to read complaints and reviews, or file yours.Kapanık Halde Yanarak 40 Bin TL Zarara Yol Açan DemirDöküm Termosifon Arızası
DemirDöküm 65 litrelik termosifonum 14.07.2026 tarihinde kapalı konumdayken kendi kendine yanarak ciddi bir arızaya sebep oldu. Cihaz garanti kapsamında olmadığı halde hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi ve bu durum sonucunda en az 40 bin liralık maddi zarara uğradım.
Yaşadığım bu olay sonrası DemirDöküm yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen mağduriyetimle ilgili şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün kapalıyken yanmasının hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan büyük bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
DemirDöküm’ün bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yaparak ürünle ilgili sorumluluğunu üstlenmesini, oluşan zararımın karşılanmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nuri I., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
