Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
WMF
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.5
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.638
WMF 
2.5
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.5
- Beş Yıldız %28.6
- Dört Yıldız %5.7
- Üç Yıldız %7.1
- İki Yıldız %5.7
- Bir Yıldız %52.9
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
WMF,3 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
WMF,3 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
233 şikayet
Wmf Tost Makinesi Mağdur Eder!
WMF tost makinemiz arıza yaptı Antalya'da İleri Teknik'e teslim ettik 4 gün geçti dönüş yapan yok kendimiz aradık rezidance arızası yapılmıyor dediler bizden çıktı iş 444 40 50'yi aradın dediler her gün arıyoruz çözüm yok 21 iş günü doldu.
WMF Teknik Servis Ağının Az Olması
WMF iki katlı buharlı yemek pişirme cihazı aldık city's bayiden. 1 ay dolmadan kullanmadığımız ürün alt tarafından su kaçırmaya başladı. Bu ürünü bebeğimize mama hazırlamak için almıştık ürünü geri götürdüğümüz zaman WMF çalışan arkadaşlar bize değil bunu teknik servise götürmeniz gerektiğini söyled...
“WMF ten bugün merve hemen aradı ve sorunumla ilgilendi artık gönül rahatlıyla elektronik ürünlerini alabileceğimi anladım.”
Wmf Düdüklü Tencere Memnuniyetsizliği
WMF 6,5 litre düdüklü tencere aldım bakliyat 8 dakika da pişirileceği söylenmişti 15 dakika pişmedi ardından patates haşlamak istedim 30 dakika da zor pişirdim mağazaya tekrar gidip iade hakkını sorduğumda mümkün olmadığını ve garanti kapsamı için kendimin götüreceği iletildi,hiç memnun değilim çok ...
WMF Kült X Mix & GO Hayal Kırıklığı!
Piyasadaki mikserlere kıyasla 2 kat daha fazla ücret vererek, kaliteli olup uzun süre kullanabilirim diye düşünerek WMF Kült X Mix & GO mikser aldım ve normalde ürün buzlu soğuk içecek hazırlamak için dizayn edilmiş, ben sadece ürünü bebeğim için hazırladığım meyve ve haşlanmış sebzelerden püre hazı...
WMF Perfect Pro Düdüklü Tencere Kulpunda Oluşan Çatlaklar
WMF Perfect Pro düdüklü tencere kulpta oluşan korkutucu çatlak 12.12.2018 tarihinde Media Markt Gordion Ankara mağazasından satın aldığım 2'li set düd...
“WMF firmasına karşılaştığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisinden Angora Teknik yetkili servisine kadar gösterdikleri yakın ilgiden dolayı teşekkür ediyorum. Yeni ürün ile değişim yaparak sorunumu çözdüler.”
Wmf Garanti Dolduğunda Ücretli Olarak Bile Yardımcı Olmuyorlar
Ürün çok kaliteli deyip onca parayı vermeyin çelik tencere grubunda. Sadece marka satıyorlar. Garanti bittiği için, tencerelerimde oluşan leke için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler, ücretli bakim istesem de. Mutfak robotum bozuldu ama tamirat grubunda değilmiş çöp oldu. Sürdürülebilirlik konu...
WMF Satış Sonrası Güvenilirlilik
Blender aldım bir ay olmadan cam haznesi kırıldı. Servise gittiğimde ücretli olduğunu söylediler ücreti ödeyerek siparişi verdim bir yıl oldu ne geri dönüş yapıldı ne de ürün geldi ve sürekli beş hafta sonra on gün sonrası hiç bitmedi bir yıl oldu.
WMF Satış Sonrası Hizmet Kalitesizliği
WMF kahve makinesi stelio modelinde cam karafımız kırıldı. 22 Ocakta 5 hafta sonra gelecek dedi yetkili servisler. 4 Mart'ta tekrar görüştüm genel merkez dahil ve yanıt 5 hafta sonra gelecek gözüküyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim işim gücüm yok zaten sinir ...
WMF Mutfak Şefi Aldım Ürün Çok Dayanıksız Çıktı
Enplus mağazasından WMF mutfak şefi aldım birkaç yıl önce şefi uzun süre çok az kullandık arada eşim evde pasta yaparken pandispanyalar için kullanıyordu. İnsan Alman malını niye alır birincisi Mühendislik ikincisi dayanıklılık. Sağlam bir mutfak şefimiz var diye düşünüyorduk ki birkaç defa küçük de...
Wmf Yedek Parça Bulmak İmkansız
WMF marka filtre kahve makinesi aldım yaklaşık 18 ay önce. Makinenin karafı kırıldı, kasım 2020'den beri 4 aydır yedek parça arıyorum ancak yok. Her aradığımda "sipariş edildi, 6 hafta sonra gelecek" deniyor ancak gelmiyor. Az önce aradım yine aynı şey. Belli ki Türkiye hedef marketleri değil ve yed...
WMF Ürün Değişim Süreci
25.12.2020 tarihinde su akıtma ve buhar kaçırma şikayeti ile WMF Perfect Düdüklü tenceremi İstanbul Teknik servisine onarılmak üzere bıraktım. Uzun bir süre sonra değişim talebi açılacağını bildirmeleri üzerine beklemeye devam ettim. Bugün (24.02.2021) yani servise ürünümü bırakmamdan tam 62 takvim...
WMF Tencere Onaylandığı Halde Dört Aydır Gönderilmiyor
WMF tencere tava aldık yapışmazlık özelliği kaybolduğu için servise gönderdik değişimi onaylandı fakat sadece tavayı gönderdiler. Dört aydır tencereyi...
Wmf Müşteri Hizmetleri Sorunu
WMF müşteri hizmetlerinden m*** hanımla yapmış olduğum telefon görüşmesinde görüşme sırasında sürekli telefonu kapatmak istemesi sorduğum soruları duymadığını tekrar sormam gerektiğini tekrarlatmaya çalışmıştır insan psikolojisiyle oynamaya çalışarak alay etmeye kalkışması ve kullanmış olduğum sen k...
Wmf Şef Bıçağının Ortadan İkiye Ayrılması
WMF şef çelik bıçağımın elimden yere düşmesi sonucunda ortadan ikiye ayrıldı. Firma müşteri hizmetleri numarasını arayarak konuyu kendilerine ilettim. WhatsApp numarası üzerinden fatura ve kırılan bıçağın resimlerini gönderdim. Firma bıçağın yenisini göndereceğini söylediler ve benden adresimi isted...
Wmf Seb Grup Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsizliği
Seb grup bünyesinde bulunan WMF marka elektrikli pişirici aldık. İçinden kullanım kılavuzu çıkmadı. Yaklaşık 1 hafta müşteri hizmetleri numarasını aradık ama cevap verilmedi. 1 hafta sonunda telefona bakan kişi bir başka iletişim numarası verdi ve bu numaraya bağlı WhatsApp üzerinden talep edebilece...
Kullanılamayan WMF Düdüklü Tencere Neye Yarar!
WMF Düdüklü tencere biri 6'5 litre diğeri 3litre aldım üç litre olan pişirme işlemi yapmıyor hava kaçırıyor sapı işlev yapmıyor. Daha fazla kullanmadan arıza vermeye başladı bizde diğerini kullandık. Bazen onu kullanmak icap ediyor ama maalesef sorunlu olduğu İçin kenarda duruyor. Bir kenarda dursun...