Satıcı Ve Trendyol'un Umursamaz Tutumu Ve Ürün Gönderimindeki Sürekli Gecikme

Trendyol üzerinden Remaks adlı mağazadan Retro TV sehpası satın aldım. 18 Eylül’de verdiğim bu siparişimle ilgili satıcı “en kısa sürede çıkışınız sağlanır” diyerek günlerce oyaladı. Bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ “çıkış için garanti veremeyiz” şeklinde net olmayan cevaplar alıyorum ve ürünüm gönderilmiyor.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise “beklediniz beklediniz, isterseniz iptal edin” gibi son derece umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım. Ben günlerce ürünüm gelsin diye beklerken, hem satıcının hem Trendyol’un bu kadar rahat olması ve satıcıya hiçbir yaptırım uygulanamaması beni mağdur hissettiriyor.

Ben sipariş numarası 10873967773 olan Retro TV sehpasının daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.