Kuryenet Şemsipaşa Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik

Kuryenet Şemsipaşa Şubesi Kargomu Günlerdir Teslim Etmiyor!

18.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet satın aldım. Ürünüm 21.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Ancak o günden bu yana yaşadığım süreç tam bir rezalet. Bugün 28.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve günlerdir Şemsipaşa şubesinde bekletiliyor.

Şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara cevap veren yok, herhangi bir muhatap bulmak imkansız. Kargonun durumunu sağlıklı şekilde öğrenemiyorum. Turkcell tarafından Kuryenet’e ulaşıldığında ise sürekli “bugün teslim edilecek”, “yarın teslim edilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ama ortada ne kargo var ne de teslimat. Ürünün parasını günler önce ödemiş olmama rağmen şu anda satın aldığım ürünün peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum.

Şemsipaşa şubesinin paketimi adeta rehin almış gibi günlerdir teslim etmemesinden ve her seferinde aynı bahanelerin tekrarlanmasından son derece şikayetçiyim. Bir kargo firmasının müşterisine ulaşamaması, telefonlarını açmaması ve defalarca verdiği teslimat sözlerini tutmaması basit bir “kargo gecikmesi” değil, doğrudan ve açık bir müşteri mağduriyetidir.

Kuryenet’ten artık bahane değil, 20267519925 takip numaralı kargomun derhal teslim edilmesini ve yaşanan bu rezaletin nedenlerinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca Turkcell Pasaj’ın da çalıştığı kargo firmasının müşterisini bu şekilde mağdur etmesine karşı gerekli aksiyonları almasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.