müşteri hizmetleri

Vodafone faturalı hatta sahibim ve yaklaşık bir yıldır taahhütlü paket kullanıyorum. Bugün taahhüdümün son günü ve kampa...nyalı yeni tarifelere geçmek isterken yaşadığım bir durum nedeniyle mağdur oldum. “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini bir süre önce 290 TL olarak görüyordum. Ancak son birkaç gündür a...

Vodafone abonesiyim. Daha önce Turkcell’de kullanmış olduğum 531 ile başlayan numaramı numara taşıma yoluyla Vodafone’a ...geçirdim. Numara taşıma sırasında numaramı değiştirmedim ve hattımı şu anda Vodafone üzerinden kullanmaya devam ediyorum. Mevcut numaramı değiştirmek istediğim için 20 Eylül Pazar...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen mouse pad içeren, yaklaşık 5 desi ve 1 kg ağırlığındaki kargom, salı günü kargoya ve...rilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda 2 günde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve bugün de pazar olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olma...

Kale Seyahat’in mobil uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihinde İğdir (Kastamonu) – İstanbul (Alibeyköy) güzergahı için ...18.08.2026 saat 23.00 kalkışlı seferden bilet aldım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistem koltuğu bana satmadı ve bilet oluşmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp d...

İş Bankası Maximum Kart ile Zeplin Enerji’nin ortak düzenlediği yüzde 30 indirim kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyor...um. 15.09.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden ilgili kampanyaya katıldım. Hemen ardından katılımımın onaylanıp onaylanmadığını kontrol etmek için...

Antalya Kepez Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından birkaç yıl önce bir Lenovo marka bilgisayar satın almıştım. Şu anda ...bilgisayar yanımda olmadığı için cihazın seri numarasına ulaşamıyorum ve bu bilgiye acil olarak ihtiyacım var. Teknosa sisteminde, alışveriş sırasında verdiğim kayıtlı telefon num...

Migros Antalya B********** O*** mağazasından 16.09.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Eski ve düzenli bir müşteri olarak b...u mağazadan iki adet minder ile birlikte kabak ve salatalık da sipariş ettim. Gönderilen sebzeler oldukça büyük, ham ve ekşi olup tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünlerle ilgili iade...

İzmir Dikili Gazipaşa Mahallesi 35‑e 1. Sokak, Kahya M***** D********* Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık üç gündür... vana arızası sonrası dairemdeki musluklardan su son derece düşük basınçla akıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. Sorunu defalarca İZSU’ya bildirmeme rağmen şimd...

Amazon.com.tr üzerinden 16 Eylül tarihinde balık av malzemesi siparişi verdim. Ertesi gün, 17 Eylül’de satıcı ürünü bana... hiçbir şekilde bilgi vermeden kendi tarafından iptal etti. Ürün için ödediğim 205 TL’ye rağmen, hesabıma yalnızca 168,05 TL iade edildi. Aradaki tutar tarafıma iade edilmedi. İlgi...

Türk Telekom internet aboneliğim için Bahçelievler / İstanbul adresimde yaklaşık bir haftadır hiç internet bağlantısı al...amıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bir haftadır işimi yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri ...

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada’da satış yapan bir iş ortağıyım. Cari numaram 7000260835’tir. Yaklaşık 10 gün önce hesabı...mda Erken Tahsilat Sistemi aktif hale getirildi. Ben de bu sisteme güvenerek, satışlardan doğacak alacaklarımı erken tahsil edebileceğimi varsayıp ciddi miktarda ürün tedarik ettim...

20.09.2026 tarihinde saat 03.38 civarında, Yapı Kredi Bankası’na ait 2247 ile biten kredi kartımla, bilgim ve rızam olma...dan Moka altyapısını kullanan “MOKAUNITED/PULL and İstanbul” açıklamalı 9.270,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadı...

LCW’den aldığım ürünleri iade etmek için 31 Ağustos tarihinde evimden 5 adet kargo aldırdım. Bu 5 kargodan 4’ünün iadesi... sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, ancak 462607340650 numaralı siparişe ait kargonun sisteme girişi bile yapılmamış görünüyor ve bu kargonun nerede olduğu belli değil. Kuryeyi ben...

General Mobile ERA 30 model telefonumu 2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır cihazda sür...ekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Sosyal medya, oyun, kamera, arama gibi tüm işlemlerde, hatta telefonu açıp kapama ve sayfalar arasında geçiş yapma sırasında bile cihaz ciddi ...

16.09.2026 tarihinden beri TurkNet aboneliğimde internet erişimim tamamen kesik durumda. O gün müşteri hizmetlerini arad...ığımda sorunun genel bir arızadan kaynaklandığı söylendi ancak bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir SMS veya başka bir yoldan bilgilendirme yapılmadı. Aradan 2–3 saat geçtikten sonra...

Aksigorta konut sigortam kapsamında çamaşır makinemde yaşadığım hasar için 3 Eylül tarihinde 5068**24 numaralı hasar dos...yasını açtırdım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir dönüş yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Çamaşır makinem bozulmadan önce çıkan sesi...

15 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye uygulaması üzerinden Bodrum Akel satıcısından Nobo fs40 elektrikli ısıtıcı ayağı ...siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.300 TL idi ve sipariş numaram 407-2021266-5004366’dır. Siparişim herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edilmiş, ardından aynı ürünün fiyatı uygu...

HP marka Samet 530 serisi bir yazıcı kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri hem baskı kalitesi hem de kağıt besl...eme sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle kağıt bittiğinde yeniden kağıt taktığım anda yazıcı adeta sapıtıyor, tüm kağıtları bir anda almaya çalışıyor ve sürekli sıkışma y...

3 Eylül tarihinde Elazığ’daki Beko yetkili satıcısı Çetintaş’tan Beko elegantfit model buzdolabı satın aldım. Adresimin ...köyde olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen köylere belirli günlerde servis geldiği ve ürünün en geç 4 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Ancak ürün 4 Eylül’de teslim edilmedi...

Millenicom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı kontrolü yapıldı ve hiçbir ...ek masraftan bahsedilmeden daireme hizmet verilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim, modem gönderildi, kurulum süreci başlatıldı ve kurulum ücreti ödemeyi...

Hepsipay üzerinden aldığım taksitli bir ürünün ödemelerini her ay gününde yapmama rağmen, sistemlerinin geç çalışması ne...deniyle aynı gün içinde ödemem düşmemiş gibi görünerek tarafıma sürekli telefonla ulaşılıyor. Ödeme günüm geldiği anda, farklı numaralardan aranmaya başlıyorum ve bu aramalar artık...

Türk Telekom yalın 100 Mbps’ye kadar internet aboneliğim için 1 Eylül’den itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya b...aşladım ve bununla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve 17 Eylül itibarıyla internetim tamamen kesildi. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı, los ışığı...