Relax RL900 Koşu Bandında Sol Kayma Ve Dönme Sorunu, Değişim Talebi

Trendyol uygulamasından Relax İthalat satıcısından Relax rl900 koşu bandı aldım. Ürün teslim edileli yaklaşık 18 gün oldu ve ilk kullanımlardan itibaren teknik bir sorun yaşamaya başladım. Koşu bandının yürüyüş bandı, üzerinde yürüdükçe sola doğru kayıyor ve yan kenarlara sürtünerek dönüyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Kayseri Talas’taki adresimde kullanıyorum ve ev içi kullanımda dahi bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Kurulum veya kullanım hatası yapmadım, ürünün fabrikasyon veya montaj kaynaklı bir arızası olduğunu düşünüyorum. Henüz satıcı veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü doğrudan sorunun çözümü için net bir adım atılmasını istiyorum.

Arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum ve bu nedenle ürünün ayıplı sayılmasını, mevcut koşu bandının geri alınarak yerine sorunsuz ve düzgün çalışan yeni bir Relax rl900 koşu bandı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.