to read complaints and reviews, or file yours.1.059 TL İade Tutarının Kartıma Yansımaması Ve İtiraz Başvurusunun Cevapsızlığı
20.08.2026 tarihinde Penti mağazasından yaptığım 1.059 TL tutarındaki ürün iadesinin ücreti, Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yansıtılmamıştır. İade işlemi mağaza tarafından pos üzerinden yapılmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kart hareketlerimde bu tutarı göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mobil bankacılık üzerinden kart harcamaları itiraz başvurusu yapmam istendi. Talep edildiği şekilde gerekli başvuruyu yaptım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iade tutarı da kartıma geçmedi. İşlemde kullanılan banka kartımın numarasının son 4 hanesi 3283, kart harcamaları itiraz başvurumun numarası ise 2508076’dır.
İade tutarımın bir an önce banka kartıma yansıtılmasını ve yaptığım başvuru hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
