Türk Telekom İnternet Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 Kasım 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, yeni taahhüt teklifinde fahiş bir fiyatla karşılaştım. Mevcut taahhüt kapsamında aylık yaklaşık 500 TL ödüyorken, yenileme için arama ve online işlemler üzerinden aylık 870 TL talep edildiğini gördüm.

Aynı hız ve benzer koşullarda olan bir paket için bu kadar yüksek bir artış sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni abonelere göre daha olumsuz koşullarla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Ayrıca Türk Telekom uygulaması ve dijital müşteri hizmetleri ekranlarında, “Benzersiz İndirim Kampanyası” adı altında 100 Mbps hız ve 6 Kasım 2026 bitiş tarihli taahhüt bilgilerimin yanında, “gelecek dönem tutarı” olarak 1.554 TL görünmesiyle birlikte, önümüzdeki ay için de çok yüksek bir fatura ile karşılaşacağım açıkça anlaşılıyor. Müşteri numaram 1782474459’dur.

Taahhüt yenileme sırasında müşteri olarak kaybımı en aza indirecek, makul ve adil bir teklif sunulmasını değil, mevcut ödediğim yaklaşık 500 TL seviyesinde, aynı ücretle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Bu mümkün olmayacaksa ev interneti aboneliğimin taahhüt bitişiyle birlikte yenilenmeden kapatılmasını istiyorum.