2.2 
3 aydır yapmış olduğum alışverişlerde Sephora'nın bana tanımlamış olduğu %10 indirim maillerini tarafıma iletmediği için kullanamıyorum. Aynı zamanda yapmış olduğum alışverişlerin kaydı da sistemde görünmemekte (puanlarım da). Deklare ediyorum 3 aydır müşteri hizmetlerine durumumu aktarıyorum fakat ...
Sephora internet sitesinden 9 Mayıs'ta almış olduğum ürün tarafıma hala gönderilemedi. Önce farklı bir ile gönderildiğini öğrendim, ardından iade sürecini bekledim. İkinci defa yeniden kargoladıklarını söylediler ama ürünümden haber yok. Sanırım kaybedildi ve oyalanıyorum. Bir aydır mağdur edildim.
3 Nisan 2023 de Sephora'dan yaptığım alışveriş halen elime ulaşmadı. Neredeyse 2 ay olacak ürünü 2 kere tarafıma çıkış yaptıklarını söylüyorlar ancak ürün tarafıma ulaşmıyor. Sebebini sorduğumda kargo firmasıyla görüşüp tarafıma geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama 1 kere bile dönüş yapmadılar, ...
Sephora online alışveriş tavsiyesi Sephora online dan yapmış olduğum alışverişin Hediye ve özel bir not belirterek tamamladım. Kargo elime ulaştığında ne bir not ne de bir hediye paketi çıktı. Alelade sarılıp kargolanmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim hediyelik kısmını işaretlemediğimi ve...
Sephora online siteden 3 ürün aldım. Bir ürün yanlış geldi. Siparişim 3.469 TL tutarında mbr marka bir göz kremiydi fakat bana 2506 TL tutarında yüz kremi gönderdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım iade talebinde bulundum. Söyledikleri gibi fotoğraflarla belgeledim ve yanlış ürünün iade talebind...
Sephora'dan 2700 TL'ye aldığım ürün yanlış gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım 48 saat içinde dönüş yapılacak dendi, defalarca aradım ve her seferinde 48 saat içinde deniliyor. 20 gündür bekliyoruz. Kalite standartlarından bahsediyorlar. Kaliteyle alakası dahi yok. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ken...
Sephora pişmanlık müşteri memnuniyeti sıfır siparişlerimi stok olmadığı gerekçesiyle iptal ediyorlar ve bu siparişleri 3 gün önce vermiştim 3 gün sonra sipariş iptali denildi ürünlere ihtiyacım var dediğimde bir ürün stokta olmadığı için hepsi iptal denildi gerçekten çok pişman oldum. Bir de müşteri...
Ürünü on gün önce hediye olarak bir ürün aldım parfüm içine değişim kağıdı koyduk dediler ama koymamışlar biz de faturası da yok ürüne hiç dokunmadık hediye paketi ile geri götürdüm ama değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Buna yapabilecek bir şeyimiz var mı bana koydum demişlerdi hediye kartını b...
Born this way almak için girdiğim mağazada iki çeşit olduğunu söyleyen kendime uygun olanını kasa kapanmadan almak istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla bu konuda hangisinin olacağını bilmediğini ifade etti. Diğer çalışanların da birlikte Kızılay'a beni bırakır mısın gibi bir üslupla yardımcı olmama...
Sephora sitesinden 21 Mayıs'ta 3452 TL'lik alışveriş yaptım. Daha sonra siparişlerim alanına baktığımda, siparişimi göremedim. Denizbank ile görüştüm 'ödemenizi almış Sephora, provizyon kodunu iletin, hemen iade etsinler' dediler. Yaklaşık 7 gündür günde 4 kez Sephora müşteri hizmetlerini aradım. He...
Sephora hesabım asla görünmüyor birkaç kez kartımı yeniledim mağazalarında. Onlineda da gözükmüyor ki yüklü miktarda mağazalarından alışveriş yapan biriyim ama bıktım artık. Mail attım geri dönüş asla sağlamadılar. Sorunuma bir çözüm bulunmasını talep ediyorum artık.
Merhabalar. Hesabıma tanımlanması gereken 6 adet Kuponum var. 2 aydır müşteri hizmetlerine Defalarca ulaşıp Bu durumu çözmelerini rica etmeme rağmen hiçbir çözüm geliştirmediler. Ve bu kuponları Alışveriş yapıp kazandım. Bana Kimse sadaka vermiyor. Bu işe bu kadar zaman ayırmak zorunda değilim. Böyl...
Sephora'dan sipariş yaptım. 2 parfüm aldım. Yanlış parfüm gönderdiler. O parfümü 13 Mayıs'ta iade ettim ve onlara teslim edildi. O günden beri onları arayıp paramı iade etmek istiyorum ama hep bahaneler. Önce yalan söyledi. 'İade ettik' dedi ama bankanızla görüşün. Tabi görüştüm ama iade gözükmüyor ...
Sephora internet sitesinden siparişi verirken üründeki resim parfüm şişesiydi ve elime gelen refill şişe (tekrar doldurulmak için kullanılan şişe). Firmayı aradım 2 defa mail attım üyelik sisteminden yazmaya çalıştım. Yazılmıyor sistemleri bozuk aradan 12 gün geçti. Geri dönüş yapan yok!? Ürünün nor...
26 Mayıs cuma günü Samsun Piazza Avm'deki Sephora mağazasından yaptığım alışverişten neden tester ürün hediye almadığımı merak ediyorum. Aynı ürünleri online'da sepetime eklediğimde yanında deneme boy yüz temizleme jeli hediye gelecektir. Yazarken mağazadan aldığım üründen neden deneme boy hediye al...
Sephora online'dan uzun zamandır stok beklediğim ürünü satın aldım. Fakat ürün paketleme hatası dolayısıyla tarafıma parçalanmış bir biçimde ulaştı. Ürünü değiştirmek istediğimi talep ettim. Talebinizi kağıda yazın ve gönderin denildi. Kendilerine geri gönderdim, fakat tarafıma herhangi bir dönüş ya...
Sephora online'dan yaptığım sipariş 8 gün oldu. Elime ulaşmadı. Sistemden form doldurmaya çalışsam da uygulama hatalar veriyor. Ne form gönderebiliyor...
Alışveriş yapmama rağmen kazandığım puanlar kartıma yüklenmiyor. Bu yüzden kart avantajlarından faydalanamıyorum. Kart numaram: 9001 033 650 881. Puan...
Aqua Florya Sephora 25.05.2023 tarihinde ürün almak için girdim. Çalışanlar çok ilgisizdi. Ürünleri incelerken bir çalışan, teyzemi iterek geçti ve yabancı müşterileri öncelikli olarak aldı. Ürünlere asla bakamadık ve ilgileneceklerine dair söz verdiğimiz halde, yabancılarla konuşarak ilgilenmediler...
Sephora, 1969 yılında Fransa’da Dominique Mandonnaud tarafından kurulmuştur. Güzellik sektörünün en dikkat çeken özelliklerini ön plana çıkarmayı amaçlayan marka, self-servis mantığından esinlenerek faaliyetlerine başlamıştır. “Güzelliğin kalp atışı” olarak ön plana çıkan Sephora, güzellik ürünlerini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla seçkin bir konsept geliştirmiştir. Yenilikçi ve özgün mağaza tasarımlarıyla kısa zamanda müşterilerinin ilgisini çekmeyi başaran Sephora mağazaları, her geçen gün daha da yayılarak tüketicileriyle pek çok markayı buluşturmaya devam etmektedir. Sephora günümüzde bünyesinde 260 marka ve 16 binden fazla ürün seçeneği bulundurmaktadır. Tüketicilerine tüm bu marka ve ürünlere dokunma, test etme olanağı sunan Sephora, hem lüks hem de herkesin ulaşabileceği markaları sunmaktadır. Aynı zamanda Sephora Collection markası ile de her zaman öncü bir ürün yelpazesi sunan marka, güzellik ürünleri denildiğinde akla gelen ilk mağazalar zincirlerinden biridir. Yenilikçi güzellik trendlerini kozmetik tutkunları ile buluşturan Sephora ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Sephora yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sephora Türkiye mağazalarında aradığınız pek çok lüks markaların en sevilen, en trend olmuş ürünlerini bulabilirsiniz. Sephora Türkiye’de bulabileceğiniz markalar arasında; Armani, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Bvlgari, Chloe, Clinique, Chanel, Coco & Eve, Dolce & Gabbana, Dior, Diesel, Estee Lauder, Foreo, Fenty Beauty, Givenchy, Gucci, Hugo Boss, Kenzo, Lancome, La Mer, Nars, Prada, Viktor & Rolf, Ralph Lauren, Tarte, Urban Decay, Versace ve Yves Saint Laurant gibi pek çok dünyaca ünlü marka bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının kozmetik ve güzellik ürünlerini Sephora mağazalarında ve Sephora online mağazasında bulabilirsiniz. Sephora’da bu markaların ve Sephora Collection markasının bulabileceğiniz ürünlerinden bazıları ise; fondöten, ruj gibi makyaj ürünleri, parfüm, cilt bakım ürünleri, duş ürünleri, oje ve tırnak bakım ürünleri, fırça ve aksesuarlar, seyahat aksesuarları, saç ürünleri, erkek bakım ürünleri ve mini bakım ürünleri gibi ürünlerdir. Kişisel bakımınız ve güzellik ihtiyaçlarınız için aradığınız pek çok ürünü Sephora mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.
Aradığınız pek çok lüks ve ulaşılabilir markayı bulabileceğiniz Sephora, aynı zamanda beğendiğiniz ve merak ettiğiniz ürünleri denemenize de olanak sağlar. Sephora mağazalarına giderek merak ettiğiniz ürünleri deneyebilir, Sephora çalışanlarından ürünlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Sephora online alışveriş, ürün iade ve iptal işlemleri, Sephora markaları gibi merak ettiğiniz konularda soru sormak ve bilgi almak için ise Sephora iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sephora iletişim kanalları arasında; Sephora müşteri hizmetlerini arama, sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama ve web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Sephora şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Nil