full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 136

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Bir hafta önce kargo verdim teslimat tarihine bakarak ev adresini yazdım fakat teslimat olmadı bugün de iş başı yaptım ne firmaya ulaşabilirsiniz iyor ne de çalıştığı kargoya ulaşabiliyorsunuz iş adresine yönlendirme yapmak için çağrı merkezini defalarca aradım müşteri temsilcisi tarafınıza dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazanızdan ürün aldım, fakat çocuğuma olmadı. Ürün ilk denemede tüyleri oğlumu üzerine yapısı ürün hatalıymış geri gönderdik. Fakat hala gelmedi, mağdur kaldık. Lütfen düzeltilsin ve geri gönderilsin. 2 hafta oldu daha gelmedi. Böyle ürün üretmeyin insanları mağdur durumda bırakmayın. Gereğinin ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1Z414R8A6801361457 kargo numaram 499867 numaralı siparişim 1 aydır teslim edilmedi. Nasıl bir kargo firmasıyla çalışıyorsunuz. Buna en kısa sürede çözüm bulun. Kargom hala teslim edilmedi. Paramın iadesini istiyorum. Bu nasıl iş ya. UPS Türkiye da hala bekliyor bir ay oldu. Ayıptır. Belki de kaybold...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok güzel mağaza uygun bir mağaza. Ama ne yazık ki o kadar saçma bir iş yapmışlar ki, beklemiyorduk bunu. Erkek reyonunda kız eleman var. Bayan reyonun da erkek var mı ki erkek reyonunda kız var. Bir şey soramıyoruz. Ters anlar diye ya da yorum yaptıramıyoruz. O yüzden rahat 10 kere pantolon almadan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi verdikten sonra satış kodu ile sipariş takibi yapabilirsiniz denildi bankadan ücret çekilmesine rağmen 3 gün oldu hala satış kodu gönderilmedi siteye girdiğimde ise siparişlerime bakmak istediğimde siparişim gözükmüyor satış kodu olmadığı için de bakamıyorum. Bu durumda ne yapmam gerekiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.04.2020 tarihinde siparişimi oluşturdum. 13.05.2020 tarihinde sipariş ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım iade ile ilgili ilgilenen olmadı geri dönüş yapılacak denildi ve 2 gün geçti aradan hala ne arayan var ne soran kapıda nakit ödeme gerçekleştirdim pantolon kalıbı dar geldi iade günü dolarsa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü kargoda iptal ettiler dağıtıma çıkması gerekirken şimdi de ücret iadem yapılmıyor çok kötü ve ilgisizler ayrıca N11'de gerçekten güzel mağazalar var iyi satıcılar var ama eğer kötüsüyle karşılaşırsanız müşteri hizmetleri mağazayı tutuyor sizinle dalga geçiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce aldığım ürünü aldığım gün iade etmek için iade talebi oluşturdum fakat iade almak üzere anlaştıkları kargo firması 1 aydır gelmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor dönmüyor. Ürün defolu ve kullanmak istemiyorum. Yapılan muamele çok sorumsuzca en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 adet alt iç çamaşırı siparişi verdim ikisinde hiç sorun yok ama sorun şurada XXL külot barkodunun altından m beden ürün çıkıyor, faturada olan barkod başka çamaşırın altındaki ürün barkodu başka üstüne XXL bedenle alakasız bir XXL beden barkod yapıştırılıyor. Hiç hoş olmayan hiç davranış. Müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya'nın Ereğli ilçesindeki mağazasında iç giyim ve tesettür bölümündeki görevli aşağı kattan ve o kattan olan kıyafetlere üst katta baktığımız için bana sert bir üslupla hatta azarlayıcı bir tavırla onları geri aşağıya götürün diyerek emir verdi. Ben onu aşağıya götürmem gerektiğinin farkındayım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Nisan'da sipariş verdim 11 Mayıs'ta elime ulaştı ürünleri eksik gönderdiler hemen müşteri hizmetlerini aradım para iadesi yapacaklarını söylediler ama ne para iadesi yaptılar ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim güvenerek ürün aldığım yer hayal kırıklığına uğrattı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 yaş çocuk takımı aldım bir de 6 yaş aldım 6 yaşın fuları ve askısı yoktu çalışana sordum yukarıda birine seslenip baktırdım sonra bana dedi ki 2 ve 4 yaşların var dedi. Ben de iyi de 5 yaşın aldım var dedim siz bilirsiniz almak zorunda değilsiniz dedi. Ve söyleyiş tarzı hiç hoş değildi bir de kred...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kütahya merkezde 10 Mayıs 2020 saat 17:20 de eşimin beğendiği elbisenin 36 bedeni sadece vitrindeki mankenin üstünde olduğu için hemen almak istedim satış personeli binbir bahane üretip çıkaramayacaklarını yasak olduğunu vs... Vs... Beyan ettiler halbuki vitrindeki manken baş tarafta duruyor sadece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1 aydır siparişim kargoya verilmemişti. Ürünlerim yeni elime geçti. Fakat bu kezde eksik ürün göndermişler. Ödemesini yaptığım halde verdiğim siparişler eksik gelmiş. Hiç memnun kalmadım. Neden bu şekilde müşterileri mağdur ediyorsunuz. Müşterilerin hakkına giriyorsunuzDevamını oku

  • - Görüntüleme