TTNET Ev İnternet Kesintisi 21 Ekim'den Devam Ediyor, Çözüm Talep Ediliyor

TTNET ev interneti aboneliğim, Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde 21 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde çekmiyor ve internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında ne kablosuz ağdan ne de kablolu bağlantıdan faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgesel, genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı. 1784399805 numaralı hattım için bu kadar uzun süreli kesinti yaşamama rağmen somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamıyorum.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım günler için tarafıma kesinti süresine uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bağlantı sorununun acilen, kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.