Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SephoraŞikayetvar üye markasıdır

33100
(1.116 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.527 Şikayet (Son 1 yıl)
SephoraŞikayetvar üye markasıdır
33100
(1.116 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sephora Puan Silinmesi Saçmalığı

Esra
17 Temmuz 13:12
-
1
Şeyma
17 Temmuz 13:03
-
Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sephora Puan Silinmesi Hakkında

Çiğdem
17 Temmuz 10:34
-

Sephora Puanlarım Bir Anda Silindi

İlknur
17 Temmuz 00:19
-
Sephora Puanlarım Bir Anda Silindi

Sephora Capacity Benefit Kaş Laminasyonu

Elif
16 Temmuz 19:15
-

Sephora Çalışanlarının Davranışları!

Aslı
16 Temmuz 01:36
16
5
Çözüldü
Naz
16 Temmuz 00:04
8
Naz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sephora Sipariş Onay Sonrası Nasıl Adres Değişmez Hata Yapamaz Mıyız?

Öz Öz
15 Temmuz 23:15
40

Sephora Givenchy Parfüm Kalıcı Değil!

Şevval
15 Temmuz 21:36
80
Sephora Givenchy Parfüm Kalıcı Değil!
Sephora Givenchy Parfüm Kalıcı Değil!
Sephora Givenchy Parfüm Kalıcı Değil!

Ankara Tunalı Hilmi Sephora Deneme Ürünlerinin Bulunmaması

Çağla
15 Temmuz 18:53
56

Sephora Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor

Bahar
14 Temmuz 23:16
31

Sephora İade Ettiğimin Ürünlerin Parasını Yatırmıyor

Aygizem
14 Temmuz 23:03
74

Sephora Puanlarım Silindi Sıfırlandı

Mercan
14 Temmuz 14:46
31

Sephora Benetint Ürününün Bozulması

Şevval
14 Temmuz 14:39
27

Sephora Milk Allık Asansörünün Bozulması

Melike
13 Temmuz 14:06
110

Sephora Tester Ürün Koymaması

Buse
13 Temmuz 13:26
110
Sephora Tester Ürün Koymaması
1

Sephora Haddini Bil! Müşterin İçin Çalış!

Gülçin
12 Temmuz 15:51
133
Sephora Haddini Bil! Müşterin İçin Çalış!

Sephora Antalya 5m Migros Çalışanın Saygısız Tavrı

Kübra
12 Temmuz 01:31
128
1

Sephora Black Kart Doğum Günü Kuponu Kullanılmıyor

Esma
11 Temmuz 17:50
107
Sephora Black Kart Doğum Günü Kuponu Kullanılmıyor

Alışverişim Sephora Karta Puan Olarak Yansımadı

Arda
11 Temmuz 01:52
134
5
Çözüldü

Sephora Black Card Puanlarım Kayboldu

Seren
10 Temmuz 22:12
97

Sephora! 1 Aydır Çözüm Ya Da Dönüş Alamıyorum

Özge
10 Temmuz 18:48
229

Sephora Black Card Maili Gelmemesi

Gökçe
10 Temmuz 16:40
89

Sephora Şikayet Müşteri Memnuniyeti

Hatice
10 Temmuz 11:26
137
Toplam 4.908 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sephora 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sephora müşteri hizmetleri numarası nedir?
Sephora müşteri hizmetleri numarası 0850 288 35 35’tir.
Sephora online üzerinden aldığım siparişi nasıl iptal edebilirim?
Hesabım sekmesinden Siparişlerim sayfası altında siparişinizi seçerek ilgili siparişi iptal etme süresi içerisinde iptal edebilirsiniz. İşleme alınmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Siparişiniz işleme alındıysa siparişiniz elinize ulaştıktan sonra iade etmek istediğiniz siparişinizi firmamıza kargolayarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
Sephora alışverişlerimde ürün ne zaman kargoya verilir?
Saat 14.00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir. Bu saat sonrasında verdiğiniz siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilir. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir. Yoğunluk olduğu günlerde saatler değişiklik gösterebilir.
Sephora’dan satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan ve ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edebilirsiniz. İnternet siparişleri iade talepleriniz için “Siparişlerim” altında yer alan iade butonuna basıp gerekli bilgileri doldurun. Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir.
Sephora ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Sephora hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sephora Hakkında

Sephora, 1969 yılında Fransa’da Dominique Mandonnaud tarafından kurulmuştur. Güzellik sektörünün en dikkat çeken özelliklerini ön plana çıkarmayı amaçlayan marka, self-servis mantığından esinlenerek faaliyetlerine başlamıştır. “Güzelliğin kalp atışı” olarak ön plana çıkan Sephora, güzellik ürünlerini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla seçkin bir konsept geliştirmiştir. Yenilikçi ve özgün mağaza tasarımlarıyla kısa zamanda müşterilerinin ilgisini çekmeyi başaran Sephora mağazaları, her geçen gün daha da yayılarak tüketicileriyle pek çok markayı buluşturmaya devam etmektedir. Sephora günümüzde bünyesinde 260 marka ve 16 binden fazla ürün seçeneği bulundurmaktadır. Tüketicilerine tüm bu marka ve ürünlere dokunma, test etme olanağı sunan Sephora, hem lüks hem de herkesin ulaşabileceği markaları sunmaktadır. Aynı zamanda Sephora Collection markası ile de her zaman öncü bir ürün yelpazesi sunan marka, güzellik ürünleri denildiğinde akla gelen ilk mağazalar zincirlerinden biridir. Yenilikçi güzellik trendlerini kozmetik tutkunları ile buluşturan Sephora ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Sephora yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Sephora Türkiye Mağazalarında Bulabileceğiniz Markalar

Sephora Türkiye mağazalarında aradığınız pek çok lüks markaların en sevilen, en trend olmuş ürünlerini bulabilirsiniz. Sephora Türkiye’de bulabileceğiniz markalar arasında; Armani, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Bvlgari, Chloe, Clinique, Chanel, Coco & Eve, Dolce & Gabbana, Dior, Diesel, Estee Lauder, Foreo, Fenty Beauty, Givenchy, Gucci, Hugo Boss, Kenzo, Lancome, La Mer, Nars, Prada, Viktor & Rolf, Ralph Lauren, Tarte, Urban Decay, Versace ve Yves Saint Laurant gibi pek çok dünyaca ünlü marka bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının kozmetik ve güzellik ürünlerini Sephora mağazalarında ve Sephora online mağazasında bulabilirsiniz. Sephora’da bu markaların ve Sephora Collection markasının bulabileceğiniz ürünlerinden bazıları ise; fondöten, ruj gibi makyaj ürünleri, parfüm, cilt bakım ürünleri, duş ürünleri, oje ve tırnak bakım ürünleri, fırça ve aksesuarlar, seyahat aksesuarları, saç ürünleri, erkek bakım ürünleri ve mini bakım ürünleri gibi ürünlerdir. Kişisel bakımınız ve güzellik ihtiyaçlarınız için aradığınız pek çok ürünü Sephora mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.

Sephora İletişim Kanalları Nelerdir?

Aradığınız pek çok lüks ve ulaşılabilir markayı bulabileceğiniz Sephora, aynı zamanda beğendiğiniz ve merak ettiğiniz ürünleri denemenize de olanak sağlar. Sephora mağazalarına giderek merak ettiğiniz ürünleri deneyebilir, Sephora çalışanlarından ürünlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Sephora online alışveriş, ürün iade ve iptal işlemleri, Sephora markaları gibi merak ettiğiniz konularda soru sormak ve bilgi almak için ise Sephora iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sephora iletişim kanalları arasında; Sephora müşteri hizmetlerini arama, sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama ve web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Sephora şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.