Eksik Ürün Ve İade Reddi Nedeniyle Güven Kaybı

21 Eylül 2026 tarihinde saat 11:52 civarında Trendyol GO üzerinden Özkuruşlar Yakacık şubesinden 5451,95 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan 3 adet 6’lı meyveli soda yerine sadece 3 adet tekli meyveli soda gönderildi ve 1 adet süt burger de hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden itiraz oluşturmama rağmen talebim reddedildi. Ne eksik ürünler gönderildi ne de ürün bedeli olan yaklaşık 300 TL tarafıma iade edildi. Düzenli olarak bu platform üzerinden 3 bin – 5 bin tl aralığında alışveriş yapan bir müşteri olarak 300 TL için değil, yapılan bu haksızlık ve eksik ürün gönderilmesine rağmen iade yapılmaması nedeniyle büyük bir güven kaybı yaşıyorum.

Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.