Toplam çözüm sayısı
..

Chakra Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.342

Chakra
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

943 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 gün önce

Chakra Aldığım Ürünü Değişim Yapmadı

Chakra değişim yapmıyor. Galeria mağazasından çarşaf aldım. Görevli bayana özellikle bambu çarşaf istediğimi söyledim. Bana verdiği ürünü açıp bakmadan aldım. Eve geldiğimde ürün çok sert geldi etiketine baktım Koton yazdığını gördüm mağazayı aradığımda ürün değişimi olmadığını söylediler. Görevlini...

profile
  • 244görüntüleme
  • 5 gün önce

Chakra Ürünlerini İade Etmek İstiyorum Ama Bilgilendirme Yapılmıyor

Chakra dan almış olduğum ürünlerde sorun yaşadım. Telefon ile görüştüğümde kargo ile genel merkeze göndermem gerektiği söylendi. Ürünleri dedikleri gibi gönderdim ama aylardır çok kez aramama rağmen geri dönüş alamadım. İnsan kaynakları ile ilgili bu konuda gerçekten çok sorun yaşattılar. Hepsi ödem...

profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Parasını Ödediğim Ürünü Göndermedi

Chakra online mağazasından yaptığım 7812****43 no lu siparişte önce 4 kalem aldığım üründen birini ödemesini yaptığım halde stoklarında olmadığı için ...

Chakra Parasını Ödediğim Ürünü Göndermedi
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri hizmetlerinden Gamze Hanım'ın hızlı dönüşü ve çözümcül yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Online indirim zamanı yaptığım alışverişteki anlık stok değişimleri nedeni ile olabileceğini tahmin ettiğim bu yanlışlık telafi edilmiştir.”

profile
  • 34görüntüleme
  • 1 hafta önce

Chakra İstanbul Nişantaşı City Mağaza Çalışanları Bilgisizliği 👎🏻

08.09.2021 İstanbul Nişantaşı city Chakra mağazasından 3 şişe oda kokusu aldım. Uçakla yolculuk yapacağımı Ürünleri uçakta götürmemin sıkıntı olabilme ihtimalini firma çalışanlarına defalarca sorduğum halde sıkıntı olmayacağını dile getirdiler. Fakat maalesef ürünleri uçağa almadılar ve tüm alışveri...

profile
Fehmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Fehmi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 153görüntüleme
  • 3 hafta önce

Chakra Personelinin Cevap Şekli

Chakra'dan 29.08.2021 tarihinde İstanbul Cevahir AVM mağazasından bir vücut spreyi satın aldım fakat ürünlerin tester'ı olmadığını söyledikleri için kokularına oda veya çamaşır kokularının tester'larından bakarak karar verebileceğimi söylediler fakat oda kokusuyla vücut spreylerinin kokusu arasında ...

profile
  • 22görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Etmedi

Chakra'dan aldığım paspası anlaşmalı Aras Kargo firmasından iade ettim. Fakat firma ürünü almadığını belirtiyor kargo ise ürünün gönderilip gönderilmediğini tespit edemiyor. İlk defa bu kadar sorunlu iade yaşıyorum.

profile
  • 220görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Zarar Görmüş Ürün Gönderdiler

Chakra yetkilisi, online olarak sipariş ettiğim Rainbow Alt açma seyahat boyu CK202TEK394-PBY7 kodlu ürününüz üzerinde çok sayıda kalem iziyle gönderi...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Bahsettiğim mağduriyetime ilişkin yaklaşımınız için teşekkür ederim. Personelin ilgili ve kibar davranışı oldukça memnun etti.”

profile
  • 33görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Koltuk İade Sorunu

Chakra Galeria Mağazasından almış olduğum koltuk, evin kapısından sığmadığı için ek bir maliyet ödeyerek (500TL) asansörlü vinç çağırdım ve camlarım sökülerek koltuğu eve alabildim. Ancak koltuk görünenden çok büyük olduğundan tüm yaşam alanımı kapladı ve çok ciddi sorun oldu. Koltuğun iadesini tale...

profile
  • 25görüntüleme
  • 14 Ağustos 21:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Personelinin Cevap Şekli

Aqua Florya mağazanızda ürünlerin hiçbirinde fiyat etiketi yoktu. Kasaya gidip çalışan kişiye neden fiyatların yazmadığını sorduğumda yüzüme bile bakmadan yaygın bir ağızla " çünkü etiket makinesi bozuk" şeklinde düzgün olmayan bir üslupla cevap vermesi hiç hoş değil.

profile
  • 99görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Kaba Müşteri Danışmanı

6 Ağustos 2021de Chakra Yalıkavak Bodrum mağazasından yaptığım alışveriş için (626,92 TL) elime fiş/fatura yerine bilgi fişi vermişler. Mailimize de g...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 18:31

“Gerekeni yaptığı biz için teşekkür ederim.”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Güçlü iletişim ve güzel konuşma için teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 500görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:08

Chakra Nevresim Kenar Dikişlerinin Çekmesi

Akasya Chakra dan 2 adet nevresim takımı aldım bir tanesi gayet iyi çıktı diğerimi çamaşır makinemin 15 dakikalık programında hassas çamaşır deterjanı ile yıkadım özellikle yastık kılıflarının kenar dikişleri çekti. Bir de nevresim çuval gibi oldu. Adeta ütülenmiyor tuhaflık var iade etmek istiyorum...

Chakra Nevresim Kenar Dikişlerinin Çekmesi
profile
  • 39görüntüleme
  • 03 Ağustos 18:07

Chakra Oda Spreyi Eridi

Chakra oda spreyi rafta olduğu yerde kendi kendine erimiş akmış. İçerisindeki nasıl maddeyse mobilyamı boyasını kaldırdı yazıklar olsun. Ağır bir madde yapıyorsanız o şişelerin içinde olmamalı! Yeni aldığım mobilyam gitti sizin yüzünüzden. Dimdik duran şişe nasıl akabilir akıtabilir eritebilir cevap...

Chakra Oda Spreyi Eridi
Chakra Oda Spreyi Eridi
profile
  • 83görüntüleme
  • 28 Temmuz 15:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra İade Veya Değişim Yapmıyor

Chakra çamaşır kokusu 500 ml powder pleasure aldım. Ürün kesinlikle antialerjik değil. Vücudunuza değince şişme, kabarma ve yanma yapabiliyor. İnanılmaz ağır bir kokusu var. Migreni olmayan biri bile tıkanabiliyor. Kozmetik kategorisinde olduğu için asla iade veya değişim yapılmıyor. Sıfır müşteri m...

profile
  • 22görüntüleme
  • 28 Temmuz 00:43

Chakra Siparişim Kargo Şubesinde İşleme Alınmamış Hareketsiz Bekliyor

Chakra markasından Trendyol aracılığıyla aldığım bornoz ve havlu siparişim Trendyol'da kargoya verilmiş gözüküyor ve başka hareket durumu gözükmüyor. Aras Kargo sitesinden takip etmeye çalıştığımda ise yine kargo bilgisi asla gözükmüyor kabul edildiğine dair bile bilgi hareketi çıkmamakta. Bir an ön...

profile
  • 36görüntüleme
  • 27 Temmuz 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor

Aldığım yatak örtüsü 2. Yıkamada ( yün şampuanı ile hassas yıkamada) paramparça oldu. Mağazayı aradığımda ancak incelemeye gönderdikten sonra cevap verebileceklerini, bunun en az 1 ay süreceğini söylediler.  Yazlık örtünün yaz geçtikten sonra kullanılamayacağını söyledim, değişim/ iade talep ettim ...

Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor
Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor
profile
  • 51görüntüleme
  • 24 Temmuz 18:28

Chakra Defolu Ve Kalitesiz Ürün

Chakra mağazasından 209 TL verip de aldığım pijama takımının penyesinin askı dikim yerinde eşitsizlik mevcut. Giydiğimde rahatsız ediyor, sürekli düzeltme ihtiyacı hissediyorum. Ayrıca bir giymede aşırı bollaştı. M beden olmasına rağmen XL'ye döndü. Onca para verip kaliteli diye aldığım ürün, ilk gi...

profile
  • 652görüntüleme
  • 18 Temmuz 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Online İadede Tamamlanmayan Para İadesi

Online mağazadan aldığım ürünleri bedeni uymadığı için iade ettim, uzun zamandır bekliyorum ama para iadem yapılmadı. Bir daha bu markadan alışveriş y...

Sevda'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 14:01

“Teşekkürler, hızlı şekilde sorunu çözdüler”

profile
  • 143görüntüleme
  • 15 Temmuz 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra'nın Ürün Geri Almama Politikası

Chakra Gordion/Ankara mağazasından bir yatak örtüsü aldım. Eve götürdüğümde renginin uygun olmadığını fark ettim. En çok 45 dak sonra geri mağazaya gitmeme rağmen, hiçbir şekilde Chakra'da ürünü geri almanın söz konusu olmadığını öğrendim. Bunun üzerine, ihtiyacım olmasa da bir nevresim takımı aldım...

profile
Gonca'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim”

Gonca Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 257görüntüleme
  • 13 Temmuz 19:25

Chakra'nın Ürünleri Kalitesiz

Chakra'nın internet sitesinden Mayıs ayında aldığım sıvı sabunluk 2 ay içinde paslandı. Paslanma iç kısmında olduğu için sıvı sabuna da bulaşıyor. Bu markanın ürünlerinin fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen kalitesiz. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım

profile
  • 276görüntüleme
  • 11 Temmuz 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Mersin Forum Çalışanların Ayıbı

Mersin Forum Chakra 'dan oda spreyi aldım kapıdan çıkmadan yanlış kokuyu seçtiğimi anladım. Değişim istedim yapmadılar, çalışanlar ilgisiz hayatımda böyle soğuk ilgisiz çalışan görmedim bir daha asla gitmeyeceğim. Mağaza çalışanlarını değiştirmelerini öneririm.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Chakra, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Chakra

Chakra Hakkında Genel Bilgiler

Chakra yüzde yüz Türk markası olarak ev tekstili, kadın & erkek & bebek giyimi, oda kokuları gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Denizli’nin büyük sanayi kuruluşlarından Kocaer Grubu bünyesindeki Kocaer Tekstil’in markası olan Chakra özel yaşam alanlarında konforu arttırmanızı amaçlar. El havlusu, bornoz, banyo seti, nevresim, battaniye, sabun, oda kokusu, giyim ve mutfak ürünleri gibi kategorilerde hizmet veren Chakra mağazaları ve online sipariş sistemiyle alışveriş imkanı sunmaktadır. İstanbul, Ankara, Adana, İzmir, Kayseri, Gaziantep, Bursa gibi kentlerdeki birçok ilçede mağazaya sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarıyla da merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz.

Chakra Ürün Portföyünde Neler Var?

Chakra banyo kategorisinde 3 farklı ürün grubunda hizmet verir. Havlular grubunda el havlusu, yüz havlusu, banyo havlusu, ayak havlusu, plaj havlusu & peştamal gibi ürünler bulunmaktadır. Yine banyo kategorisindeki bornoz ürün grubunun altında da kadın ve unisex bornozlarının yanı sıra, saç bonesi, havlu terlik gibi ürünler bulabilirsiniz. Banyonuzu kişiselleştirmek içinse banyo aksesuarları bulunmaktadır. Yatak odası kategorisinde ise nevresimler, yatak örtüleri, pikeler, çarşaflar, yorganlar ve yastıklar yer alır. Tek ve çift kişilik seçeneklerle sunulan bu ürünler de özel yaşam alanınızı şekillendirmeniz için oldukça ideal ve kalitelidir. Giyim alanında kadın, erkek ve bebeklere özgü ürünler sunulur. Örneğin, kadın giyim grubunda pijama, gecelik & sabahlık, çanta ve hamile giyim ürünleri bulunur. Erkek giyim alanında ise pijama & ev giyimi ile dış giyim ürünleri yer alır. Bebek & çocuk kategorisinde de giyimin yanı sıra, odalar için ihtiyaç duyulan tekstil ürünleri, mobilyalar bulunmaktadır. Evinizi dekore etmek içinse birbirinden estetik tasarımlara sahip ürünler ev dekorasyon kategorisinde satışa sunulur. Sepetler, mumlar, aydınlatma ürünleri, vazolar, mobilyalar ve daha fazlası bu alanda bulabilecekleriniz arasındadır. Kozmetik ürünleri de oldukça zengin bir ürün yelpazesine sahiptir. Sabunlardan duş jellerine, kolonyalardan banyo & spa aksesuarlarına, oda kokularından spreylere kadar pek çok ürün bu alanda sergilenir. Sofra & mutfak ve mobilya kategorilerinde de birbirinden şık ve konforlu ürünler sunan Chakra iade talebi için de aldığınız siparişi kargo yetkilisinin eşliğinde açmanızı belirtir. Hasarlı olan ürünleri almayarak kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın alınan ürünlerin iade süresi, fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Chakra sipariş takip işlemi de, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından gerçekleştirilir.

Chakra İletişim

Chakra müşteri hizmetleri numarası firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünde sunulmaktadır. Pazartesi – Cumartesi arası 09.00 ile 18.00 arası çalışan müşteri hizmetleri, sorunlarınıza etkili ve hızlı bir şekilde çözüm bulmayı amaçlar. Chakra telefon numarasının yanı sıra, markanın iletişim bölümündeki formu da doldurabilirsiniz. Özellikle Chakra ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar bu yolu tercih edebilirler. İstanbul Kadıköy’de bulunan Chakra şikayet ve yorum sayfamızda da gerçek kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Chakra oda kokusu yorumu, iade, kargo, online alışveriş gibi birçok konu başlığındaki kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz siz de deneyimlerinizi paylaşabilir, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Chakra müşteri hizmetleri numarası nedir?

Chakra müşteri hizmetleri numarası: 0850 290 80 80

Satın aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınızda, ürünü kargo yetkilisi eşliğinde açmanız oldukça önemlidir. Böylece, hasarlı bir ürün gönderildiyse kabul etmeyip kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Bu sayede kargoyu teslim almayıp iade edebilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın aldığınız ürünlerin iadesi, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Siparişlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde yer alan “Siparişlerim” sayfasından izleyebilirsiniz. Söz konusu sayfada bulunan “Kargo Takip” linkine tıkladığınızda siparişinizin teslimat durumunu inceleyebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.

Farklı bir sorum var.

Her türlü görüş & talep & önerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları marka da görmektedir.