Sana Özel Kampanyasının Erken Kaldırılması Müşteriyi Rahatsız Etti

Akbank’ın Eylül 2026 döneminde belirli müşterilerine özel olarak sunduğu, 750 TL ve üzeri market, gıda, restoran ve akaryakıt harcamalarına 150 TL chip-para (toplamda 3.000 TL’ye varan) kazandıran “Sana Özel” kampanyasına kredi kartım ile katıldım ve kampanyam onaylandı, hatta kısmen de faydalandım.

Ancak kampanyanın son tarihi 30 Eylül olmasına rağmen, kampanya gününden önce tamamen kaldırıldı ve şu anda Jüzdan uygulaması üzerinden hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Süresi dolan kampanyalar bile bir süre görünmeye devam ederken, bu kampanyanın her yerden silinmiş olması hem anlaşılır değil hem de müşteriyi rahatsız eden, antipatik bir tutum gibi hissettiriyor. Müşteri numaram 0611 0236709 olarak kayıtlıdır.

Akbank’tan talebim, bu kampanyanın belirtilen tarihe kadar yeniden görünür ve aktif hale getirilmesi, kampanyadan faydalanma süremin başta duyurulduğu şekilde korunması ve bu tür kampanyaların müşterinin aleyhine olacak şekilde erkenden kaldırılmamasıdır.