to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisinde DEPSAŞ Enerji tarafında öne çıkan konu faturalandırma sorunları olarak beliriyor; abonelerin tüketimle orantısız şekilde 1.000-10.000 TL arası yüksek faturalarla karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %14 payla çözümsüz kalan çağrı merkezi görüşmeleri takip ediyor. Öte yandan marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %49'una dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%35) ve arızanın giderilmesi (%29) izleniyor.
"Teşekkürler"
Diyarbakır Kayapınar Cücük Mahallesi gk18 Daire 3’te ikamet ediyorum. 05.10.2026 tarihinde saat 22.49’da Dicle Elektrik ...Perakende abone numaram 5010***98 üzerinden 584 TL tutarındaki elektrik faturamı internet bankacılığı ile ödedim. Ancak bugün, 05.11.2026 tarihinde sistemde faturam hâlâ ödenmemiş
Şanlıurfa’da Dedaş/Depsaş Enerji abonesiyim. Daha önceki aylarda elektrik faturalarım genellikle 1.000 TL civarında geli...rken, bugün okunan sayaç sonrası 3.4 aylık dönem için 3.979,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kullanımımda olağanüstü, tüketimi bu kadar artıracak bir değişiklik olmamasına rağmen
Şanlıurfa Akçakale Ortadere Mahallesi’nde yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün uzun süreli elektrik kesintileri yaşıy...oruz. Gün içinde ortalama 5–6 saat boyunca elektriklerimiz kesiliyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. DEDAŞ’ı arayarak durumu defalarca ilettik ancak
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yenice Mahallesi’nde 25.10.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün sabah 08.30 ile 17.00 saa...tleri arasında uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler gün boyu sürdüğü için hem günlük yaşamımız hem de sağlık durumumuz ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Mahalle
Şanlıurfa Haliliye’de Depsaş Enerji abonesiyim ve aynı binada üst kat ve alt kat olmak üzere iki dairenin de elektrik ab...oneliği benim üzerime kayıtlı. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak faturalar karışıyor; ben alt katın faturasını ödüyorum, alt kattaki kişiler de benim faturamı ödüyor, sürekli bir
Depsaş ile kayıtlı konut aboneliğimizde yaklaşık 1 yıldır elektrik faturalarımız olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir.... Sadece tek daire kullanılan bir ev için ayda üç ayrı fatura ödüyoruz ve zaman zaman toplam tutar 12 bin TL’yi bile geçebiliyor. Altı kişilik bir aileyiz, gün içinde genelde iş ve
Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum ve bugün gün boyunca elektrik sürekli kesilip geri geldi. Sabah başlayan bu durum a...kşama kadar aynı şekilde devam etti ve gün boyu stabil bir elektrik verilemedi. Evden Home office çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle tüm işlerim yarım kaldı, iş akışım cid
Depsaş Perakende abonesiyim. 7. Aydan itibaren elektrik faturalarımda anormal artışlar yaşamaktayım. Devlet memuruyum ve... 7. Ayın 16’sında yıllık izne çıkarak evden ayrıldım, bu süre boyunca ev tamamen boştu ve hiçbir şekilde elektrik kullanımı olmadı. Buna rağmen yalnızca 15 günlük dönem için tarafı
Yıllardır Depsaş’ın haksız uygulamaları nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılından 2026 yılına kadar, gerçekte ...borcum olmamasına rağmen adıma çıkarılan haksız borçlar gerekçe gösterilerek devletin bana sunduğu tarımsal destek ödemelerime sürekli bloke konuluyor. Bir çiftçi olarak geçimimi b
Uzun süredir Depsaş Enerji abonesiyim. Son 5 aydır elektrik faturalarımda hiçbir mantıklı açıklaması olmayan çok ciddi b...ir artış yaşanıyor. Daha önce aylık ortalama 600 TL civarında gelen faturalarım, son dönemde 4.500 TL seviyesine çıkmaya başladı. Özellikle son gelen mesajda 6.168.662 numaralı abo
Mardin Kızıltepe’de Dicle epsaş üzerinden konut elektriği aboneliği başvurusunda bulundum ve tarafıma 12.10.2026 tarihi ...için sayaç kurulumu randevusu verildi. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saatinde kimsenin gelmemesi üzerine kuruma gidip
"Arayarak sorunu anlamaya çalışan ve hemen çözen Ferhat Bey'e çok teşekkür ederim. Umarım kurum, Ferhat Bey gibi elemanlarının kıymetini bilir ve onları takdir eder."
Depsaş aboneliğim için kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istedim ancak t...üm görüşmelere rağmen hâlâ eski numaram üzerinden işlem yapılmaya devam edi
Şanlıurfa’da Depsaş aboneliğim için faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödememe rağmen, 07.10.2026 tarihinde tarafı...ma 426.440,18 TL tutarında son derece yüksek bir ek fatura çıkarıldı. İtirazım üzerine yetkililer, hatanın benden değil kendilerinden kaynaklandığını, sayaçta çarpan hatası nedeniy
"İlginiz için teşekkür ederim."
Depsaş Enerji abonesi olarak Şırnak ili Silopi ilçesinde ikamet ediyorum. 2...026/9 döneminde 1.777 TL olan elektrik faturam, 2026/10 döneminde herhangi
Depsaş Elektrik bünyesinde 5008***79 ve 5008***80 numaralı mesken aboneliklerinin sahibiyim. Eylül ve Ekim aylarında, ay...nı takvim ayı içerisinde her ay için ikişer adet elektrik faturası tahakkuk ettirildi. Bu faturalar yaklaşık 10 günlük aralıklarla kesiliyor ve emekli maaşımla geçinen bir vatandaş
Dicle Elektrik Perakende Satış a. Ş. Abonesiyim ve Diyarbakır Bağlar’daki adresimde yaklaşık on aydır sürekli olarak çok... yüksek elektrik faturaları ile karşılaşıyorum. Son gelen faturamın tutarı 2.645 TL civarındaydı ve bu rakam benim için ödeyemeyeceğim kadar yüksek bir miktar. Bu durum üzerine şi
Depsaş Enerji elektrik aboneliğimde yaklaşık 3 aydır faturalarım düzenli olarak oluşturulup tarafıma zamanında ulaştırıl...mamaktadır. Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Mance Mahallesi 2500 Sokak No:18 adresindeki aboneliğime ait 04175769 ve 5011***03 numaralı elektrik aboneliklerimde bazı aylar hiç fatura gel
Mardin Midyat’ta Dicle Elektrik Perakende Satış a. Ş. Abonesiyim. 28.09.2026 tarihli ve 12.091 TL tutarındaki elektrik f...aturam kesinlikle gerçek tüketimi yansıtmamaktadır. Evde sadece yatalak durumda olan iki yaşlı hasta bulunmaktadır ve tek göz odalı, elektrik tüketimi son derece sınırlı bir ev içi
Dicle Epsaş Şanlıurfa bölgesindeki mesken aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshederek kapatmak istedim. 18.09.2026 tarihin...de yaptığım ilk başvurudan sonra 11 gün geçmesine rağmen abonelik kapanmadı. Destek hattını aradığımda başvurumu iptal edip tekrar denemem söylendi, bu nedenle 29.09.2026 tarihinde
Dicle Elektrik Perakende Satış a. Ş.’de M***** A**** adına kayıtlı abonelik için Mardin Kızıltepe Yeni Kent Mahallesi Ya...şam Apartmanı, 9136. Sokak No:16 adresinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Normalde her ay yalnızca bir kez fatura gelirken, Eylül ayında iki ayrı fatura düzenlendi ve toplamda yak
29.09.2026 tarihinde bilgimiz ve talebimiz olmadan elektrik aboneliğimiz iptal edilmiştir. Bunu öğrendikten sonra müşter...i hizmetlerini aradık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine Depsaş’ın Diyarbakır Bağlar Bağcılar şubesine giderek abonelik işlemini yapan yetkili ile bizzat görüşüp so
Şanlıurfa’da Dicle epsaş abonesiyim. Son iki aya ait elektrik faturam toplamda 36.844 TL olarak çıkarıldı. Normalde aylı...k faturalarım 1.500–2.000 TL arasında gelirken bir anda bu kadar yüksek tutarda borç görünmesi üzerine faturaya itiraz ettim. Yapılan incelemede sayacın arızalı olduğu tarafıma bi
Şırnak ili Silopi ilçesi Yeşiltepe Mahallesi Ökten Apartmanı No:9, 625. Sokak, kat 3 daire 11 adresinde ikamet ediyorum ...ve bölgemizde elektrik sağlayıcısı olarak Depsaş Elektrik Dağıtım şirketini kullanıyoruz. 2026 yılı boyunca tarafıma gelen elektrik faturalarında, aynı binada oturduğumuz komşuları
