Kuryenet Teslimat Sorunu: Acil Gönderim 4 Gün Boyunca Acente Görünmesine Rağmen Dağıtıma Çıkmadı

Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderilen ve 1000005720231 takip numaralı gönderim 4 gündür acentede görünmesine rağmen bana teslim edilmiyor. Kuryenet’in telefon hattını aradığım zaman sistem “sevk halinde / acenteye ulaşılamadı” şeklinde bilgi veriyor, internet sitesinde ise acenteye teslim edildiği yazmasına rağmen gönderim 3 gündür dağıtıma bile çıkmadı.

Teslimat adresim Tekirdağ Muratlı olmasına rağmen günlerdir herhangi bir dağıtım, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli telesekretere düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Özellikle bu gönderinin benim için acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum. Gönderimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.