Purest’te Açılan Serum Oksitlenmiş Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Niğde’deki bir mağazadan Purest Niacinamide Serum satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda serumu oksitlenmiş halde gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamadım.

Durumu Purest’e e‑posta ile ilettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün açıldığı anda bozulmuş olması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Oksitlenmiş ürüne ait fotoğrafı da bu şikayetime ekliyorum. Purest’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bozuk ürünü yenisiyle değiştirmesini veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.