to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabına Yatırılan 179 TL Görünmüyor, Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden bu gece saat 00:16’da Nesine hesabıma 179 TL para yatırdım. İşlem hesabımdan başarılı şekilde düşmesine rağmen Nesine hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.
Bu durum üzerine önce bankamla görüştüm ve işlemin onaylı olduğunu, sorunla ilgili Nesine ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözeceklerini ve banka dekontunu paylaşmamı istediler. Dekontu kendileriyle paylaştım ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yatırmış olduğum 179 TL’nin en kısa sürede Nesine hesabıma aktarılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunum çözüme kavuşturulmadığı takdirde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumun bilinmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Nesine müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım, sorun geçte olsa giderildi, teşekkür ederim.
Sorun giderildi teşekkürler
