Divanev Mağazasından Padova Yemek Takımı Sandalyesi 1 Ay Boyunca Geri Getirilmiyor

Geçen sene şubat ayında İzmir Karabağlar Divanev mağazasından Padova yemek takımını satın aldık. Ürünlerimiz hem çok geç teslim edildi hem de yemek sandalyelerimizden biri sorunlu çıktı. Bunu kendilerine bildirdik, yaklaşık 1 ay önce gelip sandalyeyi alıp götürdüler ancak o günden bu yana sandalye bize teslim edilmedi.

Her aradığımızda “şu zaman getireceğiz, bu zaman getireceğiz” denilerek sürekli oyalandık. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen doğru düzgün iletişim kurabileceğim bir muhatap yok, telefonlarımız açılmıyor. Bir yemek takımının tek sandalyesi için bile sağlıklı bir iletişim kuramıyor olmak bizi hem mağdur etti hem de Divanev’den alışveriş yaptığımız için pişman hale getirdi.

Padova yemek takımımıza ait eksik olan sandalyemizin, hiçbir sorun olmadan, sağlam ve kullanıma hazır şekilde en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yakın zamanda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.