
Chakra
Kampanya Şartlarına Uymayan Eksik Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Chakra online mağazadan 23 Ocak tarihinde “1 alana 1 hediye” kampanyasıyla iki adet Chakra Costa ahşap paspas 70X130 cm siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 6.999 TL tutarında yaptım. Ancak kargom geldiğinde siparişimde yer alan iki ürün yerine yalnızca tek ürün gönderildi. Fatura numara...
Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Bilgisi Verilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum
15 Ocak’ta Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında havlu siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte defalarca mail attım, site üzerindeki mesaj kısmından yazdım ve telefonla müşt...
Chakra Defolu Bambu Çamaşır Sepeti, Değişim Reddi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Chakra Teslim Alınmayan Ürünün İadesi 10 Gün Boyunca Şubede Bekliyor

22 Ocak’ta Chakra.com.tr üzerinden 1.569 TL bedelle bebek kıyafeti satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta DHL Commerce kargo ile geldi ancak ben, değiştirme kartının online alışverişlerde geçerli olmadığını söyledikleri için ürünü hiç teslim almadım ve iade olacağını belirttim. Telefonda da özellikle siz ürün...
Soft Linen Oda Kokusunda Kalıcılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Yıllardır, yaklaşık dört yıldan beri Chakra’nın Soft Linen oda kokusunu severek kullanıyordum ve daha önce aldıklarımın kokusu son derece kalıcıydı. Ancak yaklaşık iki ay önce, kasım ayında internet sitesinden yeniden aynı marka ve aynı kokuyu satın aldığımda, ürünün performansının tamamen değiştiği...
Chakra Mağazasında İade Bilgisi Verilmemesi Ve Çelişkili Tutum

25.01.2025 tarihinde saat 20.22’de Ankara Kentpark AVM’deki Chakra mağazasından Solid Unisex bornoz, Albaş kadın bornoz, çamaşır kokusu 1 litre, Solid havlu ve Madeline havlu satın aldım. Ürünü aldıktan en fazla 1 saat sonra sadece aldığım bornozları iade etmek için fişimle birlikte tekrar mağazaya ...
İade Tutarı Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Chakra'dan 3131114236914611 numaralı siparişimde yer alan oda kokusu ürününü iade ettim. Ürünün normal satış fiyatı 799 TL olmasına rağmen, 13 Ocak’ta hesabıma sadece 614,40 TL iade edildi. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderdiğim halde, aradaki tutar tarafıma ödenmedi. Teknik arıza nedeniyle...
6 Bin TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

16 Aralık tarihinde Chakra’nın online mağazasından tabak siparişi verdim. 3106807049811328 numaralı bu siparişim, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi...
Stok Sorunu Gizlenerek Kalite Kontrol Nedeniyle Kampanyalı Sipariş İptali
Chakra.com.tr üzerinden “1 alana 1 hediye” kampanyası kapsamında iki adet havlu siparişi verdim. Sipariş numaram 3139407402911619. Siparişi verdikten sonra günler geçmesine rağmen kargoya herhangi bir şekilde verilmedi, internet sitesinde ise sipariş durumum uzun süre sadece “onaylandı” olarak görün...
Çiçek Hediye Edilirken Müşteri Ayrımcılığı
12 Ocak tarihinde annemle birlikte Chakra Denizli şubesini ziyaret ettik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra kasada küçük bir çiçek gördük; annem bu çiçeğin satılık olup olmadığını sordu, çalışan satılık olmadığını söyledi. Hemen ardından yanımızda bulunan başka bir müşteri isteyince aynı çiçeği ona...
Chakra Ürün Paketleme İhmali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25 Ocak 2026'da İstanbul Büyükçekmece Avenu Chakra mağazanızdan iki adet büyük ahşap banyo paspası satın aldım. Fiş bilgilerimde q2501.2026, fiş no 18 ve belge no 0 olarak görünüyor. Ürünlerin zarar görmemesi için özellikle paketleme rica ettim; ancak personel, her tarafı açık şekilde güya paket yap...
Sevk Edildi Diyor, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum

17 Aralık’ta Chakra’nın online sitesi üzerinden bir oda kokusu ve kolonya satın aldım, toplamda 715 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde “sevk edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Chakra’yı iki kez arayarak durumu bildirdim ve her seferinde şikayet kaydı...
Kargo Güvenliğe Teslim Edildiği Söylenirken Kayıp

Chakra markasından aldığım bebek giysileri için tarafıma SMS ile ck3124757785212860 numaralı kargo takip kodu gönderildi. Daha sonra CargoX’ten, kargomun site güvenliğine teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Yaşadığım sitede güvenlik hiçbir zaman kargo teslimi almıyor, buna rağmen ne teslimat kod...
Kampanya Hatalı, Ücretsiz Ürün Gelmedi Ve %50 İade Yapıldı
Chakra’nın internet sitesinde yaklaşık bir ay içinde üç kez “bir alana bir bedava” kampanyasından alışveriş yaptım, ancak her seferinde sadece tek ürü...
Kokusuz Oda Kokusu Üzerine Şikayet: Geri Ödeme Ve Değişim Talebi

Chakra markasından First Avenue mağazasından aldığım çubuklu oda kokusu, Soft Linen serisi, yaklaşık 3–4 aydır açık olmasına rağmen hiçbir şekilde koku vermiyor. Ürünü ilk günden bu yana düzenli olarak açık tuttum, ancak ortamda en ufak bir koku hissedilmiyor. Ayrıca elimde henüz açılmamış bir adet ...
Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Gelen Yok Ve İade Talebi

Chakra’dan verdiğim 433461581626 numaralı siparişim sistemde bugün “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim bilgilendirmesi aldım. Durumu fark eder etmez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıy...
Natürel Renk Stilo Sandalye İçin Kampanya Hatası Ve Stok Yok

Bodrum Gökçebel’deki Bo Soho içindeki Chakra mağazasından Stilo natürel renkli sandalye satın aldık. Alışverişi “%50 + 1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında yaptık. Daha sonra aynı kampanya hakkıyla 1 adet daha Stilo natürel sandalye almak istediğimizde mağazanın stoklarında ürün olmadığını öğrend...
Chakra Hediye Kartı Aktivasyon Sorunu Ve Mağaza Destek Eksikliği

Chakra markasına ait hediye kartımı 23.01.2026 tarihinde Mall of İstanbul mağazasında kullanmak istediğimde sistem, kartta problem olduğunu söyledi ve işlem gerçekleşmedi. Mağaza çalışanları kartla ilgili bir sorun olduğunu belirtti, ancak hediye kartları konusunda bilgileri olmadığını, yardımcı ola...
Tek Taraflı İptal Ve Stok Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

21 Ocak tarihinde Chakra’nın kendi internet sitesinden iki adet bornoz ve bir adet oda kokusu satın aldım. Ancak siparişimdeki bornozlardan biri, stok olmadığı gerekçesiyle benim onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edilip iade edildi. Bu durum, tek seferlik bir aksaklık da değil; Kasım ayından...
İade Tutarı Eksik 1300 TL’nin Sadece 316 TL’si Kredime Döndü
İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Chakra’nın internet sitesinden dekorasyon ürünü satın aldım, ürünü beğenmeyip 6 Ocak 2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hâlen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; telefonlar ya teknik arıza uyarısı veriy...
Pijama Yıkandıktan Sonra Aşırı Çekti, İade Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Yardımcı Olmadı

14 Kasım tarihinde Trendyol üzerindeki Chakra mağazasından, damat bohçası için 1599 TL ödeyerek m beden bir pijama takımı satın aldım. Ürünü özellikle bohça için aldığım için uzun süre hiç kullanmadım, yalnızca sakladım. 17 Kasım’da elime ulaşan pijamayı bugün ilk kez, üzerindeki yıkama/kullanma ta...
Chakra Mağazasının Yasal İade Talebimi Keyfi Reddetmesi
20 Ocak’ta İstanbul İstinyePark Chakra mağazasından 6.798 TL ödeyerek bir bornoz takımı satın aldım. Ertesi gün, yasal iade hakkımı kullanmak üzere faturamla birlikte iade talebinde bulundum. Ancak mağaza, ürünü hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine müşter...
Sıkça Sorulan Sorular
Chakra Hakkında Genel Bilgiler
Chakra yüzde yüz Türk markası olarak ev tekstili, kadın & erkek & bebek giyimi, oda kokuları gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Denizli’nin büyük sanayi kuruluşlarından Kocaer Grubu bünyesindeki Kocaer Tekstil’in markası olan Chakra özel yaşam alanlarında konforu arttırmanızı amaçlar. El havlusu, bornoz, banyo seti, nevresim, battaniye, sabun, oda kokusu, giyim ve mutfak ürünleri gibi kategorilerde hizmet veren Chakra mağazaları ve online sipariş sistemiyle alışveriş imkanı sunmaktadır. İstanbul, Ankara, Adana, İzmir, Kayseri, Gaziantep, Bursa gibi kentlerdeki birçok ilçede mağazaya sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarıyla da merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz.
Chakra Ürün Portföyünde Neler Var?
Chakra banyo kategorisinde 3 farklı ürün grubunda hizmet verir. Havlular grubunda el havlusu, yüz havlusu, banyo havlusu, ayak havlusu, plaj havlusu & peştamal gibi ürünler bulunmaktadır. Yine banyo kategorisindeki bornoz ürün grubunun altında da kadın ve unisex bornozlarının yanı sıra, saç bonesi, havlu terlik gibi ürünler bulabilirsiniz. Banyonuzu kişiselleştirmek içinse banyo aksesuarları bulunmaktadır. Yatak odası kategorisinde ise nevresimler, yatak örtüleri, pikeler, çarşaflar, yorganlar ve yastıklar yer alır. Tek ve çift kişilik seçeneklerle sunulan bu ürünler de özel yaşam alanınızı şekillendirmeniz için oldukça ideal ve kalitelidir. Giyim alanında kadın, erkek ve bebeklere özgü ürünler sunulur. Örneğin, kadın giyim grubunda pijama, gecelik & sabahlık, çanta ve hamile giyim ürünleri bulunur. Erkek giyim alanında ise pijama & ev giyimi ile dış giyim ürünleri yer alır. Bebek & çocuk kategorisinde de giyimin yanı sıra, odalar için ihtiyaç duyulan tekstil ürünleri, mobilyalar bulunmaktadır. Evinizi dekore etmek içinse birbirinden estetik tasarımlara sahip ürünler ev dekorasyon kategorisinde satışa sunulur. Sepetler, mumlar, aydınlatma ürünleri, vazolar, mobilyalar ve daha fazlası bu alanda bulabilecekleriniz arasındadır. Kozmetik ürünleri de oldukça zengin bir ürün yelpazesine sahiptir. Sabunlardan duş jellerine, kolonyalardan banyo & spa aksesuarlarına, oda kokularından spreylere kadar pek çok ürün bu alanda sergilenir. Sofra & mutfak ve mobilya kategorilerinde de birbirinden şık ve konforlu ürünler sunan Chakra iade talebi için de aldığınız siparişi kargo yetkilisinin eşliğinde açmanızı belirtir. Hasarlı olan ürünleri almayarak kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın alınan ürünlerin iade süresi, fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Chakra sipariş takip işlemi de, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından gerçekleştirilir.
Chakra İletişim
Chakra müşteri hizmetleri numarası firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünde sunulmaktadır. Pazartesi – Cumartesi arası 09.00 ile 18.00 arası çalışan müşteri hizmetleri, sorunlarınıza etkili ve hızlı bir şekilde çözüm bulmayı amaçlar. Chakra telefon numarasının yanı sıra, markanın iletişim bölümündeki formu da doldurabilirsiniz. Özellikle Chakra ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar bu yolu tercih edebilirler. İstanbul Kadıköy’de bulunan Chakra şikayet ve yorum sayfamızda da gerçek kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Chakra oda kokusu yorumu, iade, kargo, online alışveriş gibi birçok konu başlığındaki kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz siz de deneyimlerinizi paylaşabilir, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.




