müşteri hizmetleri

27.09.2026 tarihinde FLO Park Bornova Outlet mağazasından 1.699,99 TL ödeyerek aldığım ayakkabının kısa süre içinde taba...n yapıştırıcıları attı ve tabanı açılmaya başladı. Ürünü 04.10.2026 tarihinde mağazaya götürerek başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda “üretim ile ilgili herhangi bir kusur b...

Vodafone abonesiyim ve 0545*****36 numaralı hattımda Red'li 20 GB tarife paketini kullanıyorum. Taahhüdüm boyunca 399 TL... ödüyordum. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde ise tarafıma yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret olacağı telefonla bildirildi. Ayrıca Vodafone uygulamasında da Red Elite sınırsız p...

Enuygun üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 8 Kasım tarihli İstanbul uçuşu için aceleyle bilet satın aldım. Satın aldığı...m anda bilet fiyatı 1.450 TL iken kısa süre sonra aynı uçuş fiyatı 2.000 TL oldu. Aynı sayfaya arkadaşım kendi telefonundan girdiğinde ise aynı uçuşları benden çok daha ucuza görüy...

Digiturk Yıldız Dolu Paket için 20.11.2026 tarihinde yeni üyelik başvurusu yaptım. Daha en başta adres bilgisini yanlış ...alıp bina numaramızı 4a olması gerekirken 2a olarak kaydetmişler. Hatalarını kabul edip “adresinizi güncelliyoruz” diyerek ayrıldılar ama ne adresi güncellemişler ne de tekrar geri...

Emekli maaşımı uzun süredir QNB QNB Finansbank üzerinden alıyorum. Promosyon sürem 24.10.2026 tarihinde dolduğu için ayn...ı gün banka ile iletişime geçerek promosyon yenileme talebinde bulundum. Maaşım da yine aynı gün hesabıma yattı. Tarafıma, promosyon ücretinin maaşımın yattığı günden itibaren 3 gü...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 15.09.2026 tarihinde bireysel emeklilik sözleşme...si yaptım. İlk katkı payımı bu tarihte yatırdım, sonrasında ikinci aylık öd...

2 Kasım 2026 tarihinde Denizbank’ın “10.000 TL ve üzeri e-ticaret alışverişine 1.000 TL Nakit iade” kampanyasına katıldı...m ve aynı gün Trendyol üzerinden toplam 11.717 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Denizbank Gold Troy kredi kartımın 4797 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya şar...

25 Eylül’de Deniz Butik’ten mgz Kol Düğme Çizgi Garnili Gömlek - Mavi, s beden, ürün kodu BGW024GÖM0002104 model bir göm...lek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda gömleğin mavi kısımları beyaz kısımlara akarak renk verdi ve gömlek kullanılmaz hale geldi. Sipariş numaram 6212818632’dir. Yaşadığım sorunla ...

Beymen.com üzerinden satın aldığımız kadın çantayı 2 yıl içinde en fazla 10 kez, oldukça dikkatli bir şekilde kullandık.... Buna rağmen çantanın logosu hiçbir takılma, zorlama veya darbeye maruz kalmadan kendiliğinden düştü. Bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşabilecek bir deformasyon değil, ürün...

Sayın LCW Müşteri Hizmetleri, 1 Kasım 2026'da ilk kez online alışveriş yaptım. Sipariş numaram LCW5611*******73'tür. T...eslimat bgk Kargo (Kağıthane şubesi) tarafından yapılacaktı. Kargo firması bana ulaşamadıklarını belirterek ürünleri depoya iade etti. Bu süreçte aramadan, teslimat denemesinden ya...

Yaklaşık son bir yıldır Findeks.com üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Herhangi bir gecikmem, ödenmem...iş borcum ya da olumsuz bir finansal hareketim olmamasına rağmen puanımda sürekli ve anlamsız düşüşler yaşıyorum. Puanım ne zaman biraz yükselse, kısa süre sonra hiçbir gerekçe olm...

Turkcell Ailem uygulamasında yöneticisi olduğum grupta ciddi bir gizlilik ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Birkaç ay önce a...çtığım bu gruba iki kişi ekledim ve şu anda 541 ile başlayıp 05 ile biten numarayı gruptan çıkarmak istiyorum. Ancak uygulamada sadece “yönetici değiştir” ve “gruptan ayrıl” seçene...

Vodafone Pay kullanıcısıyım ve hattım üzerinden benim iradem dışında sürekli olarak Apple üzerinden satın alma işlemi ya...pıldığına dair “satın alma işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde SMS’ler alıyorum. Bu işlemlere bağlı olarak her ay faturama ek tutarlar yansıtılıyor ve faturam, normalde ödemem gerek...

Yurtiçi Kargo hakkında, son bir haftadır telefon numaramın iznim olmadan ku...llanılmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bana iki kez...

Akbank Axess Platin MC kredi kartım için yaklaşık 40–45 gün önce hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden ...limit artış talebinde bulundum. Mevcut 6.500 TL olan kart limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini istedim. Talep sırasında başka bankalardaki kredi kartlarımın limitlerini düşürmem ...

Neeko LED üzerinden yaklaşık 2100 TL tutarında LED ürün siparişi verdim ve bu ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Geçen haf...ta cuma günü verdiğim sipariş İstanbul İkitelli aktarma merkezinde görünmesine rağmen 4 gündür Iğdır’a teslim edilmedi. Teslim tarihi belli olmadığı gibi kargonun şu an tam olarak ...

27 Ekim’de verdiğim siparişim Kolay Gelsin ile gönderildi ancak 30 Ekim’den bu yana Ankara Etimesgut transfer merkezinde... görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo 9 gündür transfer merkezinde bekliyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde 3...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce 900 TL olan paket tutarımı düşürmek için talepte bulundum. Dah...a sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak 600 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak Kasım ayında faturamı kontrol ettiğimde tutarın 1.200 TL civarına çıktığını ve hattıma Turkce...

Beyoğlu Galata Kulesi civarında çalışıyorum ve yaklaşık üç gündür bulunduğum odada Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyo...r. 5g Devam Ultra 60 GB internet paketim olmasına rağmen hat H’de kalıyor, Instagram’da video izleyemiyor, Twitter’da tweet okuyamıyor, WhatsApp’ı sağlıklı kullanamıyorum ve intern...

Vodafone cep telefonu hattım için kullandığım Uyumlu 15GB tarife paketine ait taahhüdümü 02.12.2025 tarihinde 12 ay olar...ak yeniledim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bitiş tarihi 06.11.2026 olarak görünüyor. 12 aylık bir taahhütte aradaki yaklaşık 1 ayın nereye gittiğini anlay...

Weplay uygulamasını uzun süredir kullanan ve oyun içi kurallara dikkat eden bir oyuncuyum. Ancak platformda özellikle yü...ksek seviyeli ve çok para harcayan bazı oyuncuların, kendilerini ayrıcalıklı görerek diğer oyuncular üzerinde baskı kurmasına ve bunun sonucunda haksız banlar verilmesine maruz kal...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım dört adet yastık kılıfı ve bir adet beremi iade etmek üzere tarafınıza teslim... ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu ürünlerin iadesi tamamlanmadı ve müşteri hizmetleriniz tarafından ürünlerin elinizde bulunmadığı, sistemde de görünmediği bilgisi verild...

Hepsijet ile gönderilen Mango200003603430 numaralı kargom için teslimat tarihini, adresi farklı bir yer sanarak yanlışlı...kla değiştirdim. Daha sonra adrese tekrar baktığımda aslında doğru adres olduğunu fark ettim ancak sistem üzerinden ikinci kez tarih değişikliği yapmaya izin verilmedi. Teslimat şu...