Bütçesine Uygun Düşük İnternetli Tarife Talebinde Mağduriyet

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 3000 dk tarifesindeyim. 25 Eylül 2026 tarihinde tarifemin süresi dolacağı için yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor. Öğrenci olmama ve bütçemin kısıtlı olmasına rağmen bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor.

İhtiyacım olan, interneti en az seviyede olan bir paket olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma sunulan tekliflerde en az 15 GB içeren ve oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan tarifelerden birinde aylık yaklaşık 1.350 TL gibi bütçemin çok üzerinde bir fiyat görmekteyim. Ayrıca “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında 15 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren bir tarifeye aylık yaklaşık 460 TL fiyat teklif edilmesi de benim için fazlasıyla yüksek kalıyor. Ben ise aylık en fazla 250 TL civarında bir tarife ödeyebilecek durumdayım.

Tarifemin bitimine yaklaşık bir ay kala Vodafone tarafından telefonla aranıyorum ancak çoğunlukla okuldayken arandığım için sağlıklı ve detaylı bir görüşme yapamıyoruz ve bu nedenle ihtiyacıma ve bütçeme gerçekten uygun bir teklif sunulmuyor. Tarifemin ay sonunda bitecek olması, dakikasız ve internetsiz kalma ihtimalim nedeniyle beni mağdur edecek bir durum yaratıyor.

Vodafone’dan, öğrenci olduğumu ve bütçe sınırlarımı dikkate alarak, internet kotası en az seviyede ama fiyatı bütçeme uygun bir tarife sunmasını ve uzun süredir müşterisi olduğum halde mağdur edilmeyeceğim bir çözüm üretmesini talep ediyorum.