to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Aidatının İadesi Reddedildi
Denizbank Platinum kredi kartımdan 19 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili hemen banka üzerinden talep oluşturdum ancak kısa süre sonra arandım ve iade edilmeyeceği, olumsuz sonuçlandığı söylendi.
Yaklaşık 2020 yılı ve öncesinden beri Denizbank müşterisiyim ve özellikle uğraşmamak için tüm işlerimizi bu banka üzerinden yürütüyorduk. Başka bankalarda hem müşteri hizmetlerine bağlanmak çok daha kolay hem de kart aidatı gibi ücretler alındığında müşteri memnuniyeti için Bonus veya iade yapılabiliyor. Denizbank’ta ise bu kadar yüksek bir aidatın hiçbir şekilde iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bizler bu parayı kolay kazanmıyoruz, bu tutardaki aidatın makul olmadığını ve müşteri memnuniyetini hiçe saydığını düşünüyorum. Kart aidatı olarak kesilen 1.303 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde müşteri lehine çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde ailemin ve çevremin de Denizbank ile olan çalışmalarını sonlandırmaları için yönlendirme yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
