Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.540

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

647 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Vurdumduymaz Ve Umursamazlığı!

Hepsiburada'dan 1 hafta önce alışveriş kredisi ile verdiğim sipariş banka onayı verilmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Rezillik! Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, defalarca talep açmalarına rağmen hala bir şey yapılmadı. Amatörlük, vurdum duymazlık!

Hepsiburada'nın Vurdumduymaz Ve Umursamazlığı!
profile
  • 617görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ödeme Alınan Ürün Sipariş Kısmında Görünmüyor

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak telefon satın aldım. Fakat bu süreç Hepsiburada'nın yardımcı olmaması ve müşteri hizmetlerindeki yetkili kişilerin konuya hakim olmaması nedeniyle 3 gün boyunca sürdü ve ancak kendim farklı sitelerden insanların yorumlarını okuyarak sonuçlar elde ed...

profile
  • 824görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu

Hepsiburada sitesinden Yapı Kredi alışveriş kredisi ile 4.867,39 ₺ kredi onayı ile alışveriş yapmama rağmen siparişim aktif görünmüyor. Ayrıca kredi t...

Bahadir'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Yaşamış olduğum sorunu ilgili yaklaşımınız ile çözdüğünüz için teşekkürler Hepsiburada.”

profile
  • 1026görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ödemesini Aldığı Ürünü Göndermiyor

11.09.2021'de Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile telefon siparişi verdim. 1 hafta olmasına rağmen banka güvenlik onayından geçmediği gerekçesi ile ürünü hala göndermediler. Banka ile görüştüğümde, provizyon kodu, onay kodu ve onay tarihini paylaşıyor ve ödemenin çıktığını belirtiyor. Hepsiburada ...

profile
  • 626görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu - Ödeme Var Ama Sipariş Yok!

Hepsiburada sitesinde Akbank üzerinden Kredi İle Alışveriş seçeneği ile bir cep telefonu almak için ödeme yaptım. Akbank krediyi onayladı, Hepsiburada uygulamasına dönerken uygulama hata verdi ve kapandı. Akbank mobil üzerinden ve banka müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde, kredi kullandırılmış ...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu - Ödeme Var Ama Sipariş Yok!
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu - Ödeme Var Ama Sipariş Yok!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 639görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Denizbank Alışveriş Kredisi Babaları Mağdur Ediyor

Hepsiburada'dan Denizbank üzerinden kredi kullandım. Banka üzerinden onay verildi. Ürün ödemesi ödemesi beklenirken Hepsiburada müşteri temsilci ile görüştüm bizim sorumluluğumuzda olmadığını banka ile alakalı olduğunu söyledi banka ile görüşme yaptım bankadaki temsilci Hepsiburada nın sorumlu olduğ...

Hepsiburada Denizbank Alışveriş Kredisi Babaları Mağdur Ediyor
profile
  • 692görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada onaylanan Krediye Rağmen Siparişim Gelmiyor

3 eylülde Hepsiburada.com üzerinden oyuncak hobi isimli mağazadan alışveriş kredisi ile GO Pro 8black Edition sipariş verdim. 9 Eylül oldu. Banka anında krediyi onaylamasına rağmen, hala ödeme bekleniyor yazısıyla karşı karşıyayım. 5 defa müşteri hizmetleri 2 defa satıcıyla görüştüm. Satıcı Hepsibur...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1764görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üzerinden ING İle Alışveriş Kredisi Problemi

Hepsiburada üzerinden bebeğime mama gibi önemli şeyleri ING alışveriş kredisi ile aldım ancak hala kimse sözleşme için ne geldi ne de aradı! Aldığım şeyler aciliyeti olan şeyler. Bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum. Evrakların ne zaman gönderileceğine dair bir bilgi dahi verilmedi maalesef :(

profile
  • 1624görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada ING Bank Alışveriş Kredisinde Kurye Sorunu

Hepsiburada ING Bank alışveriş kredisi kurye sorunu. Hepsiburada üzerinden ING Bank alışveriş kredisi ile 27 0****21 tarihinde telefon satın aldım Sipariş Numarası: 555 337 187 banka tarafından başvuru onaylandı kurye ile evraklar gelecek dendi 03 0****21 e tarih verildi ama kurye herkeste olduğu gi...

Hepsiburada ING Bank Alışveriş Kredisinde Kurye Sorunu
profile
  • 364görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Sipariş İptali Nedeni

24 Ağustos günü Hepsiburada.comdan eşimin hesabından yaptığımız alışveriş kredisi vardı. Sözleşme eşime gelene kadar bir ton takla attık sözleşme geldi ama zamanında bankaya ulaştırmadığınız için sipariş iptal oldu 491682555 sipariş no K** Z** adına eşim oluyor. Böyle bir firma daha göremem büyük ih...

profile
  • 2356görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi İle Alışveriş Tam Bir Arapsaçı

Alışveriş kredisi ile aldığımız telefon 10 gündür halen gönderilmedi. Hepsiburada kredi onaylanmadı diyor. Ancak banka (ING) kredinin çoktan onaylandığını ve ürünün kargoda olduğunu söylüyor. Hepsiburada çözüm merkezi olayı çözülmüş olarak işaretliyor. Ancak siteye girdiğimde halen ödeme bekleniyor ...

profile
  • 447görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alışveriş Kredisi Hepsiburada Sonuç

Hepsiburada dan Denizbank alışveriş kredisi ile laptop aldım ama ne Denizbank ne Hepsiburada ne de Tele Kurye hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bir ha...

Alışveriş Kredisi Hepsiburada Sonuç
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginiz için teşekkürler.”

profile
  • 829görüntüleme
  • 27 Ağustos 18:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisinin İadesi

Alışveriş Kredisi ile satın aldığım ürünün iadesini istiyorum. Tarafıma bankadan veya Hepsiburada'dan ulaşılmadı. İptal sürecinin nasıl işleyeceği ne ...

Hepsiburada Alışveriş Kredisinin İadesi
profile
  • 735görüntüleme
  • 23 Ağustos 03:56

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu

Aldığım bilgisayarı alışveriş kredisiyle aldım kredim hesabıma gelmesine rağmen Hepsiburada mobil uygulamasında ne siparişim gözüküyor ne de bir bildirim var bu konuda ne yapabilirim sizden yardımcı olmanızı istiyorum. Böyle bir olumsuzluğu cidden hiç beklemezdim.

profile
  • 773görüntüleme
  • 22 Ağustos 09:48

Hepsiburada Saçmalıkları Kredi Puanımı Düşürdü

Hepsiburada'dan ING 36 ay alışveriş kredisi seçeneğiyle ödeme yapmaya çalıştım. Ödemeyi aktardıktan sonra beni sepetime geri yönlendirdi. Siparişim oluşmadı. Bankamdan kredi referans numarası alıp aradım Hepsiburada yardımcı olmadı! Daha sonra onaylanmış kredi için reddedildi diye bilgi verdi ve dah...

profile
  • 1459görüntüleme
  • 18 Ağustos 02:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu

17.08.2021 tarihinde saat 23:53: de Akbank alışveriş kredisi ile iPhone 11 128gb model telefonu satın aldım. Bankamda ödeme işlemi gerçekleştikten son...

profile
  • 3395görüntüleme
  • 06 Ağustos 22:48

Hepsiburada Kredi Başvuru Alanında Sürekli Hata Vermesi

Hepsiburada'dan Yapı Kredi ile alışveriş kredisi almak istiyorum ama hata verip duruyor. Krediyi kullanamıyorum. Yapı Kredi de bizlik değil diyor krediyi kendisi vermiyor, büyük bir saçmalık çözmek için de hiçbir şey yapılmadı. Hepsiburada'dan da bizden kaynaklı değil deyip kenara çekiliyor

Hepsiburada Kredi Başvuru Alanında Sürekli Hata Vermesi
profile
  • 2215görüntüleme
  • 11 Temmuz 00:17

Hepsiburada Alışveriş Kredisi 3 Taksit 0 Faiz Diyor Ama Faiz Alıyor

Hepsiburada alışveriş kredisi sıfır faiz 3 taksit demesine rağmen 400₺ alışveriş faizi gösteriyor. Müşteri temsilcisi destek talebi oluşturdu ama oradan da dönüş yok. Kampanya bitmeden almak istiyorum ama sadece bugün beklerken tahmini teslim tarihi tam 20 gün sonrasını gösteriyor. Ben talep oluştur...

profile
  • 2846görüntüleme
  • 09 Temmuz 23:58

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Mağduriyeti

2 kez iPhone 11 64 GB Akbank krediyle alım gerçekleştirdim kredi onaylanıyor Hepsiburada parayı çekiyor ama bir türlü sipariş oluşmuyor 2 kez 37.5 TL kredi tahsis ücreti ödedim. Bu para bedavadan bende gitti. Okuduğum kadarıyla birkaç kişi de aynı sorundan muzdarip. Sistemde teknik hata varsa bunu b...

profile
  • 3142görüntüleme
  • 07 Temmuz 15:33

Hepsiburada'dan  Sipariş Kargoya Verilmiyor

6 Temmuz 2021 saat 14:12 'de Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128gb 8gb RAM Gri telefon siparişi verdim. Satıcının Hepsiburada olduğunu da belirtmek isterim. Sözüm ona efsane teslimat ile 7 Temmuz 2021 de teslim edilecekti. Bu mesajı 7 Temmuz saat öğleden sonra 3 civarı yazmaktayım kargo henüz hazırlanma aş...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99