müşteri hizmetleri

29.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Flow model bir robot süpürge satın aldım. Siparişim 31.07.20...26 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda içinden eski, kırık ve çizik bir robot ile iki adet su şişesi çıktı. Yani ödediğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, kullanılamaz durum...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz’dan bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen 15 gündür ...sorun giderilmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen evime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, bağlantım kontrol edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “bekley...

27 Temmuz tarihinde aldığım 19 litrelik Saka Su damacanasının, steril olduğunu göstermek için özel plastik paketle kaplı... olan ağzında, ne olduğunu anlayamadığım küf, sakız ya da boya benzeri bir kalıntı fark ettim. Bu kalıntı hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve içme suyu gibi hassas...

05.07 tarihinde Dyson Spot Scrub Aİ model robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. 10.07 tarihinde Dyson tar...afından aranarak ürünün arızalı olduğu, istersem iade istersem değişim yapılabileceği söylendi. Ben de iade talep ettiğimi belirttim ve aynı gün kalan tüm parçaları Kolay Gelsin fi...

Millenicom ev interneti abonesiyim. Bugün saat 14:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bazı programlarım için ihti...yaç duyduğum statik IP hizmetini aylık 200 TL karşılığında onayladım ve hat anında statik IP’ye geçirildi. Ancak statik IP tanımlandıktan hemen sonra internet erişimim tamamen kesi...

32 ay, önce, Birevim, sistemine,1000000 TL Nakit para alma şartıyla katıldım, benden hiçbir evrak istemediler, bu zaman ...zarfında. Yaklaşık 550 bin +90bin, tl, (organizasyon ücreti) ödedim, teslimat ayı geldi şimdi benden araba ev ipoteği istiyorlar. Bende, ablamın arabasını veya evimi ipotek verebil...

Yaklaşık 361 bin TL bulunan Enpara vadesiz hesabıma 25 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, SMS ile... haber verildiği şekilde bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Herhangi bir mahkeme kararı, resmi kurumdan gelen yazı veya hakkımda yürüyen bir dav...

10.07.2026 tarihinde corumstore.com.tr üzerinden 9816 numaralı siparişle iki adet Çorum fk 2026/2027 sezonu forma satın ...aldım. Bir tanesi 152 cm (11–12 yaş) beden kırmızı Joma maç forması ve Ahlatcı 17 baskılı, diğeri ise XS beden beyaz Joma maç formasıydı. Kargo ücretiyle birlikte toplam 4.865 TL k...

Oğlum ve benim Carrefour SA online alışveriş hizmetiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimle ilgi...li süreçte hem hizmetten hem de genel işleyişten ciddi anlamda memnun kalmadım. Bizim verdiği siparişte sayısız eksik var, geleceği söylenen saatte gelmiyor, müşteri hizmetlerinde ...

Amazon üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdiğim 171-9372527-1513148 sipariş numaralı ürün, sistemde 31 Temmuz... 2026 tarihinde “doğrudan bir komşuya teslim edildi” ibaresiyle teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Hiçbir komşuma herhangi bir paket bırakılmamış ve bu sü...

Tom Bank tarafından aktif ve düzenli olarak kullandığım Hadi kredi kartım 31.07.2026 tarihinde, hiçbir somut gerekçe bel...irtilmeden kullanıma kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Tüm ödemelerimi düzenli yapıyor, hiçbir gecikme yaşamıyorken böyle bir işlem yapılmasını hem haksız hem de müşteri açısından...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum ımm poliçem kapsamında açılan 1264459259 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım süre...çten dolayı mağduriyet yaşıyorum. 20.12.2024 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında dosya açıldı, uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç çok yavaş ilerledi. 27.10.2025...

Uzun süredir TurkNet ADSL aboneliği kullanıyorum ve son 5 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre bo...yunca ne işimi halledebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum, hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her seferinde...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşamaktayım. 5200******...**81 takip numaralı gönderim için adreste olmama rağmen, hiçbir arama yapılmadan, kapıya herhangi bir not bırakılmadan “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girildi ve kartımı...

28 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Rize Artvin uçuşu için ajet firmasından 4FZ2CL PNR numaralı rezervasyonla bilet aldım. ...2 yaş 4 aylık kızım, yaşı nedeniyle 2–14 yaş kategorisinde değerlendirilerek kendi adına ayrı koltuk alınması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak kızım özel gereksinimli bir çocuk...

18.07.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Media Markt internet ...sitesinde ürün için tahmini teslim tarihi 24.07.2026 olarak görünmesine rağmen, ürün bana ancak 31.07.2026 tarihinde, yani 8 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri...

Migros Sanal Market’ten İstanbul Kağıthane bölgesine verdiğim son iki siparişimde, bir hafta içinde iki kez aynı sorunla... karşılaştım. 24’ünde verdiğim siparişimde olduğu gibi bugün verdiğim siparişimde de ürünlerim eksik getirildi, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi. Siparişimde özellikle k...

Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde 11440024768 numaralı sipariş ile 1 kg X2 adet mini plastik lila dambıl satın... aldım ve toplamda 315,26 TL ödedim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 18724691311001 takip numaralı, 10702053078 teslimat numaralı kargom 24 Temmuz tarihinden beri Ankara Sincan ...

08.07.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla si...parişim hâlâ “İşleniyor” aşamasında görünmekte, üzerinden 23 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmemiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapı...

Kayseri Kumsmall AVM Boyner outlet mağazasından 1 Haziran tarihinde 1.750 TL ödeyerek bir kadın elbisesi satın aldım. El...biseyi iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, ürünü benim kullanmış olduğumu iddia ederek iade talebimi kabul etmediler. Elbiseyi kullanmadığım halde, sanki kullanılmış bir ür...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık faturam 382 TL ve eylül ayında bir yıllık sözleşmem ...sona erecek. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istersem önümüzdeki dönem için aylık 590 TL ödemem gerektiğ...

A101 üzerinden Grundig gıc453 kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve iadeni...n bir günde Kargo tarafından evden alınacağı bilgisi verildi. İade talebim yaklaşık 1 hafta önce onaylanmasına rağmen kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi. Bugün aradılar ben...

Haziran ayında yaptığım bir trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Aracım Citroen Antalya Kepez Özkan O...to Hasar Onarım ve Bakım Servisi’nde onarıldı. Temmuz ayının başında sigorta şirketi tarafından aranarak hasar dosyam kapsamında 69.000 TL değer kaybı bedeli hesaplandığı, hemen ve...