Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avansas

96100
(142 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.693 Şikayet
Avansas
96100
(142 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Avansas’tan Sürekli Reklam E‑Postalarına Kalıcı Durdurma Talebi

profile
Kağan
06 Şubat 17:42
-
avansastan-surekli-reklam-epostalarina-kalici-durdurma-talebi-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı 3D Yazıcı Ve Geciken İade Süreci

profile
Murat
05 Şubat 12:49
47
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Gecikmesi

profile
Yusuf
02 Şubat 22:59
62

"Ürün lojistik firmasına verildiği için sistemde kargoya verildi olarak gözükmüyormuş lojistik firmasının SMS bilgilendirmesi yapmaması kaynaklı sorun yaşandı, müşteri hizmetlerinden aranarak sorun çözüldü ürün teslim edildi ilgileri için teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum."

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Ürün Ve Cevapsız Destek

profile
Ahmet
31 Ocak 13:28
71
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Isıtıcı Ve Eksik Ayaklar, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Mustafa
26 Ocak 11:08
206
Defolu Isıtıcı Ve Eksik Ayaklar, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişte 6 Ürün Eksik, 4 Ürün Hasarlı

profile
Mehmet
23 Ocak 14:58
198

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

Siparişte 6 Ürün Eksik, 4 Ürün Hasarlı
sipariste-6-urun-eksik-4-urun-hasarli-3.jpg
sipariste-6-urun-eksik-4-urun-hasarli-1.jpg

Teslim Edildiği Görünen Sipariş Kapıya Ulaşmadı

profile
Cansu
23 Ocak 10:08
230
teslim-edildigi-gorunen-siparis-kapiya-ulasmadi-1.jpg
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildiği Gösteren Kargo Ürünüm Gelmedi

profile
Alican
20 Ocak 11:26
249

"İlginiz için teşekkür ederim"

5
Lale sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Lale
16 Ocak 11:39
25
Lale Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avansas Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Nurşah
14 Ocak 12:29
309

Avansas'da Sipariş Gecikmesi, Kayıp ve Yanlış Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Ergün
14 Ocak 08:47
321
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avansas Yanlış Ürün Gönderimi, Eksik İade ve Kargo Ücretinin Karşılanmaması

profile
Metehan
13 Ocak 22:23
320

"Şikayeti yazdıktan sonra beni arayıp iletişime geçtiler. Samimi bir şekilde sorunun bir istisnadan kaynaklandığını, normalde yanlış ürün gönderimi sonucunda kargo bedeli almadıklarını belirttiler. Kargo bedelini iade edip 300 TL değerinde hediye çeki verdiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Siparişim Gecikiyor, Acil Teslimat Ve İade Talebi

profile
Didem
13 Ocak 14:39
377
siparisim-gecikiyor-acil-teslimat-ve-iade-talebi-1.pdf

Teslim Edilmediği Gösteren Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Nazlihan
13 Ocak 13:22
405

Teslim Edilmeyen Siparişin Hemen Bulunması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Hasan
12 Ocak 14:07
365
teslim-edilmeyen-siparisin-hemen-bulunmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Atilla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Durum Üniteleri Gönderimi İçin Acil Yardım Talebi

profile
Atilla
09 Ocak 12:58
361

"Avansas genel müdürlüğünden Dilan Hanım tarafıma ulaştı. Tüm süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yaptı ve ürünün stok problemi yaşadığını belirterek ücret iadesi noktasında yardımlarını sağladı. Çok kısa süre içerisinde yapılan destekten dolayı başta Dilan Hanım olmak üzere Avansas firmasına teşekkürlerimi iletiyorum."

eksik-durum-uniteleri-gonderimi-icin-acil-yardim-talebi-3.jpg
eksik-durum-uniteleri-gonderimi-icin-acil-yardim-talebi-2.jpg
eksik-durum-uniteleri-gonderimi-icin-acil-yardim-talebi-1.jpg

Marka Profili

Avansas 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Avansas ürünleri nelerdir?
Avansas üzerinden ofisiniz ve iş yeriniz için; ofis-kırtasiye, kağıt ürünleri, kartuş-toner, temizlik, gıda, teknoloji, mobilya ve hırdavat, matbaa ve baskı işleri'nden oluşan 8 ana ürün kategorisinden ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.
Nasıl iade yapabilirim?
Avansas.com üzerinden sipariş etmiş olduğunuz ürünleri orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Avansas hangi kargo ile çalışıyor?
İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Kocaeli, Manisa, Balıkesir, Tekirdağ, Eskişehir, Afyon, Kütahya, Isparta, Edirne, Uşak, Kırklareli, Yalova, Burdur ve Bilecik illerinde belli bölgelerden saat 17:00'a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz. Diğer bölgelerden verilen siparişleri ertesi iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek, İstanbul'a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde kapınıza teslim ediyoruz. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir.
Avansas müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 20 22 numaralı telefon üzerinden Avansas çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Avansas ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak iletebilirsiniz.

Avansas Hakkında

Avansas, 2009 yılında Merter'de küçük bir depoda, 18 çalışan ve 300 ürün çeşidiyle kurulmuştur. Hizmet kalitesi ve bu kaliteye paralel olarak ilerleyen büyüme hızıyla 2020 yılında 400'e yakın çalışanı, halihazırda 5000'den fazla stoklu ürün çeşidi, 450.000’in üzerinde hizmet verdiği farklı ölçekteki müşteri sayısı ile Türkiye'nin lider online işyeri marketi olarak operasyonlarına devam etmektedir. Kurulma ilkesi; küçük büyük fark etmeksizin kurumların ihtiyaç duyduğu tüm işyeri malzemelerini her daim stoğunda hazır bulundurarak en kaliteli ürünleri, en hızlı şekilde, rekabetçi ve tutarlı fiyatlarla sunmaktır. Avansas.com, işyeri malzemeleri pazarında Türkiye'nin en geniş yatırımlı ve organize şirketi olmasından dolayı iş ortaklarına her zaman üst düzey bir hizmet vermeyi hedeflemektedir. An itibari ile Borusan Holding, Medikal Park, Çift Geyik Karaca, Fresenius Medical Care, BİM, Yataş, Derimod, Enerya, Bahçeşehir Eğitim Kurumları, Kiğılı, Ebebek ve Albaraka gibi alanında öncü kurumlara hizmet vermeye devam etmektedir.

Ofis & Kırtasiye Ürünleri

Söz konusu ofis ve kırtasiye malzemeleri olduğu zaman Avansas üzerinden akla gelebilecek her türlü ürünü satın almak mümkündür. Bir ofisin en temel ihtiyaçlarını satışa sunan Avansas, en küçük parça olan raptiyeden en büyük demirbaşlardan olan ofis dolaplarına kadar A'dan Z'ye her türlü malzemeyi temin edebilmektedir. Kesonlar, kitaplıklar, masalar ve sandalyeler gibi ofis mobilyaları; barkod okuyucu, ciltleme makinesi, giyotin makas, tarayıcı ve televizyon gibi ofis teknolojileri; poşet çay, karton bardak, sallama çay çeşitleri, kahve makinesi ve toz şeker gibi her türlü ofis yiyecek - içecek malzemesi; böcek ilaçlama ürünleri, kağıt havlular ya da sabun gibi temizlik malzemeleri; Avansas'ın ofis ürünleri arasında ön plana çıkanlardan sadece bazıları. Avansas üzerinden yalnızca ofis ihtiyaçlarını değil, bireysel olarak kırtasiye gereksinimlerini de karşılamak mümkün. Kalemler, defterler, boyama kalemler, kağıt çeşitleri, evrak düzenleyici araç - gereçler ve çok daha fazlası, Avansas'ın kırtasiye reyonunda tüketiciler ile buluşuyor. Avansas üzerinden çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını karşılayabilir ya da home office için ihtiyaç duyduğunuz elzem parçaları tamamlayabilirsiniz. Avansas aynı zamanda kurumsal baskı çözümleri sunarak kartvizit, antetli kağıt ya da kaşe gibi baskı ihtiyaçlarınızı da karşılayabiliyor.

Avansas Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Avansas üzerinden alışveriş yapmadan önce Avansas güvenilir mi gibi soruların aklınıza takılıyor olması muhtemel. Bu gibi sorularınıza kesin yanıt bulabilmek için tüm Avansas şikayet ve geri bildirimlerini buradan takip edebilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Avansas yorum ve önerileri, markanın hizmet kalitesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermek üzere burada toplanıyor. Avansas yorumlarını değerlendirmek ve markanın sitesi üzerinden satın almak gerçekleştirmeden önce fikir edinmek için doğru adrestesiniz. Eğer siz de yakın zamanda Avansas üzerinden bir ürün satın aldıysanız ve bu deneyiminizi diğer üyelerimiz ile paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz. Avansas iletişim ve Avansas müşteri hizmetleri bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

TrustBuy Güven Skoru