Elektrofoni

Dyson v15 süpürgemle ilgili olarak elektrofoni isimli firmaya başvurdum. Ürünü bugün Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Hiçbir onarım yapılmadan benden hem gidiş–dönüş kargo ve servis ücreti olarak 2.700 TL, hem de onarım ücreti adı altında 5.600 TL talep edildi. Kargo ücreti ödememek için mec...

2025 yılında HP Victus marka laptopumu, donma ve kendi kendine açılıp kapanma sorunları nedeniyle Elektrofoni Bilgisayar firmasına toplam üç kez gönderdim. Bilgisayarı yaklaşık üç yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İlk gönderdiğimde cihaz için 5.500 TL serv...

Google üzerinden “Omix yetkili servis” şeklinde arama yaptığımda karşıma çıkan 0850 532 42 40 numaralı hattı aradım. Telefonda kendilerini açıkça Omix yetkili servisi olarak tanıttılar ve garanti süresi devam eden Omix Mixbot Pro robot süpürgemi inceleme için kargo ile göndermemi istediler. 10.12.20...

17.12.2025 tarihinde internette HP müşteri hizmetleri numarası olarak gördüğüm bir numarayı aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini HP müşteri temsilcisi olarak tanıtarak Victus Gaming Laptop 16-s0046NT (892P4EA) model cihazımın marka, model ve garanti durumu dahil pek çok bilgisini sordu ve bana ücr...

Dyson’ın kendi online mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Cihazı çok kısa süre kullanmama rağmen ekranda “Absolute” şeklinde bir arıza uyarısı verdi ve süpürgeyi kullanamaz hale geldik. Arıza olduğu gün Dyson ile iletişime geçtim. Ürünün garanti kapsamında olması...

Dyson v8 süpürgemi arızası için internetten bulduğum numara üzerinden, yetkili servis olduğunu düşünerek geçen hafta cuma günü Elektrofoni’ye ulaştım. Kendileriyle tamamen Dyson yetkili servisiymiş gibi konuştum ve bu şekilde ikna olarak cihazımı onlara gönderdim. Yaklaşık 12.000 TL’ye aldığım ciha...

03.12.2025 tarihinde Asus Zenbook marka bilgisayarımı onarım amacıyla Elektrofoni firmasına gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma bir onarım bedeli bildirildi ve ben de bu bedeli onayladım. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, parça temin edilemediği gerekçesiyle onarımın yapılamayacağı ve cihazın iade edile...

Asus fa507 model dizüstü bilgisayarımın klavye tuş takımının bulunduğu plastik parçası kırıldığı için Google’a “Asus müşteri hizmetleri” yazdım ve karşıma ilk çıkan numarayı aradım. Sitenin detayına bakmadan aradığım bu numaranın Elektrofoni’ye ait olduğunu daha sonra fark ettim. 10 Aralık 2025 tar...

Xiaomi Redmi Note 13 marka telefonum yaklaşık bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 04.12.2025 tarihinde aniden tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti kapsamında tamir ettirmek için Google üzerinden müşteri hizmetlerini arattım ve karşıma çıkan 0850’li numarayı aradım. Telefona cevap veren kişi...

Elektrofoni üzerinden aldığım iPad tabletim 13.12.2025 tarihinde bir anda şarj almamaya başladı. Cihazım arızalandığında internet üzerinden “iPad Türkiye servisi” olarak görünen 0850 241 18 29 numarasına ulaştım. Telefonda kendilerini iPad’in yetkili servisi gibi tanıttılar, cihazın garanti kapsamın...

Grundig marka tabletimin ekran tamiri için 15.12.2025 tarihinde, tarafıma verilen anlaşma/gönderim kodunu kullanarak ürünü servise gönderdim. Görüşme esnasında özellikle marka bilgisi soruldu, ürün kodu ve diğer bilgiler alındı. Buna rağmen, daha sonra ekranda arıza olmasına karşın "ekran elimizde y...

İPhone 15 telefonumla yaşadığım sorun ve sonrasında Elektrofoni firması ile yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Telefonum yere düştükten sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine internette “Apple yetkili servisi” araması yaparken karşıma Apple’ın kendi sitesi gibi görünen bir interne...

Kendilerini yetkili servis sanarak bir ürünümü Elektrofoni firmasına gönderdim. Bana SMS ile bir sözleşme gönderildi ve mesajda tamir süresinin 4–5 iş günü olduğu yazıyordu. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra firmayı aradığımda, ürünün hâlâ beklediğini söylediler ve ürünü tamir etmek için benden...

Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemin başlık kısmındaki kırık parça nedeniyle ürünü kullanamadığım için, 27 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep’ten Elektrofoni ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce özellikle ücretlendirme konusunda bilgi almak istediğimi belirtti...

Elektrofoni aracılığıyla Tecno 10 Pro marka telefonumu şarj almama arızası nedeniyle servise gönderdim. Telefonu gönderirken buranın Tecno’nun kendi servisi olduğunu düşünüyordum, ancak bana özel servis olduğu başta kesinlikle belirtilmedi. Ürünü kargo gönderi koduyla yolladım, arıza tespiti sonrası...

Yaklaşık bir ay önce A101 mağazasından 4.000 TL ödeyerek Omix 4 model bir akıllı telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefon şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek garanti kapsamında gönderim yapmak istediğimi söyledim ve bana Elektrofoni Bilişim Ticaret Limited Ş...

Lenovo TAB11 marka tabletimde şarj almama sorunu yaşarken, internetten yaptığım aramada Lenovo logosu kullanılan ve yetkili servis izlenimi veren Elektrofoni isimli bir siteye yönlendirildim. Site, o kadar inandırıcı hazırlanmıştı ki cihazımın seri numarası da dahil olmak üzere tüm bilgilerimi iste...

Elektrofoni isimli firmaya Acer marka laptopumu ekranındaki çatlak nedeniyle 8 Aralık’ta, kendilerini yetkili servis sandığım için gönderdim. Ürünü gönderirken arıza tespiti ve onarım yapılacağını, bu işlemlerin de yetkili servis tarafından gerçekleştirileceğini düşündüm. Daha sonra araştırdığımda E...

Lenovo Yoga model bilgisayarımın ekranı kırıldığı için, garantisi hâlâ devam ederken yaklaşık dört gün önce cihazımı kargo ile Elektrofoni’ye gönderdim. Cihaz incelendikten sonra ekranı tedarik edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmamasına rağmen benden 1.750 ...

Garantili Lenovo tabletimi yetkili servis olarak bildikleri yere gönderdim. Üç gün sonra beni arayarak cihaza virüs bulaştığını söylediler ve 4.200 TL ücret talep ettiler. Tabletim garantili olduğu için onarımı yapmalarını istedim. Ancak, 1.900 TL servis ücretiyle cihazı iade ettiler. Ayrıca, şikay...

Roidmi Eve marka robot süpürgemi yaklaşık 2 ay önce tekerlek sıkışması arızası nedeniyle elektrofoni teknik servisine gönderdim. Bu arıza için benden 6.400 TL ücret alındı ve işlem sonrasında süpürgemin 6 ay garantili olduğu söylendi. Süpürge elime ulaştığında, ben hastanede annemin başında refakatç...

İPhone telefonumun giriş şifresini unuttuğum için Markafoni’nin internet sitesindeki iletişim bölümüne girdim ve en üstte yazan telefon numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, telefonu kendilerine göndermemi, servis ücretini daha sonra telefonla bildireceklerini, fiyatı beğenmezsek yaptırmama hakkımız o...