Elektrofoni

Elektrofoni Bilişim Sanayi firmasına Lenovo marka cihazımı kendiliğinden kapanma sorunu için teknik servise gönderdim. Yapılan işlemler sonrasında bütün verilerim silinmiş. İşlem öncesi bana verilerin silineceği hakkında bilgi verilmedi. Ve aradığımda çalışan M***Hanım'ın konuşmalarına maruz kaldım....

Omix telefonum için müşteri hizmetleri numarası yazınca çıkan numarayı aradım. Elektrofoni adlı güya yetkili servis, bana Omix müşteri hizmetleri gibi davranıp telefonumu yollamam için kargo kodu verdi. Ayrıca bana hiçbir ücretten de bahsetmedi. Ben de bu şirketin Omix olduğunu düşünerek telefonumu ...

Geçirdiğim bir kaza sonucu daha bir yılı dolmamış iPhone 12 cihazım hasar gördü. Garanti sürecindeyim ve yetkili servisin onarması için gönderdim fakat pil değiştiği halde hala pil sağlığı ve şarj etme olan yerde hala servis yazıyor. Üstelik ön camımda bir sorun olmadığı halde değiştirileceği söyle...

Kasım ayı içerisinde kullandığımız cep telefonunun batarya değişimi için ismi geçen şirkete gönderelim dedik. 0800'lü bir numaraları var, aradım; ücretsiz gönderim sağlıyorlar. Özellikle sordum, tamirat işlemi yaptırmazsam servis ücreti ne kadar diye. Direkt olarak ücret alınmadığını söylediler. Ben...

HP marka 3 aylık laptop cihazım çeşitli sorunlar yüzünden garantiye göndermek için müşteri hizmetlerini aradım. Ve kendilerini yetkili garantili servis olarak tanıttılar. Cihazımı kargolayıp gönderdim. 3-5 gün sonra arızalarını kafadan sallayıp 8900 TL ücreti var dendi. Bende garanti bu parayı talep...

Dyson V10 marka şarjlı süpürgemin toz çekme başlığı bozulunca internetten servis aradım. Karşıma ilk çıkan 0850 241 08 06 telefonu aradım. Hiçbir servis adı vermeden müşteri temsilcisi ile muhatap oldum. Bana bir kargo kodu verdiler ve cihazımı mükemmel bir şekilde ambalajlayarak 08.11.2024 tarihind...

Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Den aldığım '' Huawei Mate 7 LCD Ekran Full kasa 1 '' ürünü Epttavm aracılığıyla almıştım, çalışmadığı için iade ettim, tekrar aynı ürünü başka bir internet sitesi (Y. P. T.) yedek parça toptan sitesinden sipariş ettim ancak fatura bilgisinde elek...

Bir yıllık garanti kapsamındaki Roborock süpürgemi Bursa şubesine gönderdiler. Süpürgeyi aldıklarında, kırık parçayı tamir edemediklerini, ellerinde olmadığını söyleyip tedarik bile edemediler. Bana geri gönderdiler, hiçbir işlem yapmadılar. Aynı zamanda, benim paketlediğim kutuya gelişi güzel atıp...

Yeni 1 aylık PC'nin ekran değişimi için yetkili servismiş gibi davranan bir yere gönderim yaptım. Ekran değişimi sonrası cihaz, ekran arası açık ve menteşesi kırık olarak geri gönderildi. İkinci kez gönderdiğimde kırık yeri silikonlayarak geri gönderdiler; ancak ekran arası hâlâ açıktı. Bahaneleri i...

Xiaomi dream D9 robot süpürgemin çöp haznesi yırtık olduğu için elektrofoni diye bir firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana tamir edeceklerini ilk günkü gibi bana teslim edileceğini söylediler. Daha sonra beni arayıp fanının da yandığını bu işlem karşılığında toplam 3900 TL ödeme yapmam gere...

Elektrofoni bilişim'den Huawei gr5 2017 model cep telefonum için yan açma kapama tuşu istedim. Ancak bana yanlışlıkla içindeki elektrik cihazını verdiler. Kaç kez derdimi anlattım ama cevap vermediler. Kanıt olduğu halde kendilerine güveniyorlar ve bir sorun olmayacağını düşünüyorlar.

Telefonumu Casper servisi diye yolladım, yalan söylediler. Servis diye servis olmadığını öğrenince ürünümü geri istedim ancak 750 TL para istediler. Ben de 'Yapılsın o zaman' dedim, 3600 TL para ödedim. Ancak telefonumun ekran rengi soluk, ön kamerası da bulanık geldi. Ben arayıp söylediğimde ise 'K...

Lenovo marka tabletin tamiri için markanın yönlendirmiş olduğu elektrofoni sigorta şirketine yolladım. 2-3 bin TL'lik tabletin hasar bedelinin 4.100 TL olduğunu söylediler. Doğal olarak tamirini kabul etmedim ve geri iadesini istedim. İadesi oluşturuldu, bunun karşılığında 750 TL servis ücreti isten...

Arnica Sil Süpür robotun wi-fi ışığının sönmesi ve ürüne güncelleme gelmesi sebebiyle teknik servise götürdüm. Ürünüm 3 yıl garantili olmasına rağmen, ürünün 1 aya ancak geleceğini belirttiler. Yetkili servis adına elektrofoni ile görüştüm, kendilerini teknik servis olarak tanıttılar. Ücretsiz karg...

İnternetten Realme yetkili servisi diye arattığım zaman çıkan numarayı aradım. Yetkili servis şirketi ve çalışanları, Xiaomi ve Realme yetkili servisi gibi davranıp ürünü kabul edip, garantili ürünü yetkisi olmadığı halde alıp tamir etmeye çalışıyorlar. Basit bir yazılım sorunu ve pil için 3600 TL ...

İnfinix Note 30 Pro telefon mercek değişimi için gönderdiğim Bursa teknik servis elektrofoni benden 4300 TL para istedi. Kabul etmeyince geri iade edin. Deyince bu sefer 750 TL hizmet bedeli istedi. Bunu hiçbir konuşmamızda dile getirmediler. Telefonuma geri iade edilmesini istiyorum. Bu teknik serv...

Garanti kapsamında olan 3500 TL'ye aldığım ürüne 6.000 liralık masraf çıkarıyorlar. Ayrıca ısrarla Karaca'nın garantili ürünü olduğunu söylediğim ve Karaca'nın servisi isiniz diye sormama rağmen evet dediler, şimdi ürününüz garanti kapsamında değil ri almak için 720 TL ödemelisiniz diyorlar. Ürünümü...

Vivo telefonumun garantisi süresi vardı ve Google'a vivo müşteri hizmetleri yazdığımda en başta çıkan 08502411167 numaralı telefonu aradım ve sorunu anlattım. Telefonumu kutuya koyup anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz gönderebileceğimi belirttiler. 2 gün sonra bir yetkili beni arayıp telefonun ona...

Benim Huawei marka dizüstü bilgisayarımın kaza sonucu camı çatladı. Servisini bulmaya çalıştım ve karşıma Bursa'da bulunan Elektrofoni Bilişim adında bir firma çıktı. Bilgisayarın camının çatlak olduğunu ve kaça tamir edileceğini sordum. Görmeden fiyat veremeyeceklerini söylediler, ben de gönderdim....

Elektrofoni'ye iki kere tabletimi gönderiyorum ama tamir etmeden geri gönderiyorlar. Casper firmasıyla alakaları olmadığını araştırdım. 3000 TL ücret ödedik, yeni alınmış gibi gelecek dediler. Tabletin şarj sorunu vardı. Kargoya gönderirken ücret ödemiyorsun, ürün sana geldiğinde 75 TL ödüyorsun. T...

Homend marka robot süpürgem paspas yapamıyordu. İkinci defa teknik servisine göndermek istedim. İnternetten ilk çıkan teknik servisini aradım ve anında kargo numarasını verdiler. Üç iş günü içinde göndereceklerini söylediler. Kargoladık, gönderdik. İki gün sonra arayıp 3100 TL bir ücret çıktığını sö...