Toplam çözüm sayısı
..

Avansas Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.942

Avansas
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.260 şikayet

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas.com Sipariş Bilgisi

avansas.com internet sitesinden 27 Şubat 2021 Cumartesi günü iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş No: 221716203 ve sap Sipariş Numarası : 33832942 Siparişimi 1 Mart 2021 Pazartesi günü internet sitesinden kontrol ettiğimde sevkiyat aşamasında olarak görünüyordu. Yine 1 Mart 2021 Pazartesi günü, gün...

Avansas.com Sipariş Bilgisi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Hayal Kırıklığına Uğrattı

Avansas'dan ilk kez üyelik oluşturup alışveriş yaptım. Sipariş no :2222***37 Tam bir rezillikmiş. Bildiğin yerden şaşmayacaksın derler ya o hesap şaşmamak lazım. Ürünler 9martta teslim edilecek diye mesaj attılar bugün 3Mart sabahın 8inde kargo kapıya gelmiş. Ne bilgilendirme ne öncesinde arama yap...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Sitesi Hakkında

Avansas.com'dan yaptığım alışverişi adresime teslimatları olmadığı için kargoya vermişler kargoda getirmiyor bu adrese gidip ben almak zorunda kaldım reklamlarda gösterdiği gibi Avansas arabası geliyor getiriyor hikaye kargodan gidip kendi arabamla aldım ürünleri adres girerken yazsa bu adrese tesli...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas'ın Teslimat Sıkıntısı

Avansas’tan verdiğim siparişi getiren kişi asansör yok çıkamam yukarı paketi teslim alın diye aradı. Kendisine koliyi taşıyamayacağını söyledim ve siz bilirsiniz dedi. Yani oradan bir şey almak için önce taşımayla uğraşan başka bir firmayla anlaşmak gerekiyor. Ürünü iptal ettim. Sonuçta araçla gidip...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Berbat Kargolama Ve Yırtık Ambalaj!

Avansas 221625346 numaralı siparişimdeki tuvalet kağıtları hiçbir ambalaja koyulmamış poşet yırtılmış zarar görmüş. Tuvalet kağıdını resmen tırnaklamışlar. Yanında aldığım diğer ürünler kocaman tuvalet kağıdı ambalajı büyüklüğünde kutu içinde geldi. Ama bunu kutuya koyma gereği bile duymamışlar. Pan...

Avansas Berbat Kargolama Ve Yırtık Ambalaj!
Avansas Berbat Kargolama Ve Yırtık Ambalaj!
Avansas Berbat Kargolama Ve Yırtık Ambalaj!
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Siparişimi Getirmiyor Ve Bir Muhatap Bulamıyorum!

26.02.2021 tarihinde Avansas firmasına Kartuş sipariş ettim, 01.03.2021 teslim tarihi görünüyordu, detaylara baktığımda sevkiyat aracına yüklendi yazıyordu, ürünüm acildi, yurt dışına sevkiyatım var, bugün 02.03.2021 ürün hala teslim edilmiş değil, müşteri hizmetlerini aradığımda da biz bir şey yapa...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Açılmış Maske Gönderiyor

Avansas firmasından sipariş verdiğim Evony Kids 50' li çocuk maskeleri ile alakalı çok ciddi bir problem ile karşı karşıya kalmış bulunuyoruz . Kargo ile gelen Evony çocuk maske kutusu hasarlı ve maske poşeti açılmış. Bu salgın döneminde bir maskeyi bile hasarsız teslim edemiyorlar. Sipariş no : 220...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Avansas Hasarlı Gelen Ürünün İadesi

17.02.2021 tarihli 216575803 sipariş numaralı siparişlerimden biri kırık geldi. Değiştirmek Avansas sayfasına girdim bir iade yeri göremedim. Müşteri temsilciliği arayarak iade oluşturmak zorunda kaldım. Şimdi ürün nerede belli değil sonuç ne olacağı belli değil müşteri temsilçici siz takip edeceksi...

profile
  • 234görüntüleme
  • 3 gün önce

Avansas Ne İstedik Ne Gönderdiler

23.02 tarihinde 219699425 numaralı sipariş numaramla Avansas'tan alışverişim oldu. Ve bana eksik parça gönderildi. Bununla ilgili arayıp şikayetimi beyan ettim (marketten sıvı sabun aldığınızı düşünün kapağı olmadan avuç içine sıkamazsınız değil mi o aparat kapağı bakın dirsek aparatı değil dedim, d...

Avansas Ne İstedik Ne Gönderdiler
Avansas Ne İstedik Ne Gönderdiler
Avansas Ne İstedik Ne Gönderdiler
+1
profile
  • 392görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Avansas Türk Telekom İle Sunulan İndirim Sağlanmıyor.

31 Aralık 2020 tarihinde Türk Telekom Ofisim Evimde kampanyası dahilinde internet hizmeti için başvurdum. Kampanya dahilinde Avansas.com üzerinden 75 TL'lik alışveriş çeki hediye edileceği yazıyordu. Defalarca iletişime geçmeme rağmen henüz bu indirimden faydalanamadım. Yönergelerdeki gibi SMS gönde...

Avansas Türk Telekom İle Sunulan İndirim Sağlanmıyor.
profile
  • 227görüntüleme
  • 3 gün önce

Ertesi Gün Kapınızda Diye Reklam Yapan Avansas Nerede?

-Ertesi gün kapınızda reklamı yapıp 7 gündür kargolama yapmıyorsunuz, mekanik bir ses ile özür mesajı geliyor, tüm birim bardak bekliyor 1 haftadır -%10 indirimli sayfada şokta olmayıp normal ürün sayfasında stokta satabilen firma ( %10 indirimli sayfada 12*50 adet Avansas bardak stok yok, normal Av...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Avansas Sattığı Ürün Arkasında Durmaması

Avansas marka tuvalet kağıdı aldım çift katlı diye ama incecik 4 kat yapıp kullanırsan bir şeye benziyor yorumlara aldandım ama sadece iyi yorumları paylaşmışlar. Bende yorum yaptım paylaşma olmadı sattığı ürün arkasında durmuyor. İnsanlara dürüst olmalı.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Avansas Kalitesiz Hizmet Yapan İsletme

215995492 16.02.2021 tarihinde kırtasiye alıverişi yaptım ve siparişim gelmedi bende iptal ettirdim ve ödemem 14 gün içinde yapılacak dendi 11 gün oldu bekliyorum alırken hemen alınıyor da paramı neden hemen vermiyorsunuz bu kadar zor mu asla alışveriş yapmam bin pişmanım.

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Avansas Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Deniyor

Avansas'tan taşınacağım için koli gibi şeyler aldım, siparişim elime ulaştı diye aradılar, mesaj vs attılar. Teslim alan da ben gözüküyorum, aradım almadığımı beyan ettim. Biri benimle iletişime geçti, teslimat belgesi atılmış en alta kargo odasına götürüldü yazıyor. Hangi kargo, oda nerede, hangi ş...

Avansas Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Deniyor
profile
  • 225görüntüleme
  • 6 gün önce

Avansas Stok Tespit Sorunu

Avansas'ın yeni uygulamaları olan mağazacılık anlayışı ile stok durumu sormak için, call center larını aradım. Mağaza stoğunu göremediklerini ilettiler, iletişim bilgisi istedim veremeyeceklerini, vermiyorsanız siz sorun mail ya da telefonla dediğimde ise böyle bir iş akışları olmadığını öğrendim. B...

Marka Profili

Üye Marka Avansas,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Avansas

Avansas Hakkında

Avansas, 2009 yılında Merter'de küçük bir depoda, 18 çalışan ve 300 ürün çeşidiyle kurulmuştur. Hizmet kalitesi ve bu kaliteye paralel olarak ilerleyen büyüme hızıyla 2020 yılında 400'e yakın çalışanı, halihazırda 5000'den fazla stoklu ürün çeşidi, 450.000’in üzerinde hizmet verdiği farklı ölçekteki müşteri sayısı ile Türkiye'nin lider online işyeri marketi olarak operasyonlarına devam etmektedir. Kurulma ilkesi; küçük büyük fark etmeksizin kurumların ihtiyaç duyduğu tüm işyeri malzemelerini her daim stoğunda hazır bulundurarak en kaliteli ürünleri, en hızlı şekilde, rekabetçi ve tutarlı fiyatlarla sunmaktır. Avansas.com, işyeri malzemeleri pazarında Türkiye'nin en geniş yatırımlı ve organize şirketi olmasından dolayı iş ortaklarına her zaman üst düzey bir hizmet vermeyi hedeflemektedir. An itibari ile Borusan Holding, Medikal Park, Çift Geyik Karaca, Fresenius Medical Care, BİM, Yataş, Derimod, Enerya, Bahçeşehir Eğitim Kurumları, Kiğılı, Ebebek ve Albaraka gibi alanında öncü kurumlara hizmet vermeye devam etmektedir.

Ofis & Kırtasiye Ürünleri

Söz konusu ofis ve kırtasiye malzemeleri olduğu zaman Avansas üzerinden akla gelebilecek her türlü ürünü satın almak mümkündür. Bir ofisin en temel ihtiyaçlarını satışa sunan Avansas, en küçük parça olan raptiyeden en büyük demirbaşlardan olan ofis dolaplarına kadar A'dan Z'ye her türlü malzemeyi temin edebilmektedir. Kesonlar, kitaplıklar, masalar ve sandalyeler gibi ofis mobilyaları; barkod okuyucu, ciltleme makinesi, giyotin makas, tarayıcı ve televizyon gibi ofis teknolojileri; poşet çay, karton bardak, sallama çay çeşitleri, kahve makinesi ve toz şeker gibi her türlü ofis yiyecek - içecek malzemesi; böcek ilaçlama ürünleri, kağıt havlular ya da sabun gibi temizlik malzemeleri; Avansas'ın ofis ürünleri arasında ön plana çıkanlardan sadece bazıları. Avansas üzerinden yalnızca ofis ihtiyaçlarını değil, bireysel olarak kırtasiye gereksinimlerini de karşılamak mümkün. Kalemler, defterler, boyama kalemler, kağıt çeşitleri, evrak düzenleyici araç - gereçler ve çok daha fazlası, Avansas'ın kırtasiye reyonunda tüketiciler ile buluşuyor. Avansas üzerinden çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını karşılayabilir ya da home office için ihtiyaç duyduğunuz elzem parçaları tamamlayabilirsiniz. Avansas aynı zamanda kurumsal baskı çözümleri sunarak kartvizit, antetli kağıt ya da kaşe gibi baskı ihtiyaçlarınızı da karşılayabiliyor.

Avansas Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Avansas üzerinden alışveriş yapmadan önce Avansas güvenilir mi gibi soruların aklınıza takılıyor olması muhtemel. Bu gibi sorularınıza kesin yanıt bulabilmek için tüm Avansas şikayet ve geri bildirimlerini buradan takip edebilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Avansas yorum ve önerileri, markanın hizmet kalitesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermek üzere burada toplanıyor. Avansas yorumlarını değerlendirmek ve markanın sitesi üzerinden satın almak gerçekleştirmeden önce fikir edinmek için doğru adrestesiniz. Eğer siz de yakın zamanda Avansas üzerinden bir ürün satın aldıysanız ve bu deneyiminizi diğer üyelerimiz ile paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz. Avansas iletişim ve Avansas müşteri hizmetleri bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Avansas ürünleri nelerdir?

Avansas üzerinden ofisiniz ve iş yeriniz için; ofis-kırtasiye, kağıt ürünleri, kartuş-toner, temizlik, gıda, teknoloji, mobilya ve hırdavat, matbaa ve baskı işleri'nden oluşan 8 ana ürün kategorisinden ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.

Nasıl iade yapabilirim?

Avansas.com üzerinden sipariş etmiş olduğunuz ürünleri orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Avansas hangi kargo ile çalışıyor?

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Kocaeli, Manisa, Balıkesir, Tekirdağ, Eskişehir, Afyon, Kütahya, Isparta, Edirne, Uşak, Kırklareli, Yalova, Burdur ve Bilecik illerinde belli bölgelerden saat 17:00'a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz. Diğer bölgelerden verilen siparişleri ertesi iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek, İstanbul'a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde kapınıza teslim ediyoruz. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir.

Avansas müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 20 22 numaralı telefon üzerinden Avansas çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Avansas ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak iletebilirsiniz.