to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Bulamıyor
Chakra’nın kendi web sitesinden 30.10.2026 tarihinde 3381172144311603 numaralı siparişimle Kero çöp kovası satın aldım. Ürünün 5 litre olduğunu sonradan fark ettim ve bu boyutta bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek istedim.
2 Kasım’da ürün elime ulaştıktan sonra site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem “iade edilebilir veya iptal edilebilir değil” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Gün boyu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamadım, telefonla destek alamadım.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Kullanamayacağım bu ürünü iade alarak ücret iadesinin yapılmasını ve iade sürecimin sistem üzerinden sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Kısa sürede dönüş sağlanıp çözüm önerisi sunulduğu için teşekkür ederim
