BİM Şubesinde 120 TL Fiyat Farkı Ve Çalışanların Saygısız Tavrı

Afyon Fatih Mahallesi’ndeki Et Balık Kurumu yanında bulunan BİM şubesinde bugün saat 12.30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Rafta gördüğüm böcek ilacı etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 120 TL fark vardı.

Eskiden müşterinin lehine olacak şekilde, raftaki fiyattan ürün verilmesi gerekirken, artık bu şubede sadece ürünü iade edip para iadesi yapıldığını, raftaki yanlış veya eski kampanya etiketlerini düzeltmek yerine bununla uğraşılmadığını gördüm. Konuyu çalışanlara ilettiğimde ise etiketleri değiştirmek yerine kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiklerini, üstelik bir de “istediğin yere şikayet et” şeklinde hoş olmayan ve tersleyici bir tavırla karşılandığımı belirtmek isterim.

Etiketi almama izin verilmedi; sinirli olduğum için fişi ve etiketi kasada yırtıp bırakmak zorunda kaldım. Hem yanlış etiketleme nedeniyle mağdur edilmek hem de çalışanların bu kadar saygısız ve umursamaz davranması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriye karşı üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve yanlış etiketleme uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum. Müşterinin hakkı olan raftaki fiyattan ürün alma kuralının da bu şubede açıkça uygulanmasını istiyorum.