Toplam çözüm sayısı
..

Avansas Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.979

Avansas
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.248 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Bana Para İadesi Yapmıyor!

Aldığım masayı kısa bir süre içerisinde paketini dahi tam olarak açmadan gerekli süreler içerisinde iade ettim. Ürünün depoya geri tesliminin üzerinden bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen (9 Eylül 2021) henüz iade süreci ile ilgili bir güncelleme bile yapılmadı.  İadenin onaylanmasının ardından...

Avansas Bana Para İadesi Yapmıyor!
profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Siparişi Teslim Etmiyor Ama Ücret İadesi De Yapmıyor

Avansas'tan siparişimi oluşturdum. Teslim süresi geçti ama ürünler gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürünler nerede diyorum bilmiyoruz diyorlar. Habire şikayet kaydınızı aldık sizi arayacağız diyorlar ama arayan soran yok. İptal edin o zaman diyorum onu da yapamayız diyorlar. Herhangi bir bilgi...

profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Teslimat ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11 Eylül günü Avansas internet sitesinden yaklaşık 110 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonunda teslimat tarihi olarak 14 Eylül salı günü yazıyordu. Sonrasında 13 Eylül günü saat 15 civarı ürünlerimin gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Fakat o gü...

Avansas Teslimat ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Gelmeyen Sipariş Gelmeyen Ücret İadesi

06.08.2021 tarihinde Avansas'tan 3017 TL'lik sipariş verdim siparişlerim iki kez alakam olmayan şehre gitti daha sonrasında Avansas tarafından aranıp iade irsaliyesi kesmem istenip ücretimin iade edileceği söylendi 07.09.2021 tarihinde iade irsaliyesi kestim ama üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hal...

profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Zamanında Teslimat Yapmıyor.

Avansas'tan 16.08.2021 tarihinde yapmış olduğumuz alışverişin teslim tarihi 17.09.2021 olarak gözükmekteydi. (ki kendileri ertesi gün kapınızda diye reklam yapıyor) fakat ayin 17'sinde henüz sevkiyata çıkmamış olarak gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünlerin dağıtımda olduğu söylen...

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Süresinde Teslim Edilmeyen Sipariş

Avansas.com'dan vermiş olduğum sipariş gününde. Teslim edilmediği gibi telefonla iptali de sağlanmadı. Müşteri hizmetleri kötü sistem kötü bir daha asla alışveriş etmeyeceğim. İki parçayı ucuz fiyat koyup gerisini marketten bile pahalıya satıyor.

profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Bedeli

08 eylül 2021 tarihinde, 351792857 numaralı sipariş verdiğimiz ürünlerin teslimi gerçekleşmediği gibi bir de 09 eylül 2021 tarihinde faturasını kesilip tarafımıza göndermişler, lakin ortada ne alınan ürünler, ne bir muhatap, ne de bir ücret iadesi var. Böyle kendini bilmez kurumlara itibar edilmemel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas Para İadesi Gerçekleştirmedi

351546223 kodlu siparişim teslim edilmedi, uzun zamandır bekliyorum iadesini talep ediyorum. Avansas kargomu teslim etmemekle kalmayıp para iadesini de gerçekleştirmemekte, yaklaşık bir aydır bununla uğraşıyorum bir an önce çözüme kavuşturmanızı bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas ve Ödenmeyen İade

Avansas isimli firmadan 23.08.2021 tarihinde maalesef bir sipariş vermiş bulundum. Ürün geç geldiği için teslim almadan iade verdim. Ürün perşembe günü 02.09.2021 tarihinde ellerine ulaşmış olmasına rağmen Cuma günü 03.09.2021 tarihinde tam olarak mesai bitim saati 17.00'da mail atılarak iadeyi onay...

Avansas ve Ödenmeyen İade
Avansas ve Ödenmeyen İade
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş Teslim Edilmiyor,Avansas Pişmanlıktır

08.09.2021'de Avansas üzerinden vermiş olduğum 351 ** 600 numaralı siparişim ayın 17'si oldu ve teslim edilmedi. Aradan 11 gün geçti İstanbul'un en merkezi konumundayım. Onlarca defa aradım, artık her gün işe başlamadan arıyorum günlük rutinim oldular. Verdikleri cevap hep aynı "sevkiyat aşamasında ...

Sipariş Teslim Edilmiyor,Avansas Pişmanlıktır
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Avansas.com 1 TL Vss Gibi Ürünlerle İnsanları Yanıltıyorlar

06.09.2021 tarihinde Avansas.com üzerinden 5 top a4 kağıt siparişi verdim 100 TL lik alışveriş yapana Çaykur çay 1 TL olarak promosyon kodu verdi. Onu da aldım. 11 gün geçti ürünü hala kargoya vermemişler ürün tedarik sürecinde yazıyor. Ama ürün satın almak istesem stokta var görünüyor. Birkaç defa ...

profile
  • 93görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Adrese Teslim Yapamayan Alışveriş Sitesi

avansas.com su siparişi verdim. On yıldan fazladır birçok irili ufaklı online alışveriş yaparım böyle şirket görmedim. Site kapısına kadar gelip site içine almıyorlar deyip ürünleri iptal ettiler. Parayı da hala iade etmediler. Eğer ürünü teslim edemeyeceksen satmayacaksın da. Onlarca alışveriş site...

profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Etiketsiz Bidonda Kolonya Satışı

avansas.com üzerinden gerçekleştirdiğim 352605576 numaralı siparişime istinaden sizinle iletişime geçiyorum. Siparişimdeki ürünlerden selin 5lt. Kolonya üzerinde hiçbir selin marka, etiket ibaresi olmadan tarafıma gönderilmiştir. İade ile ilgili çağrı merkeziniz paketi Yurtiçi Kargo şubelerine tesli...

Avansas Etiketsiz Bidonda Kolonya Satışı
Avansas Etiketsiz Bidonda Kolonya Satışı
profile
  • 87görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Gelmeyen Siparişler İle İlgili Şikayet

Sipariş No :351159147, 02.09.2021 Tarihinde verdiğim sipariş 16.09.2021 itibari ile elime ulaşmadı. Mail attığım 3 - 4 kez telefon ile aradığım halde net bir cevap ve bilgi alamıyorum. İnsanı üzen mail ve aramalara karşı hiçbir ilgi gösterilmemesi aksaklığın nedeninin paylaşılmaması. İlgililere ulaş...

profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas İstanbul İçi Teslimat Sorunu

Avansas İstanbul içi kendi araçlarıyla bir günde teslim ediyormuş. Benim İstanbul içi Ataşehir'de kargomu 5 gündür teslim etmediler müşteri hizmetleri ürünün bir günde diye bir kargo firmasına teslim edildiğini söylüyor. Bu nasıl bir yanıltmadır.

profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Teslim Edilmeyen Ürünler

Avansas'tan 9.9.2021 tarihinde satın aldığım ürünler internet sitesinde 1 gün içinde ürünlerin sevk edileceği belirtilmesine rağmen 16.9.2021 itibarıyla teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ürünlerin sevkiyatta olduğunu oradan kaynaklı bir gecikme olduğunu söylüyor. Her seferinde dönüş yapılacağını s...

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Dört Gündür Elime Ulaşmayan Siparişimin Nerede Olduğu Belli Değil

Tabii ki derdim kimseyi kötülemek değildir ama mağdur olmama sebep ise şikayet yazmalıyım diye düşündüm. Bu belki iyileşme nedeni olur. İlk defa siparişte bulundum, dört günde ulaşmadı. Nerede olduğu ya da hazır mı değil mi bunu bile öğrenemedim. Çok mutlu başlayan üyeliğim maalesef hayal kırıklığı ...

profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Geç ve Eksik Teslimat

Avansas yine ürünlerimizi geç ve eksik teslim etti. Üstelik sisteminde teslim edildi diye bilgi düşülmüş. Bulunduğumuz yere her gün Avansas aracı gelmesine rağmen ürünlerimiz başka bir kargoyla geç ve çok eksik olarak teslim edildi. Daha önce de çok sıkıntı yaşamıştık bu firmayla.

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Avansas Teslim Edilmeyen Sipariş.

Avansas.com üzerinden 13.09.2021 tarihinde verdiğim sipariş bugün 16.09.2021 olmasına rağmen teslim edilmedi. 1 günde teslimat sloganı ile çalışmalarını gerçekleştiren Avansas ile bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. 3 gündür bugün teslimatınız yapılacak mesajı ile karşılaşıyorum çağrı merkezi...

profile
  • 208görüntüleme
  • 3 gün önce

Avansas İptal Edilen Siparişimin İadesi 11 Gündür Yapılmadı

351178496 sipariş numaram, 3 Eylül sipariş verdim. 6 eylülde elime ulaşmadığı için iptal talebinde bulundum. 11 gün geçmesine rağmen, hala param iade edilmedi ve siparişiniz hazırlanıyor olarak, sistemde görünüyor. Müşteri hizmetleri de kayıt oluşturdu. Ama geri dönüş yapan olmadı hiç. İlk alışveriş...

profile
  • 209görüntüleme
  • 3 gün önce

Avansas Yanlış Ürün Gönderdiler

Avansas'ın internet sitesinde alışveriş yaptım yanlış ürün göndermişler. Tekrar sipariş verdiğimde doğrusu gelir mi diye sorduğumda cevap alamadığım yetmezmiş gibi bir de biz sizi arayacağız deyip aramayan firmadır. Müşteri temsilcileri ilgisiz. Bir daha ücretsiz verse alışveriş yapmam.

profile
  • 220görüntüleme
  • 3 gün önce

Avansas'tan Aldığım Telefon Kusurlu

Ben telefonumu sattım yeni bir telefon aldım www.Avansas.com'dan bana 12 Eylül 2021 tarihinde teslim edilecek denmişti hala getirmediler. Ben çok mağdur oldum yardım ederseniz çok mutlu olacağım çünkü elimde başka telefon yok ya telefonumu getirsinler ya da parasını iade etsinler.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Avansas, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Avansas

Avansas Hakkında

Avansas, 2009 yılında Merter'de küçük bir depoda, 18 çalışan ve 300 ürün çeşidiyle kurulmuştur. Hizmet kalitesi ve bu kaliteye paralel olarak ilerleyen büyüme hızıyla 2020 yılında 400'e yakın çalışanı, halihazırda 5000'den fazla stoklu ürün çeşidi, 450.000’in üzerinde hizmet verdiği farklı ölçekteki müşteri sayısı ile Türkiye'nin lider online işyeri marketi olarak operasyonlarına devam etmektedir. Kurulma ilkesi; küçük büyük fark etmeksizin kurumların ihtiyaç duyduğu tüm işyeri malzemelerini her daim stoğunda hazır bulundurarak en kaliteli ürünleri, en hızlı şekilde, rekabetçi ve tutarlı fiyatlarla sunmaktır. Avansas.com, işyeri malzemeleri pazarında Türkiye'nin en geniş yatırımlı ve organize şirketi olmasından dolayı iş ortaklarına her zaman üst düzey bir hizmet vermeyi hedeflemektedir. An itibari ile Borusan Holding, Medikal Park, Çift Geyik Karaca, Fresenius Medical Care, BİM, Yataş, Derimod, Enerya, Bahçeşehir Eğitim Kurumları, Kiğılı, Ebebek ve Albaraka gibi alanında öncü kurumlara hizmet vermeye devam etmektedir.

Ofis & Kırtasiye Ürünleri

Söz konusu ofis ve kırtasiye malzemeleri olduğu zaman Avansas üzerinden akla gelebilecek her türlü ürünü satın almak mümkündür. Bir ofisin en temel ihtiyaçlarını satışa sunan Avansas, en küçük parça olan raptiyeden en büyük demirbaşlardan olan ofis dolaplarına kadar A'dan Z'ye her türlü malzemeyi temin edebilmektedir. Kesonlar, kitaplıklar, masalar ve sandalyeler gibi ofis mobilyaları; barkod okuyucu, ciltleme makinesi, giyotin makas, tarayıcı ve televizyon gibi ofis teknolojileri; poşet çay, karton bardak, sallama çay çeşitleri, kahve makinesi ve toz şeker gibi her türlü ofis yiyecek - içecek malzemesi; böcek ilaçlama ürünleri, kağıt havlular ya da sabun gibi temizlik malzemeleri; Avansas'ın ofis ürünleri arasında ön plana çıkanlardan sadece bazıları. Avansas üzerinden yalnızca ofis ihtiyaçlarını değil, bireysel olarak kırtasiye gereksinimlerini de karşılamak mümkün. Kalemler, defterler, boyama kalemler, kağıt çeşitleri, evrak düzenleyici araç - gereçler ve çok daha fazlası, Avansas'ın kırtasiye reyonunda tüketiciler ile buluşuyor. Avansas üzerinden çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını karşılayabilir ya da home office için ihtiyaç duyduğunuz elzem parçaları tamamlayabilirsiniz. Avansas aynı zamanda kurumsal baskı çözümleri sunarak kartvizit, antetli kağıt ya da kaşe gibi baskı ihtiyaçlarınızı da karşılayabiliyor.

Avansas Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Avansas üzerinden alışveriş yapmadan önce Avansas güvenilir mi gibi soruların aklınıza takılıyor olması muhtemel. Bu gibi sorularınıza kesin yanıt bulabilmek için tüm Avansas şikayet ve geri bildirimlerini buradan takip edebilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Avansas yorum ve önerileri, markanın hizmet kalitesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermek üzere burada toplanıyor. Avansas yorumlarını değerlendirmek ve markanın sitesi üzerinden satın almak gerçekleştirmeden önce fikir edinmek için doğru adrestesiniz. Eğer siz de yakın zamanda Avansas üzerinden bir ürün satın aldıysanız ve bu deneyiminizi diğer üyelerimiz ile paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz. Avansas iletişim ve Avansas müşteri hizmetleri bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Avansas ürünleri nelerdir?

Avansas üzerinden ofisiniz ve iş yeriniz için; ofis-kırtasiye, kağıt ürünleri, kartuş-toner, temizlik, gıda, teknoloji, mobilya ve hırdavat, matbaa ve baskı işleri'nden oluşan 8 ana ürün kategorisinden ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.

Nasıl iade yapabilirim?

Avansas.com üzerinden sipariş etmiş olduğunuz ürünleri orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Avansas hangi kargo ile çalışıyor?

İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Kocaeli, Manisa, Balıkesir, Tekirdağ, Eskişehir, Afyon, Kütahya, Isparta, Edirne, Uşak, Kırklareli, Yalova, Burdur ve Bilecik illerinde belli bölgelerden saat 17:00'a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz. Diğer bölgelerden verilen siparişleri ertesi iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek, İstanbul'a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde kapınıza teslim ediyoruz. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir.

Avansas müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 20 22 numaralı telefon üzerinden Avansas çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Avansas ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak iletebilirsiniz.