müşteri

Trendyol üzerinden farklı siparişlerimde yer alan toplam 4-5 ürün için yaklaşık 1,5 ay önce iade talebi oluşturdum. İade... süreci başlatılmasına rağmen bu ürünlere ait toplam yaklaşık 51.000 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Süreç uzayınca Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri için ra...

8 Haziran 2026 günü saat 14.58 civarında İzmir Buca’da belediye altındaki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla h...esabıma para yatırma işlemi yaparken “güvenliğiniz nedeniyle paranıza alıkonulmuştur” uyarısı verildi ve 12.800 TL param ATM’de alıkonuldu. Hemen ardından hem VakıfBank hem de Zir...

17 Mayıs günü yeni bilgisayar setup’ımı toplamak için İtopya’nın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle ...bir bilgisayar kasası ve bir monitör siparişi verdim. Ertesi gün kasanın hazır olduğu bilgisi geldi ve İtopya Söğütözü şubesine giderek kasayı sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak ...

30 Mayıs Cumartesi günü saat 12.00 için Kaptanoğlu firması üzerinden uygulama aracılığıyla Gemlik’ten Samsun Çarşamba’ya... bilet satın aldım. Otobüs saatinde peronda olmama rağmen, görevliler biletime bakıp biletimin cuma gününe ait olduğunu söyleyerek beni otobüse almadılar. Telefonumda bilet görseli...

Vestel üretimi SEG elektrikli termosifonu A101 marketten yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olması... gerektiği şekilde kullanmama rağmen, kazan tam 25. Ayda, yani garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra delindi. Sorunun ardından yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görü...

Turkcell hattım için mobil imza uyumlu sim kart talebinde bulundum. 8 Haziran 2026 tarihinden beri 461116004625 numaralı... Turkcell gönderim adresime sevk edilmek üzere teslim alınmış görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderi yaklaşık 7 km uzağımda bir acentede görünüyor ancak bana tesli...

Vodafone Pay sanal kartıma 1 Haziran tarihinde kredi kartımla bakiye yükledim ve ardından toplam 14.000 TL’lik paramı çe...ktim. Bu işlemin hemen sonrasında sanal kartım “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

14.06.2026 tarihinde Macroonline üzerinden 898996455 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak özellikle 15....00–17.00 saatlerini seçmeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...

Vodafone Net evde internet aboneliğim Özlem Bayramoğlu adına, İzmir Aliağa Yenişakran adresinde kayıtlıdır. Uzun zamandı...r hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyordum, internet sık sık kesiliyor, düzgün bir şekilde kullanamıyordum. Yaklaşık 7 Haziran’dan bu yana ise internet bağlantım tamamen yok...

Linkedin’in hediye ettiği 1 aylık Premium Business deneme süresini kullandım. Bu denemenin sonunda, bitiş tarihinden 1 h...afta önce ücretlendirme yapılacağına dair hatırlatma yapacaklarını belirtmişlerdi. Ancak herhangi bir hatırlatma almadan, deneme sürem bitince kartımdan 1 aylık ücret olarak 223 TL...

Migros Hemen üzerinden verdiğim 899105950 numaralı siparişimde yer alan 1,5 litre’lik Fairy bulaşık deterjanı akmış şeki...lde teslim edildi. Deterjanın akması nedeniyle poşet tamamen dolmuş, içindeki kedi mamaları ve kireç çözücü de ıslanmış ve kirlenmiş durumdaydı. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

06.06.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik; hiçbi...r şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bugün 14 Haziran olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Normal şartlarda bir ar...

Parex marka buzdolabı poşetlerinden 4 kutu satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1...0 gün önce İstanbul City’s içindeki Carrefour marketten aldım. Ancak kutula...

Vodafone faturalı hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarafıma daha uygun ve avantajlı bi...r fatura ya da tarife teklifi sunulmasını beklerken, son 10 gündür hiçbir şekilde uygun bir fatura çıkarılmadığını görüyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vod...

18.01.2026 tarihinde Sneaks Up Adana Optimum mağazasından 2 yıl garantili denilerek Nike Dunk Low model bir ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabı için 6.609 TL ödeme yaptım. Ancak ayakkabı henüz 5 ay dolmadan, yan taraflarından açılmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp form karşılığında te...

Ağrı Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 5–6 saattir kesintisiz elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca defalarc...a Aras Elektrik arıza hattını aramamıza rağmen, “müşteri temsilcisine bağlıyoruz” denildikten sonra telefonlar yüzümüze kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

Balıkesir Ayvalık Cunda’daki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır personel davranışları nedeniyle ciddi bir rahatsızlık... yaşıyorum. Özellikle çalışanların müşterilere “siz” yerine “sen” diye hitap etmesi, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor ve kendimi saygı görmüyormuş gibi hissetmeme neden o...

13 Haziran 2026 günü GetirYemek üzerinden yaklaşık 550 TL’lik bir yemek siparişi verdim. Uygulamada sepetime %50 indirim... uygulanarak tutarın yaklaşık 300 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim, ancak sonrasında kart ekstreme baktığımda indirimli tutar yerine yakla...

0553 *** ** ** numaralı Vodafone mobil hattıma ait 1.380,25 TL tutarındaki faturamı 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.35’t...e Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla ödemek istedim. İşlem sırasında kartımdan aynı tutarda iki kez çekim gerçekleşti, ancak bu fazla çekilen 1.380,25 TL tarafıma...

Vodafone faturalı cep telefonu hattımın sözleşmesi yaklaşık son 10 gün önce... bitti. Sözleşmem bittiği halde bana uygun, makul bir fatura ve tarife tekl...

Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra faturasız 537 ile başlayan hattıma 25 GB’lik, 200 TL’lik tanışma paketi tanımla...ndı ve ilk olarak bu paketi kullandım. Bu paket 28 günlüktü ve 14.06.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün Türk Telekom mobil online işlemler uygulamasına girdiğimde bu tanışma paketi...