to read complaints and reviews, or file yours.L’Loreal Paris Eye Cheek Quad Siparişinde Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr38136712 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde L’Loreal Paris Eye Cheek Quad dörtlü far ve yanak paleti 03 Autumn Nude ürününü satın aldım ancak kargodan Pastel marka bir highlighter gönderildi.
Yanlış ürün geldiğini fark edince 30.10.2026 tarihinde aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi, ardından “hata bildirildi” denildi fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Siparişim Osmaniye Merkez, Raufbey Mahallesi 9579. Sokak No:2 Kat:6 Daire:17 adresine teslim edildi.
Ben, sipariş ettiğim L’Loreal Paris Eye Cheek Quad 03 Autumn Nude ürününün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bana gönderilen Pastel highlighter ürününün bedelini de ödemeye hazırım, istenirse yanlış ürün bende kalabilir. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
