Turkcell Eş Sim Kart Temininde Stok Yokluğu Ve Çözüm Bulamama

Uzun yıllardır Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattım için eş sim kart temin etmeye çalışıyorum. Bu süre içinde birçok farklı Turkcell bayisine gittim ancak her biri eş sim kart olmadığını, temin edemediklerini söyledi. Hiçbir bayide eş sim kart bulunmaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak talep açamayacaklarını, mutlaka bayilere gitmem gerektiğini ilettiler. Bayiler ise stok yok diyerek yardımcı olamıyor ve bu döngü içinde çözüm bulamıyorum.

Eş sim kart alamadığım için hattımı istediğim şekilde kullanamıyor, işimle ilgili birçok konuda aksama yaşıyorum. Turkcell’in bu konuda net bir yönlendirme yapmasını, eş sim kart temini için uygun bir bayi ya da çözüm yolu sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.