to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu: Acil Gönderim 4 Gün Boyunca Acente Görünmesine Rağmen Dağıtıma Çıkmadı
Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderilen ve 1000005720231 takip numaralı gönderim 4 gündür acentede görünmesine rağmen bana teslim edilmiyor. Kuryenet’in telefon hattını aradığım zaman sistem “sevk halinde / acenteye ulaşılamadı” şeklinde bilgi veriyor, internet sitesinde ise acenteye teslim edildiği yazmasına rağmen gönderim 3 gündür dağıtıma bile çıkmadı.
Teslimat adresim Tekirdağ Muratlı olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtım, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli telesekretere düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Özellikle bu gönderinin benim için acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Gönderimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aradım telesekretere düştü mail attım dönüş olmadı?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
