müşteri

16.09.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım elektrikli Citroen EC4X aracım, tüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6–7 ay sonra ciddi bir arıza vermeye başladı. Araç önce “çekiş gücü arızası, vites kutusu çalışmıyor” uyarısı vererek yolda kaldı. Gaziantep Citroen Adım Otomotiv yetkili servisine ...

Kablo Net 100 Mbps paketini 26.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime bağlattım. Sadece ilk akşam kısa bir süre kullanabildim, ertesi günden itibaren internetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Ev içinde bir odadan diğer odaya bile çekmiyor ve bağlantı kopuk görünüyor. Bu süreçte müşteri ...

Kablo Net Kablo TV aboneliğimde 21 Şubat’tan beri Mareşal Çakmak Mahallesi / Güngören adresimde hiç yayın alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır televizyonu kullanamıyorum. Sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yayın sorunu devam ediyor. Yayın kes...

Hatay Antakya’daki Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 30 dakika önce sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu durumla daha önce de karşılaştım. Sistem önce kartımdan ödemeyi çekiyor, siparişi keyfi şekilde ip...

Uzun süredir Vodafone fiber altyapısı üzerinden 100 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır download hızım 100 Mbps civarında sabit kalmasına rağmen upload hızım 50 Mbps yerine 18 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediy...

DemirDöküm hermetik kombim için, garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 27.02.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 civarında servis geleceği söylendi, ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzerine müşteri ...

11.05.2023 tarihinde ganter Mağazacılık Ticaret Anonim Şirketi – Gant sanal satıcı üzerinden 7006250.410. L kodlu Gant Erkek Lacivert Kapüşonlu mont satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama ve özen göstermeme rağmen yaklaşık 2 aydır montun üzerindeki yazılar sökülmeye başladı. Gant gibi bir markadan al...

Babamın (asıl kart sahibi) hesabına bağlı olarak kullandığım VakıfBank ek kartıma haksız yere yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede maalesef iade konusunda yardımcı olunmamıştır. Yıllardır bankanızı aktif olarak kullanan düzenli müşterileriniziz. Hiçbir ekstra hiz...

Amboss Ocean düdüklü tencere setini yaklaşık bir yıl önce aldım ancak tencerenin kapağı başından beri gevşek kapanıyor. Kapağın sıkı oturmamasından dolayı pişirme sırasında tencerenin üst kısmından sular fışkırıyor, düdüklü tencere olmasına rağmen yemekler normal tenceredeki gibi çok geç pişiyor. G...

12/11/2025 tarihinde Bursa Gemlik İlçesi Büyük Kumla Şok şubesinde, kasaya geldiğimde kasiyer bana Tursil deterjan için 80 TL’lik Win kampanyası olduğunu söyledi. Özellikle kasiyerin önerisiyle, kampanyalı olduğunu düşünerek ürünü aldım ve kendisi de tutarın 10 dakika içinde Win hesabıma yükleneceği...

Turkcell Superonline üzerinden 70020389 müşteri numarasıyla, Hasan Ş***** adına kayıtlı 1000 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanamıyorum. İnterneti kablosuz olarak kullanıyorum ve sık sık hız düşüklüğü ile bağlantı kopmaları yaşıyorum. Speed test yaptığımda hızım çoğu za...

Instagram’da “Ö***z” adıyla eğitimci olduğunu söyleyen ve sayfa sahibi olan bir kişi tarafından yanıltıldım. Çekilişle özel ders kazandığımı, sadece kayıt ücreti ödeyip haziran ayına kadar online ders alacağımı söyledi. Bu kapsamda benden önce 10.000 TL, ardından 40.000 TL talep edildi ve Enpara üze...

03124010696 numaralı hat, kullanıcı raporlarına ve internet üzerindeki şikayet kayıtlarına göre Türk Telekom, D-Smart veya Vodafone gibi servis sağlayıcıların adını kullanarak arama yapan şüpheli bir numaradır. Kullanıcı yorumlarına göre bu numaranın dolandırıcılık şüphesi taşıdığı ve yüksek riskli ...

28.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Gratis şubesinde eşim ve iki yaşındaki çocuğum çok rahatsız edici bir olay yaşadı. Çocuğum mağazada asılı duran süs balonlarını görünce ağlamaya başlayınca, eşim çalışan personele balon satışı olup olmadığını sormuş, personel de...

QNB Troy Discover kartıma, henüz kartı hiç kullanmamış olmama rağmen ilk ayında 25 Şubat 2026 tarihinde 982 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni aldım ve daha herhangi bir harcama yapmadan böyle bir ücret kesilmesi beni çok rahatsız etti. Üstelik kartı alırken kart aidatı konusunda bana ...

Almanya’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımın bataryası tamamen bittiği için değişim yaptırmak amacıyla Akasya’daki Apple Store’dan randevu aldım. Randevu oluşturma sürecinde cihazın hangi ülkeden satın alındığına dair hiçbir bilgilendirme ya da uyarı yer almıyordu. Randevu günü mağazaya gittiğimde...

Superonline ev interneti 24 Mbps aboneliğimde her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 7–8 saattir internetim tamamen yok ve bu durum artık sürekli tekrar eder hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem söyleniyor, ancak yaşadığım kesintilerle ilgili ka...

21.02.2026 tarihinde saat 14.10’da Hepsiburada üzerinden 399,90 TL ödeyerek Ewec Apple Pencil yedek kalem ucu siparişi verdim. 468 306 910 0 numaralı bu siparişim, 24.02.2026 tarihinde saat 11.31’de Hepsimat noktasına ulaşmasına rağmen tarafıma teslimat kodu iletilmediği için ürünü teslim alamıyorum...

Zühre’nin internet sitesinden 799 TL ödeyerek kol düğmeli bir tunik satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kol düğmesi yerinden kopup düştü. Daha ilk giyişimde böyle bir sorun yaşamam benim için hem kalite açısından hem de marka güveni açısından büyük hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım problemi iletmek i...

2023 yılında Teknosa m1 mağazasından Roborock marka süpürgeyi 13.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz arıza verdi ve ben de Teknosa m1 mağazasına götürdüm. Ürün üç kez servise gönderilmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Sorunum çözülmeyince Tüke...

22.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max için ekran koruyucu taktırdım. Ekran koruyucuya oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen ürün rastgele ve özensiz bir şekilde takıldı, eve geldiğimde koruyucunun kenarlarından kalktığını ve içerisinde hava kabar...