müşteri hizmetleri

4 Haziran’da Trendyol üzerinden Yataş satıcısından Yataş Mini yatak siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 13 Haziran ol...arak görünüyordu ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ürün tarafıma ulaşmadı. 10555733559 numaralı sipariş için belirtilen teslim tari...

Eylül ayında Bellona dan bohem koltuk takımı aldık. Koltuklar eve gelene kadar bir sürü sıkıntı yaşadık. İkili koltuğumu...z tam 2 kere fabrika hatalı defolu geldi. Aylarca ikili koltuğumuzu bekledik. Şimdi ise 3 lü koltuğumuzun ek yerindeki dikişler atmış durumda. Değişim yapmak yerine firma sadece ta...

5 Mayıs Salı günü saat 12:52’de Özdilek Park İstanbul Levent/Şişli Mavi Erkek mağazasından toplamda birden fazla pantolo...n satın aldım. Pantolonlardan birinin mağazadan değil, eve kargo ile gönderilebileceği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne pantol...

İzmir, Menemen, 29 Ekim Mahallesi’nde yaşamakta olduğum uzun süreli elektrik kesintisi hakkında yazıyorum. Elektrik yakl...aşık öğlen 12:30 civarında kesildi ve şu ana kadar hâlâ geri gelmedi. Bu süre boyunca kesintinin nedeni veya ne zaman giderileceği konusunda tarafıma net bir bilgi ya da açıklama y...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim kapsamında 7.06.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz bırakılmış durum...dayım. Günlerdir ne uzaktan çalışabiliyorum ne online eğitimlere katılabiliyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödüyor olmama karşın en temel hizmeti dahi alamıyorum. ...

Trendyol Plus üyeliğini 05.06.2026 tarihinde aldım. Üyelik ücreti olarak hesabımdan 75 TL çekildi, kısa süre sonra otoma...tik yenileme ile ilgili mail aldığım için aynı gün hesabıma girip Plus üyeliğini iptal ettim. Bu iptalden sonra ne hesabıma bir üyelik tanımlandı ne de çekilen ücretin iadesi yapıl...

Adidas’ın online mağazasından aldığım bir kıyafeti yaklaşık 2 ay önce iade ettim ancak o günden beri iade ücretim bir tü...rlü hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 8006524517’dir. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle toplam 6 defa görüştüm. Görüşmelerde 3 defa konu ile ilgili dosya açıldı, ...

Altınmarka markalı 2,5 kg’lik ürün siparişimi geçen hafta perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdim, ürünüm ise dün tes...lim edildi. Ancak siparişimde açıkça 2,5 kg yazmasına rağmen bana sadece 1 kg’lik ürün gönderildi. Gönderici firma Altınmarka olmasına rağmen eksik ürün gönderimi yaşadım. Konuyla...

Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Şair Nevi Sokak ile Şerefiye Sokak başlangıcındaki noktada bulunan Türk Telek...om altyapı kutusunun plansız ve düzensiz yerleştirilmesi nedeniyle yol çökmüş durumdadır. Bu çökme sebebiyle, her araç geçtiğinde çok şiddetli ve rahatsız edici bir gürültü oluşuyo...

12 Haziran akşamı İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi İhlas Marmara Sitesi yakınındaki Ziraat Bankası ATM’sinden 500 T...L çekme işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak işlem hesabımızda para çekilmiş gibi görünüyor. Yani fiilen alamadığımız 500 TL, sistemde çekilmiş olarak yansıyor. O akşam hem...

Ben Süleyman F****, 34 nak 112 plakalı, 2024 model Honda cbr 650r motosikletimin sahibiyim. Motosikletim henüz 7.000 kil...ometrede ve garanti kapsamı devam ediyor. E-clutch arızası nedeniyle motosikletimi İstanbul Mutluhan Honda yetkili servisine götürdüm. Burada debriyaj balatasının bittiği, değişmes...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğ...ü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğu zaman en fazla 100 Mbps görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda görüştüğümüz sırad...

16.06.2026 tarihinde saat 14.01’de Martı uygulamasından sürüş yapmadığım halde tarafıma ceza bildirimi geldi. Uzun süred...ir, en az bir seneyi aşkın zamandır Martı Scooter kullanmıyorum. Buna rağmen İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinde, uygulamada “martıların uçmadığı bölgedesin” şeklinde ifade edil...

Aras Kargo üzerinden gönderilen ve takip numarası 6448068520165 olan, içinde 4 paket mama bulunan kargom iki gündür Tire... şubesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gece çalışan biriyim ve gündüzleri uyuduğumu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Teslimat günü saat...

Hoover marka kurutma makinesinin su haznesi, ince ve dayanıksız bir yapıda olduğu için suyun ağırlığını taşıyamayıp yeri...nden düşerek kırıldı. Aynı sorun kısa süre içinde ikinci kez başıma geliyor, ilk kırılma yaklaşık 3 ay önce yaşanmıştı. Ürünün bu kadar ince tırnaklarla tasarlanmasının, su haznesi...

Stradivarius İstinyePark mağazasından geçen sene aldığım bordo, midi boy elbiseyi sadece bir kez giymeme rağmen ürünün b...irçok yerinden iplikleri çıkmaya başladı. Ürünü hep alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir yerden aldığım için bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten şaşırdım. Ayrıca elbis...

11 Haziran’da Bauhaus internet mağazasından 10591376356 numaralı plastik depolama dolabı siparişini verdim ve 3.950 TL t...utarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sisteme girdiğimde ürün hâlâ “depoda” olarak görünüyor, ...

Hepsiburada üzerinden Tech90 Kevlar Motosiklet Pantolonu satın almak istedim. Ürünün fiyatı 5.034,05 TL olmasına rağmen,... 300 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan %5 indirim ile sepette 4.782,35 TL’ye düşmesi gerekirken sistem bu indirimi uygulamıyor. Kendime ve eşime olmak üzere 2 adet almayı planla...

Hep İyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, T. C. Numaram üzerinden kayıtlı poliçeme ait bilgilere 15.06.2026 tarih...inden beri erişemiyorum. İki gündür ne internet sitelerine ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sadece poliçe bilgilerimi görmek ve sigortamla ilgili durumu...

Şenayın butiği adlı internet sitesinden havale ile toplam 2.296 TL ödeyerek ürün satın aldım. Ürün çarşamba günü elime g...eçti ancak paketini açtığımda çamaşır suyu dökülmüş gibi lekeler olduğunu, sanki ürün daha önce kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Yani açıkça defolu ve özensiz bir ürün gönder...

16.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’ne... ait 6447461399287 takip numaralı, yaklaşık 2.500 TL değerindeki ilaç içeri...

Yemeksepeti üzerinden bugün sabah saat 10.00 civarında Abant marka su siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim... edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, su hiç gelmedi. Ödeme tutarı kartımdan online olarak çekildiği halde ortada ne ürün var ne de net bir bilgi v...