full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10.316

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %22

    Çözülen Şikayet Oranı

UPS Türkiye Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10

    10 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 25 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

UPS TürkiyeÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

26.03.2020 tarihinde Teknosa'dan aldığım ürün 28.03.2020 tarihinde 1za7x3326848218520 gönderi numarası ile UPS'e teslim edildi. Bugün elime ulaşması gereken siparişim kargo takibinde kapalı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım 25 dakika boyunca kimse cevap vermedi. Paketin en kısa sürede ta...Devamını oku

Sabah 10:20'de yola çıkan kurye bilgisinin ardından 1 dakika sonra UPS kontrolü dışında gecikme sebebi yazıyor kargomu sorguladığımda. Sebep belirtilmemiş. Ne şubeleriniz telefonu açıyor ne de müşteri hizmetleriniz. Bir kez daha şaşırtmadınız beni çok teşekkür ederim!1ZEW31326827998896.Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mart’tan beri kargom dağıtıma çıkartılıyor ancak hala gelmedi. Yoğunluk olabilir bunu anlıyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda 24 dakika bekletilip hattan düşmek nedir? Bir açıklama yapsanız neyse ama hem kargom gelmiyor hem açıklama yok. Lütfen yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hafta sonu verdiğim siparişi UPS’e güvendiğim için UPS ile gönderim istedim. Pazartesi günü 1ZR6714A6800042484 takip numarası ile kargoya verildi mesajı geldi. Ancak o günden beridir “Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir.” yazıyor. Gönderici ile irtibata geçtiğimde kargoyu pazartesi gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23'ünde Lego tarafından kargoya verilen ürün hala ulaşmadı. Sistemden baktığımda 6 defa dağıtıma çıkartıldı yazıyor. Müşteri Hizmetleri cevap dahi vermiyor. Her aramada 10dk bekleyip kapatmak zorunda kalıyorum. Dağıtıma 6 defa çıkartıldı denilerek kargo teslim etmemeyi anlayamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürünlerimin 01.04.2020 de teslim edileceği bilgisi geldi. 01.04.2020 saat 12.05 de dağıtıma çıktı mesajı geldikten 30 dakika sonra adres eksikliği nedeniyle teslim edilmediğine dair mesaj aldım. Gaziantep'teki bütün şubeleri ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen. Kimseye ulaşamadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargomu kaybetmişler iki haftadır haber yok. Yok oraya mail atın buraya mail atın diye müşteri hizmetleri yönlendiriyorlar. Ben sizin hatanızı ben kendim niye uğraşıp çözüyorum? Müşteri hizmetlerine 20 dakikadır ulaşmaya çalışıyorum bu arada. Şikayetimin en kısa sürede çözümlenmesini umuyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm aynı şehirden kargoya verileli neredeyse 1 hafta oldu hala teslimat yapılmadı. Başka kargolar 1 günde teslimat yaparken UPS 1 haftada teslimatı yapamadı. Bir de hızlı teslimat adı telefonlara da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Sorumsuzluğun bu kadarı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce dağıtıma çıkarıldı yazan kargom henüz gelmedi, Mahmutbey Hub şubesinde beklemede gözüküyor. Benim için acil bir kargo ve acil dönüş bekliyorum. Telefon ile hiçbir şekilde ne çağrı merkezine ne de şubeye ulaşamıyorum. Kargo no.: 1Z945AF76817279869Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mart 2020'de evime paket almaya gelmedikleri için bizzat giderek kargomu teslim ettim. Sadece adresimi sordu başka bir şey yapmadan direkt aldı kargoyu. Ve şu an elimde kargo takip numarası yok. Karşı taraf kargo takip numarasını istiyor benden. Ama elimde hiçbir şey yok. Kargomun akıbetini nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1Z6E867W6800087011 numaralı kargom dağıtım şubesine geldiği halde dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor. Ayın 31'i gece şubede olan kargo 31 Mart günü sabah dağıtıma çıkarılabilir. Çıkartılmadı. Bugün kontrol ettiğimde şubede olduğu bilgisini görüyorum. Ihtiyaclarimiza ulaşmayı amaçlıyoruz olmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde almış olduğum notebook 30.03.2020'de Ankara'ya gelmesine ve 2 kez dağıtıma çıktı demesine rağmen halen kargo tarafıma ulaşmadı kargo takip sorgulamaya baktığımda ileri ki bir tarihte teslim edilmek üzere ertelenmiştir yazıyor. Bunun üzerine hem ürünü aldığım internet sitesi hem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle Türkiye'de en güvendiğim kargo şirketi olan UPS Türkiye ile böyle bir sorun yaşamanın beni derinden üzdüğünü belirterek ; 27.03.2020 tarihinde oluşturulan kargo alım talebim sonucu gün içinde alınacak denmesine rağmen alınmamıştır. Geçirdiğimiz bu zor günlerde yaşanan aksaklıklara karşı ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ebebek online mağazasından sipariş ettiğim ürünler 27 Mart Cuma günü kargoya teslim edilmesine rağmen 5 gündür siparişin durumu için "Çağrı sonucu alındı" ifadesi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat bekliyorum ama cevap veren yok. Tabi ki Corona nedeniyle her şeyde olduğu gibi kargod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

UPS Kargo Hakkında

UPS taşımacılık firmasının temellerini, ilk olarak 1907 yılında 19 yaşındaki bir girişimci olan Jim Casey atmıştır. Kurulduğu ilk yıllarda teslimatları yaya olarak ve bisikletle gerçekleştiren Casey, 1919 yılında şirketi genişletmiş ve bugünkü adını vermiştir. UPS, United Parcel Servise (Birleşik Paket Hizmeti) sözcüklerinin kısaltmasıdır. UPS taşımacılık, zaman içinde Amerika’daki eyaletlerlede ve daha sonra diğer kıtalarda hizmet vermeye başlamıştır. Ülkemizde yaygın olarak UPS kargo olarak bilinen firma, dünyanın en büyük paket teslimat şirketi olmayı başarmıştır. Ayrıca taşıma ve lojistik hizmetlerinde de küresel bir lider olmayı başaran UPS, Avrupa pazarına ilk olarak 1976 yılında girmiştir. Türkiye’ye ise yetkili servis sağlayıcısı Ünsped ile 1988 yılında giriş yapan marka, 700 araçlık filosuyla ülkemizde de pazarın lider firmalarından biri olmayı başarmıştır. Güvenilir, kaliteli ve küresel taşımacılık denilince akla ilk gelen lojistik firmalarından biri olan UPS, yıllardır ülkemizde de en çok tercih edilen taşımacılık şirketlerinden biridir.

UPS Kargo Hizmetleri Nelerdir?

Yıllardır sektörün lider isimlerinden biri olmayı başaran UPS, sunmuş olduğu taşımacılık hizmetleriyle hem ülkemizde hem de dünya çapında pek çok kullanıcı tarafından tercih edilmektedir. UPS’nin sunmuş olduğu hizmetlerden bazıları; yurt dışı hizmetler, UPS Express servisleri, yurt içi hizmetler, hızlı ihracat, ek hizmetler, kurye hizmeti gibi hizmetlerdir. UPS yurt dışı hizmetleri, yurt dışı gönderileriniz için sunulan hizmetleri kapsamaktadır. Dünya genelinde 220’den fazla ülke ve bölgede hızlı, güvenilir yurt dışı taşımacılık hizmeti veren UPS; aynı zamanda yurt dışı gönderileriniz için günün 3 ayrı zamanında garantili teslimat hizmeti de sunmaktadır. UPS Express hizmeti olarak bilinen bu hizmet; sizin belirlediğiniz saat aralığında alıcıya teslim edilir. Yurt dışı hizmetlerinde yine sıkça tercih edilen bir başka servis olan UPS Expedited ise; günü belirli, planlı teslimat imkanı sunmaktadır. UPS yurt içi hizmetleri de Türkiye’nin 81 ilinde geçerlidir. Tekstilden otomotive, teknolojiden makinaya her tür sektör için sunduğu teknolojik ve lojistik desteğiyle UPS, büyük firmaların da tercihi olmaktadır. UPS yurt içi hizmetlerinde ayrıca; kapıdan kapıya teslimat, alıcı bulunmadığında ikinci kez adrese ücretsiz uğrama, paket alımından teslimatına kadar internet üzerinden takip imkanı ve sektörde farklılaşan çok sayıda hizmet seçeneği sizleri beklemektedir.

UPS İletişim Kanalları

UPS kargo ile yurt içi ya da yurt dışı herhangi bir gönderimde bulunmak, UPS kargo fiyatlarıyla ilgili bilgi almak ya da aklınıza takılan diğer konular için markayla irtibata geçebilirsiniz. UPS iletişim kanalları arasında; müşteri ilişkileri hattını arama, WhatsApp gönderi hattından kurye rezervasyon işlemleri için ulaşma, firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz sayfamız üzerinden UPS kargo ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de UPS kargo şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

UPS Türkiye Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • UPS Türkiye iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    UPS Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi-Cuma günleri saat 09:00-22:00 saatleri arasında 0850 255 00 66 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer UPS iletişim kanalları, UPS şikayet ve yorum bildirimi için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • UPS Türkiye kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    UPS Türkiye kargo takibi işlemlerinizi “Takip” menüsünden takip numaranızı girerek gerçekleştirebilirsiniz.

  • UPS Türkiye kargo şubeleri nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın UPS Türkiye şubesini, “Şubelerimiz” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.

  • UPS Türkiye çalışma gün & saatleri nasıldır? right-arrow

    UPS Türkiye; hafta içi saat 09:00-18:00, Cumartesi günleri ise 09:00-15:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    UPS Türkiye hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Sayfamızdan diğer kullanıcıların UPS Türkiye yorum ve şikayetlerini görüntüleyebileceğiniz gibi siz de şikayet ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.