müşteri hizmetleri

Yapı Kredi’ye ait 8386 ile biten kredi kartım için 14 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 2.150 TL tutarında yıllık kart ü...creti tahsil edildi. Bu kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu bedelin kesilmesini haksız ve yersiz buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

Dünya Kupası başladığından beri TRT kanallarını izleyemiyorum. Frekans ayarı, otomatik kanal arama ve manuel kanal arama... dahil bütün ayarları defalarca yapmama rağmen televizyon sürekli sinyal yok uyarısı veriyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Devletin resmi kanalı olan TRT’nin, ...

Gree marka, GVH48ALXH-K6DNC7A/O model klimamı 2025 Ocak ayında satın aldım ve cihazın garanti süresi devam etmesine rağm...en klima bir süre önce soğutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak servis ekibi yoğunluk gerekçesiyle ancak 4 gün sonra Şanlıurfa Karak...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 17 satın aldım. 31 Mayıs’ta verdiğim sipariş 3 Haziran’da taraf...ıma teslim edildi ve aynı gün eski telefonumu kampanya kapsamında belirtilen şekilde kargoya verdim. 5 Haziran’da eski telefonla ilgili talebimin onaylandığı bilgisi uygulama üzeri...

VakıfBank Click kredi kartımdan 15.06.2026 sabahı, bilgim ve onayım dışında 11.246 TL tutarında yurt dışı işlem/çekim ya...pılmıştır. Bu işleme dair cep telefonuma herhangi bir doğrulama kodu veya onay mesajı gelmedi; yalnızca işlem gerçekleştikten sonra bilgilendirme mesajı aldım. Mesaj gelmese, yapıl...

25 Nisan’dan beri Gaziantep Nizip’te bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo internet hizmetim tamamen kesik, bugün 15 Haziran o...lmasına rağmen hâlâ internete erişimim yok. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir veri alamamama rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma kayda değer bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün dü...

Merhabet hesabıma Akbank üzerinden banka havalesi ile 13.06.2026 tarihinde 500 TL yatırdım; ancak bu tutar halen hesabım...a geçmedi. İşlemden bu yana zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve yatırdığım para sistemde görünmüyor. Bu konuda henüz canlı destek ya da müşteri hizmetler...

Obilet uygulaması üzerinden Rent Go firmasından 16‑17 Haziran tarihleri arasında, Adana teslim olacak şekilde, aracı 16 ...Haziran 15.30’da alıp 17 Haziran 12.30’da bırakmak üzere araç kiralamak istedim. Rezervasyonu tamamlamak için işlemi onayladığım anda kartımdan 1.766,77 TL tutarında doğrudan harca...

Digiturk 1009079905 numaralı aboneliğimin taahhüt yenilemesini 21 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım te...lefon görüşmesinde, kamu personeli olmam sebebiyle 12 aylık taahhüt karşılığında Beşiktaş taraftar paketi için aylık 404 TL olarak onayladım. Görüşme sonrasında müşteri temsilcisin...

Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 03.07.2026 tarihli İzmir–Semerkand uçuşu için aldığım uçak biletinde isim bilgis...inde hata oluştu. Kızım adına almam gereken bileti, sistemde kendi adım göründüğü için yanlışlıkla kendi adıma düzenlemiş oldum. T. C. Kimlik numarası ve diğer bilgiler doğru olmas...

06.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Stradivarius şubesine, iki adet bluzun iadesi için saat 21.53 civa...rında fişimle birlikte gittim. Mağazada arkamda bekleyen kimse olmamasına rağmen, kasadaki görevli kapanmaya birkaç dakika kaldığını söyleyerek iademi almak istemedi. Rica etmeme r...

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Pegem Akademi satıcısından bir kitap sipariş ettim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi.... Ürünü iade etmek istedim fakat kitap olduğu gerekçesiyle satıcı iademi kabul etmedi. Kargo bana hiç teslim edilmeden doğrudan gel-al noktasına gidiyor, ancak bana herhangi bir ş...

VakıfBank üzerinden 11.06.2026 tarihinde 140.000 TL tutarında bireysel ihti...yaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten yaklaşık 15 dakika sonra cayma hak...

31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve üyeliği aldığım siparişte 1 adet Trendyol Plus hakkımı kull...andım. 31 Mayıs–14 Haziran tarihleri arasında toplam 7 sipariş verdim. Bu siparişlerin tamamında sipariş detaylarında “350 TL üzeri kargo bedava” ibaresi yer almakta ve sipariş tut...

Vodafone faturalı hattımı Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Tophane Sokak No:10 adresinde yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç k...ullanamıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersiz olduğu için ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Evin içerisinde çekmey...

7 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10561801771 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. 8 Ha...ziran’dan bu yana kargomla ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor, takipte hareket yok ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez a...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiydim. Bu yıl Nisan 2026’da üyeliğimin yenileme döneminde, yenileme ücretinin yüksek olm...ası nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. İptal öncesinde tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım ve bana verilen tüm Digiturk ekipmanlarını Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan 3M Digital bayisine...

Mart ayından bu yana Getir üzerinden verdiğim tüm getirçarşı siparişlerinde kartımdan tek tek yaklaşık 70–80 TL civarınd...a fazla para çekildiğini fark ettim. Bu tutarların hiçbiri tarafıma otomatik ya da sonradan iade edilmedi, durumu yalnızca kart ekstreme detaylı baktığımda anlayabildim. Şu ana kad...

11 Haziran’da Gratis’ten online olarak verdiğim pr33072530 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ha...zırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Yolculuk öncesi ihtiyaçlarım için bu siparişi vermiştim ancak ürünler zamanında hazırlanmadığı için ...

Vodafone ev interneti fiber aboneliğim için son ödeme gününde 758,99 TL tutarındaki faturamı bankam üzerinden ödedim, tu...tar hesabımdan çekildi ve işlemle ilgili referans numaram da mevcut olmasına rağmen Vodafone uygulamasında fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor. Ödeme provizyonda bekliyor denilerek her...

Digiturk’e internet ve beın Connect üyeliği için geçiş yaptım. Bu süreçte, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’...un abonelik değişikliğinden haberdar edilmesi gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış ve üyelik aşamasında kampanyalar, paket içeriği gibi konular anlatılırken,...

Türk Telekom mobil hattıma 16.05.2026 tarihinde, üç ay boyunca her ay 200 TL karşılığında yenileneceği bilgisiyle Tanışm...a 25 GB isimli kampanyayı bir bayi üzerinden satın aldım. Ancak daha ilk ay bile dolmadan, 16.06.2026 tarihinde hattımda tanımlı paketimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hoş...