to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 'Adreste Kimse Yok' Notu İddiası Ve Geri Dönüşsüz İhmal
23.09.2026 tarihinde Albaraka Türk a. Ş. tarafından gönderilen Troy Classic kredi kartım için Kuryenet üzerinden yaptığım takipte, “adreste kimse yok” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak o gün boyunca evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir ziyaret ya da arama da almadım. Buna rağmen sistemde kartın adrese götürüldüğü ve adreste kimse yokmuş gibi işlem yapıldığı görülüyor.
Bu tarihten itibaren defalarca e-posta göndermeme, şikayet kaydı ve talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, taleplerim işleme alınmadı. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine benim doğrudan ulaşmam da mümkün değil, yalnızca onların beni arayabileceği söyleniyor ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum.
İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1869 Sokak No:21 Daire:12 adresime teslim edilmesi gereken kartımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedi şekilde adresime getirilmesini ve teslimat sürecindeki bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tamamıyla oyalama politikası ve yazdığım şikayetin altına kopyala yapıştırdan ibaret olmayan bir açıklama. Tarafıma arama gerçekleşmedi kartım adresime gönderilmek üzere tekrar kurye ye verilmedi.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim‑soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
