Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AvansasŞikayetvar üye markasıdır

67100
(1.254 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.990 Şikayet (Son 1 yıl)
AvansasŞikayetvar üye markasıdır
67100
(1.254 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Avansas 8 Gündür Kargolanmayan Sipariş

profile
Hakan
10 saat önce
-

11 Mart tarihinde oluşturduğum a4 kağıdı siparişlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Yolladığım maillere gerekli birimlere ilettik dönüşünden başka bir cevap alamıyorum. 8 gündür neden kargolamayıp beni okulda mağdur ediyorsunuz? İlk kez alışveriş yapmıştım bu siteden, sonuncu kez alışveriş yapmış ol...

Avansas'tan Eksik Ve Geç Teslimat Mağduriyeti

profile
Ayçe
15 saat önce
-

3 Mart 2024 tarihinde Avansas dan 24*20 adet olarak Papia peçete aldım tarafıma 48 tane gelmesi gerekirken deside faturada bile 6 kg yazıyor! 2 adet teslim edildi. 3 martta verdiğim sipariş 18 Mart pazartesi teslim edildi. Bir de şaka gibi. Aradığımda ürünün tarafıma eksik olanların da gönderileceği...

Avansas'tan Eksik Ve Geç Teslimat Mağduriyeti
Avansas'tan Eksik Ve Geç Teslimat Mağduriyeti
5
Çözüldü

Avansas Hasarlı Ürün Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Aslı
18 saat önce
214

"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler"

Ben 14 martta Avansas’tan toz şeker siparişi vermiştim bugün 18 martta teslim edildi ancak kutusu bayağı parçalanmış şekilde ve şekerde patlamış şekil...

5
Çözüldü

Avansas.com Eksik Malzeme Teslim Etti

profile
Emre
21 saat önce
21

"Hızlı çözümü için teşekkürler"

Avansas.com dan 734349262 numaralı sipariş numaramız ile gelen malzemelerde 10 adet asperox sarı güç (1 koli) ürünlerimiz bize teslim edilmedi. Şikaye...

Avansas Papia Dekor Servis Peçetesi

profile
Gülsüm
21 saat önce
24

Avansas'tan Papia marka peçete aldım. Ürünün açıklamasında 24 adet koli yazıyordu. 4 koli aldım. Tarafıma 24*4=96 adet gelmesi gerekirken müşteri hizmetleri beni arayıp ürünü iade etmem gerektiğini yapacak başka bir şey olmadığını ürünün gönderilmeyeceğini eninde sonunda iptal edeceğini kabul takdir...

Avansas Eksik Ürün Gönderdi

profile
Emre
21 saat önce
18

Avansas sitesinden aldığım Philips filtre kahve Makinesinden çıkması gereken kahve ölçü kaşığı çıkmadığı için talep oluşturdum. Küçük bir kaşık için cihazı iade etmek istemediğini eksik olan parçanın gönderilmesini talep ettim. Bu kadar basit bir şey 5-6 gündür çözemediler. Avansas.com dan bir daha ...

Avansas Eksik Ürünün Tedariki Sağlamadı.

profile
Özer
23 saat önce
128

27.02.2024 tarihinde Avansas firmasından aldığım 90x120 ebadındaki beyaz renkli tekerlekli ayaklı panonun tekerlek kısmı teslim edilmedi. 29.02.2024 tarihinde Avansas firmasına yapmış olduğum başvuruya rağmen tekerlekli ayaklar teslim edilmemiştir. d*****@avansas.com, b****@mailing.avansas.com, a***...

Avansas Eksik Ürünün Tedariki Sağlamadı.
Avansas Eksik Ürünün Tedariki Sağlamadı.

Avansas Kargo Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ece
1 gün önce
181

Bu sabah saat 10 civarında Avansas'tan beklediğim kargom ulaştı. Kargo görevlisi, anneme 'Biz özel bir kargo şirketiyiz, asansör yok, ben merdiven çıkamam, eve bırakamam' dedi. Eğer adreste daireye kadar belirttiysem, oraya bırakmak zorundasınız. Bu kabul edilemez bir durum. Ürünlerin ağırlığı neden...

Avansas Teslimat Ve İade Sorunu!

profile
Mihriban
1 gün önce
8

Avansas'tan 29 şubat'ta sipariş ettiğim ürün hala tarafıma iletilemedi avansas.com'da sevkiyat aşamasında göründüğü içinde iade edilemiyor. Avansas müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen çözüm sunmuyorlar. Sadece talebimi alıyor ardından hiçbir işlem yapmıyor. Ben bu kadar kötü bir firma görme...

Avansas Teslimat Ve İade Sorunu!
5
Çözüldü

Avansas Tedarik Edilmeyen Ürün İadesi

profile
Ümit
2 gün önce
46

"Desteğiniz için teşekkür ederim."

6 Mart 2024 tarihinde Avansas web sitesi üzerinden 2 adet Apple USB-c lightning kablo siparişi verdim. 8 Mart günü 1 adet teslim edildi ve 1adet tedar...

Avansas Tedarik Edilmeyen Ürün İadesi
5
Çözüldü

Avansas'ta Ambalajsız Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Mahmut
3 gün önce
40

"Samimi bir şekilde özür dilendi ve sorun çözüldü. İlgi ve alakaları için Avansas'a teşekkür ederim."

Avansas mobil uygulama üzerinden Parex Wondero temizlik seti aldım. Ürün herhangi bir ambalaj ile paketlenmeden gönderildi. Kargo ile taşınma sürecind...

Avansas'ta Ambalajsız Ürün Hayal Kırıklığı
Avansas'ta Ambalajsız Ürün Hayal Kırıklığı

Avansas Teslim Edilmeyen Ürünleri Teslim Edilmiş Gösteriyor

profile
Muhammed
3 gün önce
6

Sipariş No : 737784899 Ürünler gelmediği, bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş olarak güncellendi. Ürünler 12 martta teslim edildi deniliyor ancak komşulara da sordum kimseye bir şey bırakılmamış. Avansas destek hattı bir çözüm sunmuyor. Ürünleri teslim edin veya ödememi iadesini gerçekleştir...

5
Çözüldü

Avansas Teslim Süresi Çok Geç

profile
Mehmet
3 gün önce
134

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Avansas '1 günde teslim' diyor ancak bugün 2 gün geçti. Halen ürünler tedarik sürecinde gözüküyor. Reklamlarında '1 günde kapında' diyor; ancak yapmış...

Avansas Teslim Süresi Çok Geç
Avansas Teslim Süresi Çok Geç
5
Çözüldü

Avansas Eksik Ürün Gönderimine Çözüm Bulmuyor

profile
Sema
3 gün önce
186

"Müşteri hizmetleri görevlisi arayarak kupon ile telafi edilmiştir. Teşekkürler..."

3 Mart Pazar günü Avansas'tan 736195322 numaralı sipariş numarası ile Papia 24 paket peçete ilanını satın aldım. 24 paket gelmesi gereken peçete yerin...

Avansas Eksik Ürün Gönderimine Çözüm Bulmuyor

Avansas Bir Aydır Para İadesi Yapmıyor

profile
Ahmet
4 gün önce
159

14.02.2024 tarihinde Avansas'da 733594499 numaralı sipariş oluşturdum. 15.02.2024 tarihinde sipariş iade edildi. 15.03.2024 tarihi itibariyle Avansas Müşteri Hizmetlerini 3 defa aradım. Her defasında bakiyeniz oluşturulmamış deniyor. Yasal süreç doldu. Avansas gibi prestijli bir firma içim bu işlem ...

Avansas Pişmanlıktır. Stokta Olmayan Ürünleri Satıyorlar

profile
Mahpare
4 gün önce
123

Salı günü teslim olması gereken ürünümün stokta olmadığı için teslim olmayacağını arayarak tesadüfen öğreniyorum. Müşteri hizmetleri anlıyorum haklınız demekten başka çözüm bulmuyorlar. Madem ürün stokta yok neden siparişi alıyorlar. Müşteri hizmetleri sadece anlıyorum sizi diyerek yetindi.

Avansas Pişmanlıktır. Stokta Olmayan Ürünleri Satıyorlar
5
Çözüldü

Avansas Eksik Ürün Gönderdi

profile
Fatma
4 gün önce
41

"Sorunumu kolaylıkla çözdüler teşekkür ederim"

Avansas’tan 24 paket peçete aldım. Sadece bir adet göndermişler. Mail atıyorum dalga geçer gibi yanlış ürün gönderilmiş diyorlar. Ürün yanlış değil sa...

Avansas Eksik Ürün Gönderdi
5
Çözüldü
profile
Dilek
4 gün önce
41

"Teşekkürler."

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Avansas Hizmette Gecikme: Para İadesi Beklentisi

profile
Sezer
5 gün önce
174

Avansas, ürün siparişini iptal etmeme rağmen para iadesini sağlamıyor. Sürekli yalan söylüyorlar ve para iadesini bir türlü göndermiyorlar. 'Param nerede? Neden gönderilmiyor?' sorusuna sürekli özür diliyorlar ama icraat yok. Güzelce söylüyoruz, '10 kere para iadesini gönderin' diye, sürekli '3-5 gü...

Avansas Hizmette Gecikme: Para İadesi Beklentisi
Avansas Hizmette Gecikme: Para İadesi Beklentisi
Avansas Hizmette Gecikme: Para İadesi Beklentisi
+2
Toplam 4.554 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Avansas 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Avansas ürünleri nelerdir?
Avansas üzerinden ofisiniz ve iş yeriniz için; ofis-kırtasiye, kağıt ürünleri, kartuş-toner, temizlik, gıda, teknoloji, mobilya ve hırdavat, matbaa ve baskı işleri'nden oluşan 8 ana ürün kategorisinden ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.
Nasıl iade yapabilirim?
Avansas.com üzerinden sipariş etmiş olduğunuz ürünleri orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Avansas hangi kargo ile çalışıyor?
İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Kocaeli, Manisa, Balıkesir, Tekirdağ, Eskişehir, Afyon, Kütahya, Isparta, Edirne, Uşak, Kırklareli, Yalova, Burdur ve Bilecik illerinde belli bölgelerden saat 17:00'a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz. Diğer bölgelerden verilen siparişleri ertesi iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek, İstanbul'a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde kapınıza teslim ediyoruz. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir.
Avansas müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 20 22 numaralı telefon üzerinden Avansas çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Avansas ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak iletebilirsiniz.

Avansas Hakkında

Avansas, 2009 yılında Merter'de küçük bir depoda, 18 çalışan ve 300 ürün çeşidiyle kurulmuştur. Hizmet kalitesi ve bu kaliteye paralel olarak ilerleyen büyüme hızıyla 2020 yılında 400'e yakın çalışanı, halihazırda 5000'den fazla stoklu ürün çeşidi, 450.000’in üzerinde hizmet verdiği farklı ölçekteki müşteri sayısı ile Türkiye'nin lider online işyeri marketi olarak operasyonlarına devam etmektedir. Kurulma ilkesi; küçük büyük fark etmeksizin kurumların ihtiyaç duyduğu tüm işyeri malzemelerini her daim stoğunda hazır bulundurarak en kaliteli ürünleri, en hızlı şekilde, rekabetçi ve tutarlı fiyatlarla sunmaktır. Avansas.com, işyeri malzemeleri pazarında Türkiye'nin en geniş yatırımlı ve organize şirketi olmasından dolayı iş ortaklarına her zaman üst düzey bir hizmet vermeyi hedeflemektedir. An itibari ile Borusan Holding, Medikal Park, Çift Geyik Karaca, Fresenius Medical Care, BİM, Yataş, Derimod, Enerya, Bahçeşehir Eğitim Kurumları, Kiğılı, Ebebek ve Albaraka gibi alanında öncü kurumlara hizmet vermeye devam etmektedir.

Ofis & Kırtasiye Ürünleri

Söz konusu ofis ve kırtasiye malzemeleri olduğu zaman Avansas üzerinden akla gelebilecek her türlü ürünü satın almak mümkündür. Bir ofisin en temel ihtiyaçlarını satışa sunan Avansas, en küçük parça olan raptiyeden en büyük demirbaşlardan olan ofis dolaplarına kadar A'dan Z'ye her türlü malzemeyi temin edebilmektedir. Kesonlar, kitaplıklar, masalar ve sandalyeler gibi ofis mobilyaları; barkod okuyucu, ciltleme makinesi, giyotin makas, tarayıcı ve televizyon gibi ofis teknolojileri; poşet çay, karton bardak, sallama çay çeşitleri, kahve makinesi ve toz şeker gibi her türlü ofis yiyecek - içecek malzemesi; böcek ilaçlama ürünleri, kağıt havlular ya da sabun gibi temizlik malzemeleri; Avansas'ın ofis ürünleri arasında ön plana çıkanlardan sadece bazıları. Avansas üzerinden yalnızca ofis ihtiyaçlarını değil, bireysel olarak kırtasiye gereksinimlerini de karşılamak mümkün. Kalemler, defterler, boyama kalemler, kağıt çeşitleri, evrak düzenleyici araç - gereçler ve çok daha fazlası, Avansas'ın kırtasiye reyonunda tüketiciler ile buluşuyor. Avansas üzerinden çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını karşılayabilir ya da home office için ihtiyaç duyduğunuz elzem parçaları tamamlayabilirsiniz. Avansas aynı zamanda kurumsal baskı çözümleri sunarak kartvizit, antetli kağıt ya da kaşe gibi baskı ihtiyaçlarınızı da karşılayabiliyor.

Avansas Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Avansas üzerinden alışveriş yapmadan önce Avansas güvenilir mi gibi soruların aklınıza takılıyor olması muhtemel. Bu gibi sorularınıza kesin yanıt bulabilmek için tüm Avansas şikayet ve geri bildirimlerini buradan takip edebilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Avansas yorum ve önerileri, markanın hizmet kalitesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermek üzere burada toplanıyor. Avansas yorumlarını değerlendirmek ve markanın sitesi üzerinden satın almak gerçekleştirmeden önce fikir edinmek için doğru adrestesiniz. Eğer siz de yakın zamanda Avansas üzerinden bir ürün satın aldıysanız ve bu deneyiminizi diğer üyelerimiz ile paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz. Avansas iletişim ve Avansas müşteri hizmetleri bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.