müşteri

Helly Hansen The Ocean Race Crew 2.0 unisex şapkayı The Moose Bay üzerinden satın aldım. Tatile çıkmadan önce verdiğim s...ipariş kargo gecikmesi sebebiyle zamanında elime ulaşmadı ve ben şehirde değilken komşum teslim almak zorunda kaldı. Tatilden döndükten sonra ürünü deneme imkanım oldu ve şapkanın ...

Media Markt’tan 6 Temmuz 2026 tarihinde anneme hediye olarak Profilo SBC02AB0N 2,5 l su sebili satın aldım. Ürünü kurup ...kullanmaya başladığımızda, üç gün boyunca beklememize rağmen su hiçbir şekilde yeterli seviyede soğumadı. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde performans göstermemesinden dolayı iad...

Özdere’deki tatilimiz için enuygun.com üzerinden 3 aile toplamda 177.000 TL'nin üzerinde (aile başı 59.150 TL) ödeme yap...arak, üstelik tam da böyle durumlar için güvence olsun diye "sigortalı" rezervasyon yaptırdık. Ancak zorunlu sebeplerle 26 Haziran 2026 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettik. Bugün...

Enpara Davet et kazan diye bir kampanya çıkarmış; ancak eskide olduğu gibi yanıltmaydı; şimdi işte bu olmuş. Bankaya yak...ın hissettiğim için yine denk geldi, davette bulundum. Başka bir yakınım iki aydır da aktif kullanıyor, 500 lirasında değilim ama yanıltma gibi geldiği için yazıyorum. İki ay geçti...

Ziraat Bankası İstanbul e5 Maltepe Şubesi’ne iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Merkez numaradan bu şubeye aktar...ılıyorum fakat telefon karşı tarafta açılıp hemen geri kapatılıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 15 kez aramama rağmen tek bir görüşme dahi sağlayamadım. Müşterisi...

11.06.2026 tarihinde Perpa şubesinden DHL ecommerce ile 2 adet sensörden oluşan, yaklaşık 5.000 TL değerindeki bir kargo...yu teslim ettim. Ancak kargomun sistemden çıkışı yapılmadı ve gönderim kayboldu, hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 11111111111 olmasına rağmen bir ilerleme olmadı. Yaklaşı...

Esnek Olmayan Teslimat Anlayışı ve Müşteri Mağduriyeti hakkında Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve hepsiJET kargo fi...rmasıyla tarafıma gönderilen televizyon teslimatı sürecinde karşılaştığım hizmet anlayışı, Çağdaş müşteri memnuniyeti ilkeleriyle tamamen çelişmektedir. Saat 13:30’a kadar evde bul...

14.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Adana Seyhan A**** İ**** B****** Bulvarı şubesinden tesli...m almak üzere menü siparişi oluşturdum. İlk siparişim hiçbir açıklama ve teknik bilgi verilmeden uygulama üzerinden iptal edildi. Teknik bir sorun olduğunu düşünerek, ödeme iadesi ...

Turkcell ile hiçbir alakam olmayan bir telefon numarasına ait faturalar yaklaşık 26 Temmuz’dan beri düzenli olarak benim... e-posta adresime gönderiliyor. Faturada yer alan ad ve soyad kısmında benim adım ve soyadım yazıyor olmasına rağmen, faturaya konu olan hat numarasının bana ait olmadığı kesindir ...

Digiturk’te eşim adına alınmış spor paketi üyeliğimiz vardı. Eşimi çok kısa süre önce kaybettim ve ardından üyeliği sonl...andırmak için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de Bakırköy şubesine gittim. Zaten yaş sürecindeyken karşılaştığım tavır beni derinden yaraladı. Üyeliği sonlandırmak i...

07.07.2026 tarihinde Eyyo internet sitesinden nar çiçeği renkli bir elbise satın aldım. Ürün 10 Temmuz Cuma günü elime u...laştı ancak bedeni büyük geldiği için 11 Temmuz Cumartesi günü Aras Kargo ile iade ettim ve aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade süreci için müşteri hizmetlerini...

18 Haziran tarihinde İstanbul Modoko Weltew şubesinden başlık baza seti satın aldım. Satış esnasında teslimat tarihi ola...rak 18 Temmuz bilgisi verildi ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslim tarihine yakın ilk kez müşteri hizmetlerini aradığımda başlıkların üretildiği, bazalarda ise bir pr...

Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve alarm sisteminizi Bursa Yenişe...hir’deki adresimde kullanıyordum. Firma değişikliği yapmadan, sadece alarm ...

İzmir PTT Kargo üzerinden 2755010145453 takip numaralı kargom 21 Temmuz 2026 tarihinden beri şubede bekliyor, bir türlü ...teslim edilmiyor. Günlerdir herhangi bir hareket olmadığı gibi, kargo sanki sahipsizmiş gibi başına buyruk bir şekilde sistemde bekliyor. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradı...

28 Temmuz Salı günü Trio Vista Migros şubesine simit, su ve evin ihtiyacı olan birkaç ürünü almak için gittim. Yanımda n...akit para olmasına rağmen kredi kartım olmadığı için ödemeyi nakit yapmak istedim. Kasada ödeme yapmak istediğimde, kasaların arızalı olduğu ve nakit ödeme alamadıkları söylendi. B...

Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönem faturam vergiler dahil 707 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce müşteri hizm...etlerini aradım ancak her görüşmemde karşıma sadece yüksek bir fatura çıkarıldı ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma, bu yüksek fatura tutarının taahhüdümün b...

Watsons hesabıma uzun süredir ne e‑posta adresimle ne de telefon numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda... ekranda “User is disabled” ve ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçin uyarısı çıkıyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ...

QNB ile çalıştığım dönemde toplam 6 adet kredi yapılandırması yaptım ve yapılandırmanın gerektirdiği ödeme gün ve koşull...arının bilincindeyim. Ödemelerimi düzenli olarak takip ediyor, maaş ödeme günüm ve çocuğumun özel okul ödemeleri nedeniyle en geç 60 günü bulmadan mutlaka kapatıyorum. Oluşan gecik...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Temmuz tarihinde toplam 1.115,50 TL tutarında, pr34680887 numaralı siparişi verdim.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve durum sipariş takip ekranında da değişmedi. Siparişimin acil olması nedeniyle, ürünlerin b...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım kredi kartıma bu yıl yıllık kart aidatı yansıtıl...dı. Geçen ay hesabımdan yaklaşık 1.300 TL kart ücreti kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve ücretin iade edileceği söylendi, ayrıca 280 TL chip-para ...

Akbank kredi kartımdan 27 Mayıs 2026 tarihinde Brezilya kaynaklı, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 10.000 TL tuta...rında izinsiz para çekimi gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez 2 Haziran 2026 tarihinde harcama itirazı talebi oluşturdum ve gerekli tüm belgeleri ilettim. Aradan bu kadar zaman...

21 Temmuz’da Bursa Otogarı’ndan Zonguldak/Kozlu’ya saat 13:30 seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden üç kişilik b...ilet aldım. Saat 13:00’te telefonuma, araç arızası nedeniyle seferin iptal edildiğini ve çağrı merkezinin aranması gerektiğini bildiren bir mesaj geldi. Bunun üzerine Metro Turizm ...

Diyarbakır Togg Servisi’ne yapılacak işlem için 01.06.2026 tarihinde kredi kartımla 300.000 TL ön ödeme yaptım. İşlem ta...mamlandığında toplam tutar 275.000 TL olarak hesaplandı ve 26.06.2026 tarihli fatura düzenlendi. Bu durumda tarafıma iade edilmesi gereken 25.000 TL fazla ödeme bulunmaktadır. Anc...