to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Ve Çamaşır Makinesi Bağlantı Aparatı Teslim Edilmedi
Yaklaşık 3 yıl önce Kocaeli İzmit Bekirdere Arçelik bayisinden Arçelik 1000kmx kurutma makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Bu ürünleri üst üste kullanmak üzere almış olmama rağmen, çamaşır makinesi ile kurutma makinesi arasına konulan bağlantı aparatı bana teslim edilmedi.
Bayiye durumu sorduğumda, makinelerin üzerine idarelik bir dolap yaptırdığım için bu aparattan bahsetmediklerini söylediler. Böyle önemli bir aparatın varlığını müşteriye söylemek zorunda olan tarafın mağaza olduğunu, benim kendi kendime böyle bir hak veya aparat olduğunu bilemeyeceğimi düşünüyorum. Eğer bu aparat ürünle birlikte verilmesi gereken bir parça ise, bunun benim hakkım olduğunu ve tarafıma eksiksiz teslim edilmesi gerektiğini açıkça ifade etmek istiyorum.
Gerekenin en kısa sürede yapılarak, kurutma ve çamaşır makinesi arasında kullanılması gereken bağlantı aparatının ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik çağrı merkezi beni aradı ama maalesef tedarik edemeyeceklerini söyledi. Bu bir haktır ve koskoca Arçelik şirketine bir aparat vermek zor geldi. Benim hakkım olanı ben neden parayla şu an alabiliyorum anlamış değilim.
Aparatın adresime gelmesini rica ediyorum.
