müşteri hizmetleri

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mersin’in ...Gülnar ilçesi Yanışlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum, ancak gönderim yaklaşık iki üç gündür bana yaklaşık iki saat uzaklıktaki Mut şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir şekilde adr...

Obilet üzerinden Schengen vize başvurumda sunmak üzere otobüs bileti satın aldım. Bu biletleri konsolosluğun istediği fo...rmatta sunabilmek için barkodlu ve üzerinde fiyat tutarı açıkça görünen, resmi nitelikte bir bilet rezervasyonu talep ettim. Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu f...

05.08.2023 tarihinde Bein Connect için bir yıllık abonelik satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Aboneliğimin 2024... yılı içinde sona ereceğini, sonrasında ise kendi isteğim ve onayım doğrultusunda devam edip etmeme konusunda tercih yapacağımı düşünüyordum. Ancak bu sene, hiçbir onayım ve taleb...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Lalapaşa şubesinden 26 Ağustos’ta, 2 Eylül’de ve dün olmak üzere üç far...klı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 26 Ağustos tarihli sufle ve dondurma siparişimde ürünler ezilmiş, dağılmış ve kutuların içini tamamen kirletecek şekilde, tüketilemeyecek bi...

Getir üzerinden İstanbul Avcılar bölgesinden 20.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında yaklaşık 300 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Bu siparişte getirmeme ücreti kuponu kullanmıştım. Teslima...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında. Y...aptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 10 Mbps civarında çıkıyor ve günün her saatinde internetimde takılma, donma ve yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. İlk olarak online kanallar üzerinden abone oldum ve yaklaşık iki yıldır d...üzenli olarak hizmet almaktayım. Normalde aylık faturam 385 TL civarındayken, 02.09.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği söylendi ve tarafıma eylül dönemi için yaklaşık 2.800 TL tuta...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Güneş kremi siparişim 3 Eylül 2026 tarihinde kargoy...a verilmiş, tahmini teslim tarihi ise 4 Eylül 2026 olarak görünmekteydi. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir sadece “Gön...

20 Eylül 2026 Pazar günü saat 16.33’te Popeyes G***** şubesinden paket servis olarak Maxi XL menü siparişi verdim. Sipar...iş numaram 11625089342’dir. Menüde patates boyutunu özellikle büyüttüm ancak sadece Mega kutusuna normal boyda patates koymuşlardı, hem azdı hem de soğuk ve kalitesizdi. Siparişi...

Dolap uygulamasında uzun zamandır kullandığım favorilerim bölümünde satılmış olan ürünleri artık hiçbir şekilde göremiyo...rum. Arşivlenen ürünlerin görüntülenemediğini biliyorum ancak aynı ürünler başka kullanıcıların favorilerinde hâlâ görünebiliyorken, benim favorilerimden tamamen kaybolmuş olması k...

17.09.2026 tarihinde Turkcell’den, 20062777045 sipariş numaralı numara taşıma talebimin alındığına dair SMS’i ve sözleşm...e özeti linkini içeren bilgilendirmeleri aldım. Devamında da hattımın Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınma işleminin 20.09.2026 tarihinde saat 07:02’de gerçekleşeceği ve hattımın bu...

Vestel marka bulaşık makinesi satın aldıktan sonra daha 1 yıl dolmadan makineden duman çıkmaya başladı ve ciddi bir yang...ın riski oluştu. Bu durumun yaşanması hem ev güvenliğimiz hem de ailem için büyük bir endişe yarattı. Hemen Vestel müşteri hizmetlerine ulaşarak yaşanan olayı bildirdim. Yangın çı...

Adidas’ın online mağazasından 08/09 tarihinde Konya Ereğli Üçgöz Mahallesi Bulut Apartmanı adresime teslim edilmek üzere... 5.099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yaptım. Ödeme, iyzico onayıyla birlikte başarıyla alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş n...

Türk Telekom mobil hattımda bugün internet paketimin bittiğini ve hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik internet aşımı ...uygulandığını gördüm. Yaklaşık yarım saat önce gerçekleşen bu işlem sonucunda hattıma 100 TL ek ücret yansıtılmış. Ne açık bir bilgilendirme ne de onaya dayalı bir işlem yapılmadan...

Bein Connect üzerinden aldığım “Sporun Yıldızları” yıllık paketim olmasına rağmen bugün saat 17.00 itibarıyla televizyon...umdaki Bein Connect uygulamasında Fenerbahçe maçını izleyemiyorum. Aynı hesaba giriş yaptığım telefonda maç normal şekilde görünüp açılmasına rağmen, televizyon uygulamasında bu ma...

Hadi - TOMBANK müşterisiydim ve sunduğunuz alışveriş kredisi ve veresiye imkanı sayesinde ailecek tüm temel ihtiyaçlarım...ızı bu sistem üzerinden karşılayabiliyorduk. Ödemelerim genel olarak düzenliydi; bir dönem gecikme yaşadığımda da yapılandırma yapıp taksitlerimi aksatmadan ödedim. Mayıs ayının s...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle yoğunluk... dönemlerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde çekmiyor...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan Eş Dost kampanya kodu ESD261H21U ile 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarife...sine aylık 414 TL karşılığında geçmek istedim. Kampanya kodumu kullanmama rağmen tarifem hattıma tanımlanmadı. 11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanya...

Obilet uygulaması üzerinden eşimle birlikte 16 Ekim 2026 tarihi için Adana Çukurova Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Hava...limanı’na uçak bileti satın aldım ve bu iki bilet için toplam 4.162 TL ödedim. Eşimin iş durumu nedeniyle seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık ve bileti 10 Kasım 2026 tarihine alm...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık bir yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum. Daha önce aradığımda üç ay taahh...üdüm olduğu söylendiği için iptal işlemini yapamadım; bu üç ayın dolmasının ardından tekrar aradığımda da iptal edemedim ve kesinlikle yeni bir taahhüt onayı vermedim. Buna rağmen ...

Awox b234300 model televizyonumda yazılım/uygulama güncellemesinden sonra kanal listesine erişemiyorum ve hiçbir yerde b...u cihaza uygun kanal listesini bulamıyorum. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yaşamazken, güncelleme sonrasında kanal listem tamamen kayboldu ve kanalları normal yoldan geri yük...