Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Logo

Direct Sağlık Ürünleri | Nexus

Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Logo
Direct Sağlık Ürünleri | Nexus

AiVarile Marka Karnesi

Direct Sağlık Ürünleri | Nexus için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini cihaz arızaları oluşturuyor; burun aspiratörü ve nebülizatörlerin aniden çalışmadığı veya şarj tutmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, cihazların şarjı olmasına rağmen buhar üretmediği yönündeki bildirimler (%21). Şikayetçilerin %15'i ise garanti süreçlerinde 'kullanım hatası' gerekçesiyle ücret talep edildiğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Cihazlarda Teknik Arızalar ve Güç Kaybı

  • Çalışmama ve şarj sorunları: 76 şikayette burun aspiratörlerinin şarj tutmadığı veya aniden çalışmadığı belirtiliyor.
  • Açılma ve fonksiyon kaybı: 8 şikayette cihazların oksitlenme veya paslanma nedeniyle açılmadığı bildiriliyor.
  • Batarya ve güç problemleri: 5 şikayette cihazın şarjdan çekildiğinde durduğu veya şarjın hızlı bittiği aktarılıyor.

Buhar Üretimi ve Sızıntı Sorunları

  • Buhar üretmeme: 32 şikayette cihazların şarjı dolu olmasına rağmen buhar vermediği belirtiliyor.
  • Sıvı sızıntıları: 11 şikayette cihazın alt haznesinden veya çıkış yerinden su aktığı bildiriliyor.

Garanti ve Servis Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Garanti kapsamı sorunları: 23 şikayette onarım taleplerinin 'kullanım hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeleri: 5 şikayette garanti taleplerinin 'baskı hatası' veya 'hediye ürün' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Etkisiz onarım süreçleri: 5 şikayette cihazların servisten hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiği bildiriliyor.

İade ve İletişim Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 9 şikayette kutusu açıldığı veya ayıplı olduğu belirtilen ürünlerin iadesinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 9 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdığı aktarılıyor.

Malzeme ve İçerik Kalitesi

  • Fiziksel bozulmalar: 6 şikayette filtrelerin eridiği veya mesh ucunda paslanma olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

685 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şarj Sorunu Yaşayan Taşınabilir Nebülazatör İçin Garanti Talebi

1

Hepsiburada üzerinden Pharmacity satıcısından aldığım Direct Nexus taşınabilir nebülazatör cihazını yaklaşık 1,5 yıldır ...

Şarj Sorunu Yaşayan Taşınabilir Nebülazatör İçin Garanti Talebi

Video Şikayetler

Direct Nexus İlk Kullanımda Bozuldu!

Direct Nexus İlkKullanımda Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Kadir
Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Mağduriyeti!

Direct SağlıkÜrünleri | Nexus Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Handan
Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Hava Nemlendirici Borusu Yamuldu!

Direct SağlıkÜrünleri | Nexus Hava Nemlendirici Borusu Yamuldu!

Profil fotoğrafı
Can
Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Burun Aspiratörü Bozuk

Direct SağlıkÜrünleri | Nexus Burun Aspiratörü Bozuk

Profil fotoğrafı
Zehra
Hepsiburada Direct Nexus Nebulizatör Buhar Vermiyor

HepsiburadaDirect Nexus Nebulizatör Buhar Vermiyor

Profil fotoğrafı
Tuğba

Nexus Nebülizatör Şarj Olmuyor, Ücretsiz Tamir Talebi

104

Direct Nexus marka nebülizatörü 30 Aralık 2023 tarihinden itibaren kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay kadar hiç kullanmadım ve ...

Yeni Değiştirilen Pil Sonrası Nexus Hava Makinesi Şarj Dışında Çalışmıyor

19

Nexus marka ge6023263 model hava makinemizin pili daha yeni değiştirilmesine rağmen cihaz sadece şarja takılıyken çalışı...

Çözüldü
32

"Teşekkürler"

Havva şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
11
Betül şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Bebek Burun Aspiratörü Çalışmıyor, İade Ve Değişim Talebi

273

Ankara Mamak’ta bulunan Günaydın Eczanesi’nden 03.08.2026 tarihinde Nexus marka burun aspiratörü satın aldım. Ürünü bebe...

Nebulizatör Başlığı Hızla Paslanıp Akıtıyor Ve Performans Düşüyor

84

Direct Nexus mesh nebülizatörü 12 Temmuz Pazar günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Özge Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü ala...

Nebulizatör Başlığı Hızla Paslanıp Akıtıyor Ve Performans Düşüyor

Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Üründeki Arıza

73

Nexus mini hava makinesini yaklaşık bir hafta önce eczaneden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ...

Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Nebülizatör Çalışmaması

136

Nexus mesh nebülizatör cihazını yaklaşık 10 gün önce eczaneden satın aldım. Cihazda sadece serum suyu kullandığım halde ...

Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Nebülizatör Çalışmaması
Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Nebülizatör Çalışmaması

Garanti Kapsamındaki Aspiratör Servisine Alınan Haksız 155 TL Ücret

327

Direct Nexus’tan aldığım burun aspiratörü garanti kapsamında olmasına rağmen servis sürecinde benden haksız bir ücret ta...

Sürekli Arızalanan Diş Fırçası Garanti Kapsamında Değişim Talebi

269

Direct Nexus marka şarjlı elektrikli diş fırçasını satın aldıktan bir süre sonra ürün çalışmamaya başladı. Ürünü iki def...

Yanlış Ve Kullanılmış Burun Aspiratörü Gönderildi

275

Direct Sağlık Ürünleri tic. Ltd. Şti.’ne ait burun aspiratörünü Ocak 2026’da E-bebek mağazasından satın aldım. Cihaz arı...

Nebülizatör Başlığının Hasarlı Gelmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

426

27.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Tuna Caddesi’nde bulunan Şengül Eczanesi’nden Direct Nexus yedek b...

Nebülizatör Başlığının Hasarlı Gelmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Nebülizatör Başlığının Hasarlı Gelmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi