Vodafone Mobil Hat Üzerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Sorunu

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi derecede internet sorunu yaşıyorum. Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ancak bu geçişten dolayı bin pişman oldum. İstanbul genelinde internetim neredeyse sürekli olarak kesiliyor, bağlantı devam etse bile hız çok düşük olduğu için hiçbir işlemimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

İnternet iki de bir kesildiği için günlük işlerimi, sosyal medya ve diğer uygulamaları kullanmakta çok zorlanıyorum. Bu durum gün içinde hemen her saatte yaşanıyor ve hattı kullanmaktan hiçbir verim alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sahibi babam olduğu için herhangi bir işlem yapılmadığını söylediler. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şikayetimle ilgili inceleme yapılmasını, hattımdaki internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve kullandığım hizmetin karşılığını almak istiyorum.

Hattın bağlı olduğu GSM numarası 0538********32’dir. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.