Mağaza Personelinin Sergilediği Tutumlar
- Kaba ve rencide edici davranışlar: 60 şikayette personelin 'ister alın ister almayın' şeklinde saygısız ve suçlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fullamoda
Fullamoda
AiVarile Marka Karnesi
Fullamoda müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun mağaza personelinin tutumu olarak öne çıkıyor; çalışanların suçlayıcı, kaba ve rencide edici davranışlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %15'inde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında tutarsızlıklar olduğu bildiriliyor. %11'lik dilimde ise iade edilen ürünlerin ücretlerinin yatırılmadığı veya kargo ücreti kesilerek eksik iade edildiği aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Fiyatlandırma ve Kasa Uygulamaları
- Etiket ve kasa fiyatı farkı: 20 şikayette reyondaki etiket fiyatının kasada daha yüksek çıktığı ve bu durumun düzeltilmediği bildiriliyor.
Ücret İadesi Süreçleri
- Eksik veya yapılmayan iadeler: 15 şikayette ücretsiz kargo taahhüdüne rağmen 99-199 TL arası kesintiler yapıldığı veya iadenin hiç yatmadığı aktarılıyor.
Müşteri Hizmetleri ve Destek
- Çözümsüz kalan talepler: 13 şikayette temsilcilerin net tarih vermediği, WhatsApp hattından çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
Online Sipariş ve Teslimat
- Kargoya verilmeyen siparişler: 12 şikayette siparişlerin günlerce 'Hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve taahhüt edilen sürede gönderilmediği belirtiliyor.
Ürün Değişim ve İade Engelleri
- Reddedilen değişim talepleri: 9 şikayette ürünün kullanıldığı iddiası veya iç giyim grubu olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
634 şikayet
Ziraat Bankası’nda İade Edilen Ücret Görünmüyor, Müşteri Mağdur
23 Ekim 08:066
Fullamoda internet sitesinden 04.10.2026 tarihinde toplam 2.899 TL tutarında, 8149648 numaralı siparişi oluşturdum. Sipa...rişimdeki üç üründen biri beden olarak uymadığı için ürünü yaklaşık 15’inde kargoya vererek iade ettim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma herhan
Fulla Moda Mağaza Sahibi Ve Çalışanının Kaba Tutumu Müşteriyi Küçük Düşürdü
22 Ekim 22:3211
22.10.2026 tarihinde saat 21.00 sıralarında Ankara Nata Keçiören AVM’de bulunan Fulla Moda mağazasına eşim ve kızımla bi...rlikte alışveriş yapmak için girdik. Eşim gömlek denemek için kabine geçti, ben de kabinin dışında bekliyordum. Eşim kabin perdesinin kapanmadığını söyleyerek perdeyi tutmamı rica
Video Şikayetler
Fullamoda Sipariş Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ekim 18:0017
16.10.2026 tarihinde Fullamoda internet sitesinden 8181377 numaralı siparişi verdim, aradan bir hafta geçmesine rağmen ü...rünlerim hâlâ gönderilmedi. Sipariş tutarım 1.599,97 TL olmasına rağmen ne kargo hareketi görünüyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte çağrı merkezlerini defalarca
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
22 Ekim 15:0517
15.10.2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında Fullamoda üzerinden kart ile ödeme yaparak 8176214 numaralı siparişi oluş...turdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g
Kargo Gecikmesi: Siparişim 22 Ekimde Hâlâ Hazırlanıyor
22 Ekim 12:004
18 Ekim’de Fulla Moda’nın internet sitesi üzerinden 81849888 numaralı siparişimle biri kadın mont, biri erkek polar, bir...i erkek sweat ve bir adet toka olmak üzere toplam 1.544 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verileceği ve teslim tarihinin de 18–23 Ek
Fullamoda Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Paramı Geri Alamadım
21 Ekim 23:1116
Fullamoda mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde yaklaşık 1.499,92 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödeme ...Ziraat Bankası hesabımdan anında çekildi ancak ilk başta siparişim uygulamada görünmüyordu. Daha sonra sipariş 8164526 numara ile sistemde göründü fakat iki hafta boyunca sürekli “
Fullamoda Adana Barajyolu Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Yanlış Ürün Muamelesi
21 Ekim 20:0920
21.10.2026 tarihinde Adana Barajyolu Fullamoda şubesine, aldığım fakat bedeni uygun olmayan bir pantolonu birebir değişi...m amacıyla götürdüm. Ürünü hiç giymediğim ve yıkamadığım halde, etiketi üzerinde olmasına rağmen kasadaki sarışın görevli ürünün yıkanmış muamelesi yaptı ve değişim talebim bu şeki
Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Süresi Bilgilendirmesi
21 Ekim 14:4535
18.10.2026 tarihinde Fullamoda üzerinden toplam 6 adet giyim ürünü içeren, 2.314,98 TL tutarındaki 8186283 numaralı sipa...rişi verdim. Sipariş sayfasında tüm ürünler için açıkça 1 ila 3 gün içinde kargoya verilir ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâ
Fullamoda İptal Edilen Siparişin 717 TL İadesi Gecikiyor
21 Ekim 13:1532
Fullamoda’dan 8172269 numaralı, 13 Ekim 2026 tarihli 717,12 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık 4–5 gün önce iptal ettird...im. Bana 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Her sorduğumda bugün yatırılacak, şu gün yapıla
Fullamoda Siparişi Kargo Teslimatı Sorunu Ve İade Talebi
21 Ekim 10:5039
Fullamoda’dan aldığım sweatshirt için oluşturulan siparişimle ilgili kargo teslimatında sorun yaşıyorum. Siparişim, sist...emde 20 Ekim tarihinde “geldik sizi bulamadık” şeklinde görünüyor ancak o gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım. Ayrıca sistemde telefon numaramın hata
Öne ÇıkanKonular
Siparişim Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Ekim 10:4326
Fullamoda’dan 18 Ekim tarihinde toplam 1.735 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin Hepsijet kargo firması ile gönderileceği belirtilmesine rağmen süreç tamamen durmuş durumda. Defal
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Açıklama Talebi
21 Ekim 09:5744
Fulla Moda’dan 15 Ekim tarihinde bir mont, bir ceket ve bir de polar sweat siparişi verdim. Toplam 1.835 TL tutarındaki ...8177684 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve özellikle siparişim
Fulla Moda Pijama Takımının Renk Transferi Nedeniyle Eşyalarım Kırmızıya Boyandı Ve Tazmin Talebi
20 Ekim 23:0044
Fulla Moda Ankara Samsun Yolu şubesinden 18 Ekim Pazar günü kırmızı bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonr...a nevresim takımım, koltuğum ve iç çamaşırlarım da dahil olmak üzere birçok eşyam kırmızıya boyandı ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürün ciddi anlamda renk veriyor ve sadece
Fullamoda Niğde Mağazası Personelinin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
20 Ekim 09:5642
18.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Niğde Fulla Mağazası’na alışveriş için gittiğimde çalışanların tutumundan dola...yı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada özellikle kasada bulunan kapalı bir kadın çalışan olmak üzere personelin genel olarak son derece asık suratlı ve ilgisiz davrandığını
4
Çözüldü
19 Ekim 21:5976
Sedat şikayetini yayından kaldırdı
Fullamoda’da İptal Edilen Siparişin Ücreti 14 Gün İçinde İade Edilmedi
19 Ekim 20:2972
Fullamoda’dan 5 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve toplam 2.087,54 TL ödemesini yaptığım siparişi, ertesi gün 6 Ekim 2026’d...a iptal ettim. Sipariş detay ekranında da siparişimin iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen tutar üzerinden bugün itibarıyla 14 gündür para iadesi yapıl
5
Çözüldü
Üç İplik Eşofmanların Aşırı Tüy Dökmesi Ve İade Talebi
19 Ekim 19:1943
"Bolge mud yusuf bey yaşadığım sorunları duymuş şahsen arayıp ilgilendi keşke bu boyutta büyük sorunlar olmadan çözülse"
Fullamoda’da Çocuk Eşofmanı Siparişi Gecikiyor, Otomatik Yanıtlarla Geçiştiriliyor
17 Ekim 20:2297
12 Ekim’de Fullamoda’nın kendi web sitesinden 8170352 numaralı siparişimle 4-5 parça çocuk eşofmanı satın aldım. Sipariş...i verirken ürünlerin 12–14 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtilmişti, daha sonra bu tarih 12–16 Ekim olarak güncellendi. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ
Ağrı Şubesinde Sahte Fiyat Okutma, Yetkisiz Müdür İddiası Ve Agresif Tavır
17 Ekim 15:1572
Ağrı Fullamoda mağazanızda kendisini “müdür” olarak tanıtan bir erkek çocuğunun sergilediği skandal tutum ve usulsüzlükl...er hakkında acilen işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağazada etiketi açıkça 1.000 TL olan bir erkek ayakkabısını alıp kasaya gittiğimde, bu erkek çocuk ürünün etiketini bahane ed
Fullamoda İptal Edilen Siparişin İade Ödemesi Gerçekleşmedi
17 Ekim 15:1567
Fullamoda üzerinden havale ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için 16.10.2026 tarihinde 816...6117 numaralı siparişimi iptal ettim. Siparişim iptal olmasına rağmen tarafıma yapılması gereken iade ödemesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Site üzerinde iade sürecini takip ettiğimde
Fulla Moda’da Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
17 Ekim 14:07118
Fulla Moda’dan 9 Ekim’de D***** D**** adına 8163963 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.772,44 TL olup kışlık alı...şveriş için mont ve kazaklardan oluşuyordu. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli gecikme yaşandığı görünüyor. Ben de ner
Fullamoda'dan 24 Saat İçinde Kargo Taahhüdünün İhlali Ve Bilgi Eksikliği
17 Ekim 12:2777
Fullamoda adlı e-ticaret sitesinden 13.10.2026 tarihinde 8171912 sipariş numarası ile toplam 5 adet üst ürün siparişi ve...rdim. Satış ve ürün tanıtım aşamasında ürünlerin “24 saat içinde kargoda” olacağı açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ
Fullamoda Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Ekim 17:19105
Fullamoda’dan 12 Ekim tarihinde 8169409 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 12–15 Ekim tarihleri ara...sında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş detaylarında da durumun değişmediğini ekran görüntüsünden görebiliy
Fullamoda'da Hazırlanmayan Sipariş Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
16 Ekim 16:5640
Fullamoda internet sitesinden 11 Ekim tarihinde bir pantolon ve çanta siparişi verdim. Ürünleri uzak şehirden gelecek ar...kadaşıma hediye olarak almıştım ancak siparişim bir türlü hazırlanıp kargoya verilmedi. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamayınca, gelmeyeceğini düşünerek az önce siparişimi ke
Sıkça Sorulan Sorular
Fullamoda ile ilgili tüm sorun ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Fullamoda Hakkında
Fullamoda, 1998 yılında Musa Dengiz tarafından kurulan bir giyim markası olarak faaliyet göstermektedir. İlk mağazasını Ankara'da açan Fullamoda, bugün yurt genelindeki 60 adet mağazası ile en çok tercih edilen kadın giyim markaları arasındaki yerini almaktadır. 2016 yılı itibariyle online satışlarına başlayan Fullamoda, modayı yakından takip eden ve trendlere hakim olan kadınların tercih ettiği online alışveriş siteleri arasında bulunmaktadır. Uygun fiyat politikası ve kaliteli ürün anlayışı ile koleksiyonlarını alıcısı ile buluşturan Fullamoda, kadın giyimin yanı sıra erkek giyim, çocuk giyim ve tesettür giyim kategorilerinde de ürünlerini tüketici beğenisine sunmaya devam etmektedir.
Fullamoda Kadın Giyim & Erkek Giyim Ürünleri
Fullamoda'dan pek çok farklı kategoride kadın giyim ürününe ulaşmak mümkündür. Fullamoda elbiseden cekete, tunikten yeleğe, salopetten tuluma, kot pantolondan eşofman takımına, bir kadının gardırobunda bulunması gereken tüm elzem parçaları A'dan Z'ye tüketici beğenisine sunmaktadır. Fullamoda üst giyim ürünleri arasından sweatshirt, kazak, tişört, body, bluz, hırka, büstiyer gibi parçalar arasında gezinebilir, alt giyim parçalarından pantolon, kot, eşofman altı, etek ve şort gibi ürünleri inceleyebilirsiniz. Yazlık kombinlerinize hava katacak yazlık plaj elbiseleri veya sporda keyifli vakitler geçirmenize olanak sunacak tayt ve eşofman üstleri de Fullamoda'nın en çok tercih edilen ürünleri arasında. Fullamoda kadın giyim kategorisi, yalnızca giyim ürünleri ile de sınırlı kalmıyor. Sandaletten bota, terlikten spor ayakkabıya farklı ayakkabı modellerini bulabileceğiniz Fullamoda'da aynı zamanda sırt çantası, kemer, panço, eşarp ve gözlük gibi aksesuarlar da mevcut. Fullamoda erkek giyim koleksiyonları da en az kadın giyim koleksiyonları kadar çeşitli ve trend. Ceketten eşofman altına, kazaktan monta, yelekten kapriye, jean pantolondan kabana pek çok farklı erkek giyim ürününü Fullamoda farklı ile satın almak mümkündür. Fullamoda'nın çokça tercih edilen ve çok satan diğer ürünleri arasında çocuk giyim parçaları, büyük beden modası ürünleri ve elbette tesettür giyim ürünleri yer alıyor. Tüm Fullamoda koleksiyonlarını yakından incelemek için size en yakın Fullamoda mağazasını ziyaret edebilir ya da online Fullamoda sitesi üzerinden moda keşfine çıkabilirsiniz.
Fullamoda Kullanıcı Şikayet & Yorumları
Fullamoda üzerinden yapmış olduğunuz alışverişleri değerlendirmek için doğru yerdesiniz. Fullamoda sipariş takip süreçleri başta olmak üzere marka ile ilgili tüm şikayet ve olumsuz geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilir, sesinizi marka yetkililerine duyurabilirsiniz. Fullamoda şikayetlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak aynı zamanda Fullamoda'dan alışveriş yapmış olan diğer tüketicilere de ışık tutabilirsiniz. Eğer daha önce Fullamoda mağazalarından ya da e-ticaret sitesinden herhangi bir alışveriş yapmadıysanız ve nasıl bir deneyim olacağını merak ediyorsanız, burada yer alan ve sadece gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan Fullamoda yorumlarını inceleyerek fikir sahibi olabilirsiniz. Fullamoda müşteri hizmetleri detayları ve diğer iletişim bilgileri de yine bu sayfada sizi bekliyor.
İletişim
- Bahçekapı Mahallesi 2460. Sokak No: 20, Etimesgut, Ankara, 06797
- +908504400006
- [email protected]