AGT Kurye İle Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Kağıthane’de AGT Kurye aracılığıyla Ziraat Bankası kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram 5200******07. Gönderi 3 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen kartım henüz hiç adrese gelmedi.

Bu süre içinde ne kurye tarafı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla müşteri temsilcisine ulaşamama sorununun da giderilmesini istiyorum.