to read complaints and reviews, or file yours.
Gezinomi için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü rehber ve temsilci sorunları oluşturuyor; rehberlerin yetersiz olduğu, kaba davrandığı ve bazı durumlarda kokart belgesinin bulunmadığı belirtiliyor. İkinci sırada tur programının uygulanmaması (%31) geliyor; vaat edilen yerlerin gezilmediği ve sürelerin çok kısa tutulduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %92'sine ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor.
Gezinomi Ankara Kızılay şubesinden, 09.07.2026 tarihinde 4 kişi olarak 179472287 numaralı rezervasyon ile 03–10 Ekim tar...ihli Ankara çıkışlı Benelüx turunu satın aldık. Ekstra turlar dahil toplam 1020 Euro ödemeyi, bir kişi peşin Euro olarak, diğer üç kişi ise o günkü kur üzerinden 2 Eylül’e kadar ta
Gezinomi üzerinden 14.11.2026 – 21.11.2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen çıkışlı Flex İtalya turu satın aldık. Turumu...za yaklaşık bir ay kala tarafımıza ulaşılarak turun tarihinin tek taraflı olarak değiştirildiği ve 14 Kasım yerine 15 Kasım’a revize edildiği bildirildi. Oysa biz İstanbul’da yaşam
Gezinomi üzerinden 3.10.2026–10.10.2026 tarihleri arasında, Adana çıkışlı Balkan turunu iki kişi olarak Bekir K******* a...dına yaklaşık 76.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tur boyunca hem organizasyon hem de verilen hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Üsküp Havalimanı’na i
Şu anda Gezinomi ile katıldığım 10–17 Ekim tarihli Balkan turunun üçüncü günündeyim ve yaşadığım memnuniyetsizliği tur d...evam ederken paylaşmak zorunda kalıyorum. Yılda bir kez yapabildiğim tatil, acentenin ticari kaygıları ve tur politikası nedeniyle adeta kabusa döndü. Tur otobüsünde iki küçük çoc
Gezinomi üzerinden kişi başı 590 € ödeyerek 11 Ekim 2026 çıkışlı, Ankara hareketli, 3 gece Madrid ve 3 gece Barcelona ko...naklamalı, toplam 6 gecelik bir İspanya turu satın aldık. Bu ilk programda pazar sabah 08.30'da uçup 12.30 gibi İspanya’ya varacak ve toplamda 7 güne yayılan bir tur yapacaktık. T
"Gezinomi firmasından tekrar arandım. Tayyibe hanıma ilgisi ve şikayetlerimi dikkate aldığı için teşekkür ediyorum."
Ben eşimle birlikte 19-26 Eylül 2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı Balkan Turu’na katıldım ve turu Gezinomi üzerinde...n, 2 kişi için toplam 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak turun daha başından sonuna kadar neredeyse her gün ciddi sorunlar yaşadık ve ne tur esnasında ne de tur sonrasında firma
Gezinomi’den satın aldığım 12-19 Eylül İzmir çıkışlı Balkan Turuna katıldım. Ancak tur boyunca taahhüt edilen konaklama,... ulaşım ve yemek hizmetleri büyük ölçüde ayıplı ve yetersiz sunuldu, ciddi mağduriyet yaşadım. Single oda farkı ödememe rağmen bazı otellerde standart odanın tekli kullanımı yerin
19–26 Ağustos tarihleri arasında Ankara çıkışlı “Klasik İtalya Turu”na Gezinomi aracılığıyla katıldım. Tur satın alma aş...amasında farklı fiyat ve içeriklere sahip tur paketleri sunuldu ve ben daha kapsamlı olan, en yüksek ücretli paketlerden birini tercih ettim. Buna rağmen satın almış olduğum bazı h
13–20 Eylül 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte “Ankara Çıkışlı Kosoval...ı Büyük Balkanlar Turu ajet ile Extra Turlar ve Akşam Yemekleri Dahil SKP-S
Kurban Bayramı tatilinde eşim, 5 yaşındaki oğlum ve kardeşimle birlikte Gezinomi üzerinden “Balkanlar Rüyası Turu – THY ...ile 5 Ülke 7 Gece 8 Gün (skp beg)” adlı 23–30 Mayıs 2026 tarihli tura katıldım. Turu satın almadan önce oğlum küçük olduğu için özellikle çift kişilik yatak talebinde bulundum ve b
27.07.2026 tarihinde Gezinomi üzerinden 171291221 satış numaralı seyahatimizi Mysgo Tur. Ve şey. Tic. Ltd. Şti. Aracılığ...ıyla, Yedi Bölgeden Yedi Kıtaya Turizm Bursa'dan satın aldık. Ödememize rağmen bu seyahate ait faturayı bir türlü temin edemedik. Gezinomi tarafı defalarca kez bizi acenteye yönle
Gezinomi firmasına ait İzmir çıkışlı Kosovalı Büyük Balkanlar turunu 12.09.2026–19.09.2026 tarihleri arasında, 7 gece 8 ...gün olarak 179943389 rezervasyon numarası ile satın aldım. Satış aşamasındaki beklenti ve anlatım ile yaşadığımız tur arasında büyük fark vardı ve neredeyse her aşamada ciddi hayal
16–23 Eylül tarihleri arasında Gezinomi ile Büyük Balkan Turu’na katıldım. Tur boyunca oteller, yemekler, rota planlamas...ı ve otobüs içi düzen nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Konakladığımız oteller, tanıtımlarda belirtilen yıldızlarını kesinlikle hak etmeyen, standartların çok altında otell
12.09.2026–19.09.2026 tarihleri arasında İzmir çıkışlı Kosovalı Büyük Balkanlar Turu’na katıldım. Tur programında sabah ...kahvaltısı ve akşam yemeklerinin ücrete dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Ayrıca tur programındaki 2. Gün yazan Balkan gecesinin de sonradan ilk güne çekildiğini öğrenmiş olduk.
Gezinomi üzerinden Pegasus Hava Yolları ile 4 gece 5 gün olarak satılan, 31163 kodlu “İtalya İkonları Turu”nu 3 kişi içi...n 7 Haziran 2026 tarihinde, toplam 121.553 TL ödeyerek satın aldım. Turun tanıtım sayfasında turun kapsamı 5 şehir olarak belirtiliyor ve Venedik de turun içinde, dahil bir şehir g
Eskişehir mevsim tur (gezinomi) üzerinden 4 kişilik satın aldığım 4 gecelik GAP turu tam anlamıyla bir kabustu. Gastrono...mi için gittiğimiz turda, bize vadedilen esneklikle uzaktan yakından alakası olmayan bir “otobüs hapsi” yaşadık. Zulüm gibi Tempo ve organizasyon vardı. Sabahın köründe saat 04:
Gezinomi üzerinden 172165748 numaralı rezervasyonla satın aldığımız 07.09.2026 – 11.09.2026 tarihli iki kişilik Prag tur...unda ağır bir mağduriyet yaşadık. Tarafımıza iletilen resmi bilet dökümünde gidiş‑dönüş uçak biletinin kişi başı sadece 3.000 küsur TL olduğu açıkça görülmektedir; aynı tarihler iç
Gezinomi üzerinden Japonya & Kore paket turu satın aldım. Turun 24 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşmesi gerekirken iptal... edildi ve tarafıma 13 Eylül tarihi önerildi. Ancak bu tarih de iptal edildi ve toplam 4.626 euro ödememe rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal sonrasında “14 gün içinde iade y
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Gezinomi üzerinden Eskişehir Gezinomi acentasından satın aldığımız ve 27 Ağustos–3 Eylül tarihleri arasında katıldığımız... Balkan turundan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ödediğimiz kişi başı 36.500 TL’lik ücrete rağmen hem hizmet kalitesi hem de yaşadığımız aksaklıklar tatilimizin keyfini tamamen kaç
20–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı, Pegasus Hava Yolları ile düzenlenen “9 Gece Ankara’dan Mega Portek...iz & Endülüs & İspanya Turu” na Gezinomi aracılığıyla, 5 kişi için toplam 6.000 Euro, kişi başı 1.200 Euro ödeyerek katıldık. Tura, satış aşamasında paylaşılan programda yazan yerl
Gezinomi üzerinden ekstra turlar dahil olacak şekilde Bangkok, Phuket ve Pattaya’yı kapsayan Tayland turunu 24.08–01.09....2026 tarihleri için yaklaşık 3000 dolar ödeyerek satın aldım. Satın aldığım programda gün gün yazan resmi tur planına güvenerek, görmek istediğimiz yerler ve alışveriş için kendimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Gezinomi, bireysel ve kurumsal kullanıcılara yönelik seyahat ve tatil planlama hizmetleri sunan bir tur operatörüdür. Platform; web sitesi, mobil uygulama, acenteler ve çağrı merkezi aracılığıyla konaklama rezervasyonundan ulaşım ve tur organizasyonlarına kadar çeşitli seyahat çözümleri sağlamaktadır.
Gezinomi üzerinden gerçekleştirdiğiniz tatil veya rezervasyon işlemlerine dair tecrübelerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
