müşteri hizmetleri

Digiturk kapsamında internetle birlikte aldığım hizmette yaklaşık 2 aydır aralıklı ama sürekli kesinti yaşıyorum ve çoğu... zaman interneti hiç kullanamıyorum. Wi‑Fi bağlantım olmuyor, internet bağlı görünse bile sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Abonelik ilk başlatılırken adresimde altyapı olduğu s...

Papara hesabım hiçbir uyarı, SMS ya da e-posta almadan bugün aniden kapatıldı ve hesabımdaki 2400 TL’ye erişimim tamamen... kesildi. Durumu öğrenmek için hemen telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, konuyla ilgili net bir açıklama yapmak yerine sadece mail atmam gerektiğin...

08.06.2026 tarihinde Bandırma Media Markt mağazasındaki çalışan aracılığıyla online olarak Grundig QLED TV 55” -59” Ekra...n Grundig. 55 gku 750a ss5 model televizyon siparişi verdim ve sipariş numaram 314971633’tür. Teslimat tarihi 11.06.2026 olarak belirlendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün ge...

15.06.2026 tarihinde Giresun Bulancak Sanayi Mahallesi’nde Şok marketten Altınbaşak bisküvi satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünün üzerinde yazan son kullanma tarihinin 15.07.2025 olduğunu, yani yaklaşık 1 yıldır tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Tarihi 1 seneden fazla geçmiş bir gıda ürününün hâlâ ra...

Hamidiye uygulaması üzerinden 3 Haziran tarihinde İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Ispartakule’deki adresime su sipa...rişi verdim ve 150 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamaya girdiğimde 5 Haziran...

25.05.2026 tarihinde saat 21:30–22:15 arasında Afyonkarahisar ili Sinanpaşa ilçesi Düzağaç kasabasındaki Ziraat Bankası ...ATM’sini kullanarak kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma 21.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM hiçbir uyarı vermeden parayı yuttu ve işlem gerçekleşme...

Watsons mağazasından yıllardır sürekli kullandığım ve kalitesinden emin olduğum bir parfümü 'orijinal' diyerek satın ald...ım. Ancak ürünün kalıcılığının sıfır olduğunu ve eski kalitesini taşımadığını fark ettim. Konuyla ilgili mağduriyetimi bildirmek adına destek hattını aradım fakat hiçbir şekilde mu...

Düzce Merkez Eski Sanayi Çarşısı 791. Sokak No:19 adresinde bulunan iş yerimde, uzun yıllardır Superonline iş yeri 35 Mb...ps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen geliyor, bazen gidiyor; bilgisayarımdan kablolu bağlantı da ara ara ko...

Uzun süredir İstanbul Fatih bölgesinde Vodafone cep telefonu hattımızla ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. İki ayrı hattımız ...olmasına rağmen bulunduğumuz bölgede ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz. Yıllardır aynı bahanelerle oyalanıyoruz, soruna kalıcı b...

Amazon’dan 406-3156225-5660337 numaralı siparişimle aldığım heybeli çelik çaydanlığı 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldı...m. Ürünü açtığımda üzerinde küçük çizikler olduğunu fark ettiğim için beğenmedim ve aynı şekilde iade ettim. İade ürün 6 Haziran’da ilgili birime ulaştı. Buna rağmen aradan 10 gün...

Karcher marka vc 6 cl Cordless model süpürgeyi 23.08.2025 tarihinde İzmir Şirinyer’de bulunan Elvan Çeyiz mağazasından s...atın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama, hiçbir şekilde düşürmememe, çarpmamama veya darbe almamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce basit bir ters kuvvet uygulandığında toz hazn...

Sürat Kargo ile yaşadığım adres ve yönlendirme sorunu artık kronik hale gelmiş durumda. Dolap üzerinden verdiğim ve 1932...3218623320 takip numaralı kargomun takibini yaptığımda, gönderimin varış şubesinin Sultanbeyli olarak göründüğünü fark ettim. Oysa mevcut ve güncel adresim Pendik’tedir. Daha önce...

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve internet bağlantım neredeyse her gün, günde 5–6 defa üst üste kopuyor.... İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken bu kopmalar yüzünden sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı tarife haklarım bitmek üzereyken, normalde uyarı amaçlı gelmesi gereken bilgilendirme... SMS’i geç gönderildi. Bu gecikme nedeniyle çok kısa süreli ve az bir kullanım yaptığım halde, hattıma otomatik olarak 170 TL tutarında bir aşım paketi yansıtıldı ve faturamın topl...

Kullanıcısı olduğum Martı uygulaması, hiçbir şekilde bilgim, onayım ve rızam olmadan kayıtlı hesabıma tanımlı QNB bankas...ına ait kredi kartımdan 15 Haziran 2026 tarihinde saat 21:18’de 1000 TL tutarında bir para çekimi gerçekleştirmiştir. Çekilen bu tutar, yine bilgim ve onayım dışında uygulama içeri...

13.06.2026 tarihinden beri Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom evde internet hizmetim tama...men kesik durumda. O günden bu yana evde interneti hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numaram 8818230591. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arı...

Türk Telekom bünyesinde aktif olarak kullanmakta olduğum mobil hattımın taahhüt süresi devam ederken, tarafıma sunulan t...eklif üzerine aylık 600 TL bedelle yeni bir taahhüt onayı verdim. Onayladığım tarifenin açık ve net bir şekilde 600 TL olmasına rağmen, Haziran 2026 dönemine ait faturam 829 TL ola...

Bugün saat 15:30 civarında 0 (850) 533 00 47 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti BBVA’dan gibi tanı...tarak internet bankacılığı hesabıma başka bir cihazdan erişim yapıldığını söyledi. Güvenlik önlemi bahanesiyle telefonumdan internet bankacılığı giriş şifremi tuşlamamı ve ardından...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 3 gündür evimizde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlant...ı sağlayamıyoruz. Bu süre içinde defalarca talep bıraktım, defalarca aradım ancak ne düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinden kimse gerçek...

09.06.2026 tarihinde satın aldığım Altus alk 1840 A++ marka klimamın montajı için 152 Evler servis noktasından teknik ek...ip tarafıma yönlendirildi. Ancak montaj için gelen teknisyen, evde bulunan kişilerle görüşmeden ve montaj yeri konusunda herhangi bir onay almadan, sadece kendisine en kolay gelen ...

10.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet ürün için sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 559,...98 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte muhatap bulamadım. Sipariş numaram 260...