Popeyes Armoni Park Şubesinde Çalışan Ve Müdürün Müşterilere Karşı Saygısız Davranışı

26 Eylül günü saat 16.00 civarında Armoni Park Popeyes şubesinde arkadaşımla birlikte sipariş vermek için sıradaydık. Henüz sipariş vermemişken çalışanların, müdürlerin ve özellikle restoran müdürünün kendi aralarında ve birbirlerine karşı saygısız, hakaret ve küfür içeren konuşmalarına şahit olduk. Bu sırada müşterilere karşı tavırlarının da oldukça rahatsız edici ve saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde olduğunu gördük ve bu nedenle sipariş vermeden restorandan ayrılmayı tercih ettik.

Bu davranışların sadece bize denk gelen tek seferlik bir durum olmadığını, birçok müşterinin de buna şahit olduğunu ve bu tarz davranışların sık sık tekrarlandığını gözlemledik. Bir marka adı taşıyan bir işletmede, özellikle müşteri karşısında bu kadar kontrolsüz ve saygısız bir iletişim dili kullanılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Armoni Park Popeyes restoran müdürünün çalışanlara ve kendi ekibine, birbirlerine ve müşterilere karşı nasıl davranmaları gerektiği konusunda eğitim vermesini, saygı çerçevesini koruyacak net kurallar koymasını ve şubede genel bir düzen ve disiplin sağlamasını talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınıp gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.