Chakra

04.12.2025 tarihinde Chakra uygulaması üzerinden üç adet bornoz siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 3096144055811439’dur. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede işlemin tamamlandığ...

Chakra 'dan aldığım ürünün kargodan elime ulaşmadan iade edilmesi ve yerine yeni ürün gönderilmeyip kartıma para yatmaması müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde bir geri dönüş sağlanmadı. Chakra'dan ürün aldığım için pişmanım. Mail attım maile de geri dönüş almadım. Hiçbir şekilde güveni...

Chakra online sitesinden 08.12.2025 Pazartesi günü Araba Kokusu Oriental Amber 5 ml Standart ve Çamaşır Kokusu 500 ml Oriental Amber ürünlerini sipariş ettim. Sipariş sırasında en geç Çarşamba günü kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 3099557385812229 numaralı sipar...

Chakra’nın internet sitesi üzerinden 10.12 tarihinde 5 adet çay bardağı altlığı siparişi verdim ve yaklaşık 780 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 4 adet ürün çıktı, buna rağmen 5 ürünün tamamının ücreti tahsil edilmiş durumdaydı. Faturamın sonu 0297 ile bitmektedir. Eks...

Chakra’nın online sitesi chakra.com.tr üzerinden 30.10.2025 tarihinde 3065988223112477 numaralı siparişi verdim. Siparişim 04.11.2025 tarihinde eksik teslim edildi ve bu durum ciddi bir mağduriyete yol açtı. Siparişimde Naturel Nordic 24 Parça Yemek Takımı – Krem, Elina 18 Parça Yemek Çatal Kaşık B...

Bir hediye alacaktım. Kalitesinden ve bedeninden emin olmadığım için, beğenilmezse iade edeceğimi ve başka bir yerden alabileceğimi söyledim. Ancak müşteri temsilcisi, iade alınmadığını; mağaza müdürünü de arayıp iade işlemi yapılmadığını, ürünü sadece reyona çıkarabileceğimi belirtti. Müşteri tem...

24.11.2025 tarihinde Chakra’dan 3087624334213374 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi yanlış kredi kartımla yaptığımı fark edince hemen siparişimi iptal ettim ve doğru kartımla yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ürün de, doğru siparişim de kargo ile tarafıma gönderildi ve aynı tablo...

28.11.2025 tarihinde Chakra mobil uygulaması üzerinden 4 adet kadeh satın aldım ve 1.427 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyordu, başka bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihi...

Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2025 tarihinde çeyizlik olarak aldığım banyo sabunluk setini Ekim ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece sıvı sabunluk için 2 bin tl ödememe rağmen, ürün daha 2 ay bile olmadan kullanılamaz hale geldi. Sabunluğun metal kısımlarında kararma ve l...

+4

Chakra’nın online sitesinden 4 Aralık tarihinde dekoratif yastık siparişi verdim. Ürün 6 aralıkta elime ulaştı. Ürün elime ulaştığında detaylı incelediğimde yastığın sanki teşhir ürünüymüş gibi kirli olduğunu ve birkaç yerinde sökülmeler bulunduğunu gördüm. Hiçbir kontrol sağlanmadan paketleyip kabu...

Chakra üzerinden 28.11.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim 01.12.2025 tarihinde Cargox firmasına verildi ve sistemde 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Ankara adresime verdim; ancak kargo önce Denizli Şubesinden Kepez Şubeye gönderildi,...

Chakra çarşaf setini çeyiz için almıştık. Bir ay önce ilk kez açtık ve sadece iki kez yumuşatıcı kullanmadan yıkamamıza rağmen üründe renk solması ve tüylenme oluştu. Mağazaya gittiğimizde bir yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çözüm konusunda desteğinizi rica ediyorum.

+2

Chakra’nın internet sitesinden yaptığım yaklaşık 2.800 TL tutarındaki alışverişimde aldığım ürünü iade etmek için 20 Kasım’da kargoya verdim. İade işlemim için verilen 2010858851716 numaralı iade kodunu kullanarak ürünümü göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem h...

Chakra’nın internet sitesinden satın aldığım örtü ve sabahlık ürünlerini 20 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade bedeli halen kredi kartı hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen t...

03 Aralık tarihinde Chakra’nın resmi internet sitesi üzerinden 788 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3095467518912560 numaralı siparişimi oluşturdum. Henüz ürün bana teslim edilmeden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9...

Chakra’dan 24 Kasım tarihinde bir adet tablo satın aldım. Siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmeden göndericiye iade edilmiş ve kargom bana hiç ulaşmadı. Ürün Aras Kargo tarafından iade edildiği halde, o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

Chakra’nın internet sitesinden vermiş olduğum siparişim 29.11.2025 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3092196601316627’dir. Tahmini teslim süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 4 gün önce Chakra’nın İstanbul için online sitesi üzerinden 3093425339114735 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 1.523,53 TL tutarında Pera bölmeli kase bulunuyor. Sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, Aras Kargo’nun siber saldırı nedeniyle gönderi kabul...

02.12 tarihinde Chakra İzmir İstinyePark mağazasından alışveriş yaptım. İki ürün alıyordum, kasada üçüncü ürünü de alırsam yüzde 60 indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üçüncü ürünü de aldım ancak eve gelip fişi kontrol ettiğimde yüzde 60 indirimin uygulanmadığını gördüm. Toplamda 8.0...

Chakra firmasından 26’sında vermiş olduğum yatak örtüsü siparişim, Kargoist aracılığıyla ck3089351681014732 takip numarasıyla gönderildi. En geç ayın 1’ine kadar teslim edilmesini beklerken, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde ne Kargoist’te...

25 Kasım’da Chakra’nın kendi internet sitesinden 3088810561712400 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Daha önce aynı ürünü Hepsiburada üzerinden de almıştım, o siparişim de daha sonra iptal edildi. Sonrasında ürün tekrar stokta göründüğü için bu kez Chakra’nın kendi sayfasından aldım ancak bu...

Chakra’nın internet sitesinden 25 Kasım tarihinde 3088385096212402 numaralı siparişim ile toplam 16.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim günlerdir “sevk ediliyor” olarak görünmesine rağmen ürünlerim yaklaşık bir haftadır kargo firmasına teslim edilmiş olmasına karşın tarafıma ulaştırılmadı. ...

Chakra Online mağazasından Dream Cloud tulum 0–1 ay ve M**** kapüşonlu bej tulum 3–4 yaş olmak üzere iki ürün aldım. İkisi de ayrı ayrı 1.999 TL tutarındaydı. Ürünler bana yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ancak yanlış beden aldığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. İade talebim için hem web ...

28 Kasım 2025 tarihinde Chakra’dan biri Soft Linen, diğeri Powder Pleasure olmak üzere iki adet oda parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram 3091104243818348, toplam ödemem ise 1.380,08 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Nered...