to read complaints and reviews, or file yours.7.142,90 TL’lik Ödeme Alındı Ancak Bilet Oluşturulmadı, İade Talebi
26.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihli Bursa–Diyarbakır uçuşu için a Jet’ten bilet almaya çalıştım. Akbank kartımdan 7.142,90 TL tutarında ödeme çekildi, buna dair bankadan dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı.
Hem Obilet uygulaması üzerinden hem de a Jet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen tarafıma “Biz çekmedik, banka onaylamadığı için para bizde değil, Akbank’la görüşün” denildi. Akbank ise işlemin pos satış olarak gerçekleştiğini ve tutarın karşı tarafa ödendiğini dekontla gösteriyor. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve ortada mağdur durumda bırakılan ben kalıyorum.
Son paramızla bu bileti almaya çalıştık, bilet verilmediği gibi paramız da iade edilmediği için ciddi anlamda mağdur olduk ve seyahatimizi gerçekleştiremedik. Ödediğim 7.142,90 TL’nin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm yasal mercilere ve ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kupon kodunu kullanamıyorum geçersiz diyor öncekinde de kupon onaylandı ama tüm kalan parayı kesiyor hesabımdan lütfen bana geri dönüş sağlayın arıyorum bağlanamıyorum müşteri hizmetlerine defalarca bağlamıyorlar
Çok çabuk çözüm üretebilen bir uygulama
