müşteri

28.02.2026 sabah saat 08:00 civarında Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım hiçbir bildirim yapılmadan aniden askıya alındı. Uygulamada ya da mail/SMS yoluyla hesabın neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi. Kayıtlı hesabım Özkan Ö**** adına ve 0555*****83 numaralı ...

Dream Star Nova2 cihazını alırken yanında verileceği belirtilen promosyon TV+ kodu tarafıma hala iletilmedi. Ürünü satın alalı yaklaşık bir ay oldu, ancak bu süre içerisinde herhangi bir bilgilendirme ya da kod gönderimi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekil...

N Kolay hesap müşterisiyim. Yeni kimlik bilgilerim için güncelleme talebimi 2 gün önce hem müşteri hizmetleri hem de e‑posta üzerinden ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kimlik güncellemem yapılmadığı için şu anda hesabımı kullanamıyorum ve bu...

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly Gold kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 1.465 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iade talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatı için özellikle ilgili menüyü seçerek bağlanmama rağmen müşteri temsilcisi beni başka b...

17.02.2026 tarihinde Mango’dan online olarak gömlek yakalı yün ceket satın aldım. Sipariş numaram EZW1GW olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 19 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak şu ana kadar ...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra, yaklaşık 275 TL ödediğim tarifenin ücreti bir anda 515 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, aşım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen, taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir artışla karşılaştım. Nevşehir Kozaklı’da kulland...

Halkbank’a ait banka kartımın son kullanma tarihi bitmesine rağmen tarafıma yeni kart gönderimi yapılmadı. Kartımın süresi dolmasına rağmen sistemde yeni kart için herhangi bir onay süreci veya otomatik yenileme işlemi olmadığını öğrendim. Kartım Adıyaman Besni şubesine bağlıdır ve bu durumun ardın...

Dün akşam Hatay Kırıkhan Pamuk AVM Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli, yaka kartında M**** yazan personelin müşteriye yaklaşımı beni rahatsız etti. Fazla samimi bir iletişim kurma çabası içindeydi ve bu tavır profesyonel ve resmi bir hizmet anlayışına uygun d...

01.03.2026 tarihinde saat 12:48’de Yemeksepeti üzerinden Hatay Keys isimli restorandan sipariş verdim. Siparişi onaylamadan hemen önce ekranda görünen toplam tutar 270 TL iken, siparişi onayladıktan sonra hem uygulamadaki tutar bir anda 420 TL’ye çıktı hem de Multinet hesabımdan 420 TL çekildi. Kull...

Samsung UE55BU8500U model televizyonumda 4 aydır Tod uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2 gündür, 27.02.2026 Cuma gününden beri uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum ve bu nedenle özellikle maçları izleyemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Uygulama açılamıyor” ve “Servis ile...

Superonline’ın yeni müşterilere özel Apple Airpods ile Hız Şenliği kampanyasından 2 Ağustos 2024 tarihinde ev interneti aboneliği başlatarak yararlandım. Kampanya kapsamında verilen Apple Airpods cihazım yaklaşık 1–2 aydır arızalı ve cihazı yetkili servise götürdüğümde benden, cihazı satın aldığıma ...

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Xiaomi marka “USB ve USB-C Portu ve USB-C Entegre Kablo 20000Mah 33w BHR8975GL - Mavi” model powerbanki 27.02.2026 tarihinde 1.399 TL bedelle, ayrıca 2 yıllık sigorta/garanti paketiyle birlikte satın aldım. Ürün 28.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. ...

Passolig üzerinden dün gece saat 01.00 civarında Gençlerbirliği takımına sanal kart başvurusu yaptım. Ancak aslında Beşiktaş takımı için Passolig kartı çıkartmak istiyordum ve yanlış takımı seçtiğimi sonradan fark ettim. Başvuru sırasında 250 TL ödememi banka kartım ile gerçekleştirdim. Henüz müşte...

Turkcell faturalı abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Dolu Eko 90 GB tarifemi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeniledim. Tarife yenileme ekranında 2 aylık Youtube.com Premium aboneliği verileceği yazıyordu, bu vaade güvenerek tarifemi yeniledim ancak Youtube.com Premium aboneliğim tanımlanmadı. B...

PTT HGS hesabımdan, 2025 başından bu yana gitmediğim yollardan ve yapmadığım geçişlerden dolayı farklı tarihlerde parça parça ücret yansıtıldığını fark ettim. Özellikle Sakarya–Gerede arası otobanı hiç kullanmamış olmama rağmen, sanki bu güzergâhtan sürekli geçiş yapmışım gibi HGS hesabıma ücret yan...

Superonline üzerinden İstanbul Eyüpsultan adresim için yaklaşık 10 Şubat civarında internet kurulum başvurusu yaptım. Başvuruma ait 64639265 numaralı Superonline müşteri numaram bulunmasına rağmen, yaklaşık 2,5–3 haftadır ne kurulum için gelen var ne de net bir geri dönüş yapılıyor; randevu dahi olu...

İki gün önce Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone online hizmetler üzerinden işlem yaptım. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik bilgileri uyuşmadığından, bir gün sonra tarafıma “geçiş reddedildi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işl...

Enpara bireysel hesabıma Android telefonum üzerinden giriş yapmaya çalışırken “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya cihazınıza uzaktan erişimi sonlandırarak işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonumda o sırada ekran kaydı ve uzaktan erişim uygulaması açıktı, bunları tama...

Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir D-Smart abonesiyim ve en üst paketlerden iki adet D-Smart kutu kullanıyorum. Buna ek olarak D-Smart GO hizmetini de Xiaomi Mi Box S 4K Android box cihazım üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO uygulamasını bu cihazda açamıyorum, sürekli...

Bershka uygulamasından 25 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 40343329518. Ürün daha kargoya bile verilmeden 26 Şubat’ta siparişi iptal ettim. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, kartla yaptığım ödemenin ücretinin anlık olarak iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman ...

01.03.2026 tarihinde Carrefour SA online alışveriş sisteminden Mersin Yenişehir Göçmen 33200 Carrefour SA mağazasını teslimat noktası olarak seçerek sipariş vermek istedim. Sepetime 700 gr Dalin şampuan, 1 paket Kahve Dünyası kahve ve 2 paket Carrefour SA yarım yağlı 1 litre süt eklediğimde toplam t...

Vodafone hattımda yer alan hediye çarkından 1 Mart gecesi saat 01.00–02.00 sularında ilk kez 10 GB internet kazandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kullanmaya başlayabilmem için gerekli SMS bir türlü gelmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu hediye internet paketim görünmüyor. Bu s...

1win üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde saat 10.54'te, ID 327380786 numaralı oyun hesabıma banka havalesi ile 1219 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen oyun bakiyeme yansımadı ve işlem daha sonra iptal edildi. Ödemeye ait dekontum PDF formatında me...

Türk Telekom’dan yaklaşık iki ay önce, 14 Ocak tarihinde 50 GB’lik cep magnet hattı aldım. Hattı aldıktan sonra daha bir hafta bile olmadan, 22 Ocak’ta paketimin bittiği ve internetimin kesildiği bilgisi verildi. Oysa bu süre içinde bu kadar yüksek kullanım yapmadığım halde 50 GB’ın nasıl bittiğine ...