Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Birikim Varlık Yönetim Logo

Birikim Varlık Yönetim

Birikim Varlık Yönetim Logo
Birikim Varlık Yönetim

AiVarile Marka Karnesi

Birikim Varlık Yönetim için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü borç kayıtlarının silinmemesi oluşturuyor; borcun tamamı ödenmesine rağmen icra dosyalarının kapatılmadığı ve Risk Merkezi raporlarında borç görünmeye devam ettiği belirtiliyor. İkinci sırada hatalı takip kayıtları ve müşteri hizmetlerine ulaşamama durumları (%20) geliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmet

    Eda hanım ilgi alakasına çok teşekkür ederiz

  • Bahar

    Teşekkür ederim sorunum çözüldü

  • Zafer

    İlgilerinden dolayı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tahsilat Sonrası Kayıt ve Dosya Kapatma Sorunları

  • Ödenen borç kaydı silinmemesi: 62 şikayette borç ödenmesine rağmen icra dosyalarının kapatılmadığı ve maaş kesintilerinin sürdüğü belirtiliyor.
  • Hatalı takip kaydı: 19 şikayette kapalı dosyaların yüksek faizle tekrar işletildiği veya Findeks kayıtlarının güncellenmediği bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 19 şikayette telefon aramalarının yanıtsız kaldığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 6 şikayette 'borcu yoktur' belgesi taleplerinin ve e-hat üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Süreçlerde bekleme: 6 şikayette 'dönüş yapacağız' denilerek 1,5 ay boyunca bilgi verilmediği belirtiliyor.

Tahsilat Süreçleri ve Personel Yaklaşımı

  • Tahsilat baskısı: 14 şikayette personelin kaba, sert ve azarlayıcı bir üslup kullandığı bildiriliyor.
  • Yapılandırma ihlalleri: 6 şikayette ödeme protokolüne uyulmasına rağmen maaş hacizlerinin devam ettiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

362 şikayet
Sonuçlarda ara...

Akbank Kredi Kartı Borcunun Tekrardan Görünmesi Ve Silinmesi Talebi

126

Akbank kredi kartı borcum nedeniyle oluşan dosyam, Gelecek Varlık Yönetim a. Ş. nezdinde 2022/29504 numaralı dosya ile t...

Tam Ödeme Sonrası Yenileme Emri Sorunu Ve Belgelerin İstenmesi

113

Birikim Varlık Yönetim a. Ş. ile daha önce yaptığım anlaşma kapsamında toplam 60.000 TL tutarındaki ödemeyi üç taksit ha...

Tam Ödeme Yaptığım Borç İçin Borcu Yoktur Belgesi Gelmedi

142

Birikim Varlık Yönetim a. Ş. Nezdindeki banka borcumu, tarafıma iletilen protokole uygun şekilde 27.10.2026 tarihinde ta...

Risk Merkezindeki 181 TL Yanlış Borç Kaydı Kredi İtibarını Zedeliyor

369

Birikim Varlık çağrı merkezi üzerinden takip edilen bir borcum bulunuyordu ve bu borcu tamamen ödeyerek kapattım. Buna r...

Öne ÇıkanKonular

Birikim Varlık Yönetim'de 181 Bin TL Borç İçin İndirim Reddedildi

337

Birikim Varlık Yönetim bünyesinde bulunan icra dosyamın anaparası 181.000 TL olmasına rağmen, hiçbir şekilde indirim ve ...

Birikim Varlık’tan Babamın Vefat Sonrası Borç İçin Haksız İcra Takibi

280

06.10.2026 tarihinde UYAP üzerinden, Birikim Varlık tarafından Bakırköy 8. İcra Dairesi’nin 2026/12838 esas numaralı dos...

Birikim Varlık’tan Dosya Kapatılmadığı İçin Maaş Haciz Kesintisi

199

Birikim Varlık bünyesinde 2025/91928 numaralı dosyama ilişkin yaklaşık 85.000 TL ödeyerek borcumu kapattım. Kapatıcı öde...

Kesinleşen Mahkeme Kararına Rağmen Borç Kaydım Güncellenmiyor

359

Birikim Varlık Yönetim a. Ş. ile ilgili olarak, kesinleşmiş mahkeme kararına ve kapalı icra dosyasına rağmen kişisel ver...

Birikim Varlık’tan Borçları Tam Ödedim, İcra Dosyası Kaldırılamıyor

202

Birikim Varlık’a ait tüm borçlarımı, tarafımla anlaşılan tutar üzerinden 24 Eylül tarihinde İş Bankası hesabımdan Biriki...

İcra Harç Ve Masraflarını Kendim Ödeme Talebim Reddedildi

183

Birikim Varlık bünyesindeki icra dosyamla ilgili olarak 22.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak borcumu ödeme...

Saygısız Üslup Ve Faiz İndirimi Talebi

355

Yapı Kredi’ye ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum Birikim Varlık’a devredildi. 25.09.2026 tarihinde saat 13.18’de ...

Çözüldü

Tam Ödeme Yaptım, İcra Dosyam Hâlâ Açık

229

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Birikim Varlık Yönetim a. Ş. Tarafından devralınan Akbank kredi kartı borcu...

Sıkça Sorulan Sorular

Birikim Varlık Yönetim hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Birikim Varlık Yönetim Hakkında

Birikim Varlık Yönetim, banka ve diğer finansal kuruluşların tahsili gecikmiş alacak portföylerini devralarak yöneten ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) denetiminde faaliyet gösteren bir varlık yönetim şirketidir. Şirket, devralınan borç dosyalarının takibi, yapılandırılması ve tahsilatı süreçlerini yürütür.

Faaliyet Alanları

  • Alacak portföyü yönetimi: Finans kuruluşlarından devralınan sorunlu alacakların yasal çerçevede takibinin yapılması.
  • Borç yapılandırma: Borçlular ile uzlaşma sağlanarak uygun geri ödeme planlarının oluşturulması.
  • Çevrim içi işlemler: Web sitesi üzerinden borç sorgulama ve kredi kartı ile ödeme imkânı sunulması.
  • Varlık satışı: Portföy kapsamındaki teminatlı gayrimenkul ve menkul varlıkların satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Birikim Varlık Yönetim ile olan deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim