Trendyol Siparişimin Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmemesi Ve İptali

Trendyol üzerinden Mimoza Park isimli satıcıdan mutfak çakmağı sipariş ettim. Kargo Kolay Gelsin ile gönderildi ve cumartesi günü “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı göründü, yine gelmedi. Bugün de üçüncü kez dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat yapılmadı.

Ne Trendyol ne de Kolay Gelsin, bu kadar gecikmeye rağmen kargoyu iptal etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor fakat ne zaman teslim edileceği konusunda net bir gün verilmiyor.

Sürekli dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen bu gönderinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.