Türk Telekom TTNET İnternet Kesintisi Ve Sürekli Çözüm Ertelenmesi

Türk Telekom TTNET ev internetim 30 Eylül’den beri çalışmıyor. 1 Ekim itibarıyla arıza kaydı açıldı, defalarca aramama rağmen her seferinde ileri bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi. Önce 1 hafta 10 gün içinde çözüleceği söylendi, ardından 30 Ekim dendi, o tarihte kimse gelmeyince aradığımda bu kez 3’ü dendi, yine gelen olmadı. Sonrasında 48 saat içinde çözülecek bilgisi verildi, o da gerçekleşmedi. En son az önce yaptığım görüşmede ise 15 Kasım’a kadar süreceği ve genel bir arıza olduğu söylendi.

Yan komşularım aynı hat üzerinden internet kullanmaya devam ederken yaklaşık bir buçuk aydır sadece bizim evde internet yok ve her aradığımda çözüm tarihi ötelendi. 8861058928 numaralı internet hattıma ait arıza kaydım bulunuyor ve müşteri hizmetleri, internet gelmezse faturayla ilgili tekrar aramam gerektiğini iletti.

İnternet hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın daha fazla geciktirilmeden acilen giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.