Toplam çözüm sayısı
..

Tatil Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.794

Tatil Sepeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.391 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatil Sepeti Mağduru

Arkadaşımla 05/10/2021 tarihinde Ankara'dan 29 Ekim çıkışlı 2gece 3gün Kapadokya turuna online kayıt yaptırdık. Sözleşmede tura katılımcı olmadığı takdirde katılımcıya haber verilecek son tarih 9/10/2021 yazmasına rağmen Tatil Sepeti tarafından 23/10/2021 tarihinde arandım ve turun katılımcı olmadığ...

Tatil Sepeti Mağduru
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatil Sepetinin Müşkül Durumda Bile İptal Yapmaması

Tatil sepetinden 2 günlük Mardin turu aldık ancak eşimin kanser hastası olan babası bir anda kötüleşti ve kendisini 3-4 gün içinde vefat edebilir diyerek eve gönderdiler. Biz de tatil sepetini aradık ve iptal ya da erteleme gibi bir istekte bulunduk. Dilekçe yazın ekine evrakları koyun dediler hepsi...

profile
  • 256görüntüleme
  • 2 gün önce

Kurumsal İsmini Taşıyamayan Tatilsepeti.com Rezervasyon Mağduriyeti

18 Ekim 2021 pazartesi günü 29 Ekim- 31 Ekim tarihleri için Tatilsepeti.com internet sitesinden "Aurora Cave Hotel" için 3 gün 2 gecelik 1.647,68 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bilgileri hem mail adresime hem de telefonuma mesaj olarak gönderildi. Bu tarihten tam 1 hafta sonra 25 Eki...

  • profile
1 Destekçi
profile
Seyfettin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok sağ olunuz 🙏🏻”

Seyfettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 254görüntüleme
  • 3 gün önce

Tatil Sepeti, Tatilimizi Mahvetti!

Tatil Sepeti ile Mia Capadocia Cave Otel'e 21 Eylül günü 2 oda için rezervasyon yaptık. Diğer turlara göre de yüksek para ödedik. Oteli ayarladığımız için de balon turu vs ayarladık ona göre. Ancak bir gün sonra Tatil Sepeti 'nden ilgili arkadaş arayıp parasını ödediğimiz odalardan birinin müsait ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı çözüm için teşekkürler :)”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatilsepeti Rezervasyon İptali

Tatilsepeti.com gidilmeyecek tur için ücret iadesi yapmıyor 1948**14 numaralı rezervasyonun ücretini nakit olarak ödediğim tur için iptal talebinde bulundum önce tur tarihine 8 gün kaldığı için %50 kesintiyle iade yapılacağı söylendi. Arkasından hiç iade yapılmayacağı söylendi. Web sitelerinde tur t...

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti Bizi Mağdur Etti

Satın aldığımız tur ile ilgili vize için gereken belgeleri yollamadılar. Sonrasında da turunuz iptal oldu deyip kestirip attılar. Paramızın 1 hafta iç...

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İletişime geçip sorunu çözmeye çalıştılar, özellikle Samet Bey'e teşekkür ediyorum.”

profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tatil Sepeti Müşteri Hizmetlerinin İnatla PCR Testi İstemesi

Tatil Sepeti 'nden 16-17 Ekim için Bursa turu almıştım. Ben ve Almanya'dan gelen ablam adına alındı tur. İkimizinde aşıları yapıldı, Asi kartları mevc...

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Samet bey hemen dönüş yaptı. Konuyla ilgili ayrıntılı konuştuk. Kendisine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 482görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil Sepeti Tur Rezaleti Yaşadık!

Tatil Sepeti 'nden 14-17Ekim tarihlerinde Budva turu satın aldık ama almaz olaydık. Biz Budva'da 5 yıldızlı otele rezervasyon yaptırmış olmamıza rağmen gelen e-mailde 4 yıldızlı otel gözüküyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım en az 8 kişi ile görüştüm kimse çözüm bulamadı en sonunda yetk...

profile
  • 395görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti Dolu Odanın Satılması

15.10.2021 tarihi sabah saat 7 civarında 16.10.2021 tarihine bir otel rezervasyonu yaparak ödemesini yaptım. Saat 11 gibi geri dönüş yapılarak otele gittiğimi, tarihlerde bir yanlışlık olduğunu vs belirterek rezervasyonum iptal edilmek istendi. Ben de otele gün içerisinde gitmediğimi, rezervasyon ta...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti Kıbrıs Tatilinde Çıkarılan Sorun, Hem De Balayı!

Kıbrıs turu aldım ve ertesi günü uçuşum var. Gecenin bir yarısı uykumdan uyandırıldım. Neymiş transferimde sorun varmış çözüm için aranmış. Anlatan ka...

Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim üzerine arayan temsilciniz harika keşke hep böyle kişilerle çalışsanız. Bu kişiler diğerlerinden ayrılmalı ki markanız gece arayan kişiler gibiler yüzünden zedelenmese 🙏teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benimle iletişime gecen Şafak Bey'in ilgisinden, sürecimi, sorunumu önemsemesinden çok memnun oldum. Sorunumun giderilmesi adına elinden geleni yaptığına inanıyorum. Kesinlikle kendisinden dolayı ikna olmuş ve memnun olmuş durumdayım. Kendisine çok teşekkür ediyorum.”

Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Müzeyyen'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu bir şekilde çözmüştüm ama arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim”

Müzeyyen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1175görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Www.tatilsepeti.com Ve Jolly Tur Fazla Aldıkları Ücreti Geri Ödememesi

Ailemle beraber www.tatilsepeti.com internet sitesinden Jolly Tur acenteliğinde tatil yapmak için Haliç Park Otelde 03.08.2021-06.08.2021 tarihleri arasında oda tuttum. Otelde Jolly Tur acentesinden bir hanımefendi bizi karşıladı. Kalmaya başladıktan sonra çocuklarımız gece uyumakta zorlandıkları iç...

 
wwwtatilsepeticom-ve-jolly-tur-fazla-aldiklari-ucreti-geri-odememesi-1.pdfpdf
profile
  • 549görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tatil Sepeti Uçuş Günü Gelmesine Rağmen Değişiklikle İlgili Bilgi Yok

Brezilya'ya uçmak için Katar havayollarından bilet aldım. Ancak uçuş saatleri ve günü ile ilgili değişiklik oldu. 11 Ekimde uçuşun olduğu bilet ile ilgili defalarca aramamıza rağmen, faks çektik haber bekliyoruz, 1 saat sonra arayacağız gibi cevaplar aldık ve bu konuda hiçbir yetkili bize dönmedi. S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 881görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Cihat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 514görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti Müşteri Hizmetleri Yetkililerinin Çözümsüzlük Üretmesi

27.08.2021 tarihinde tatil sepetinden 28.08.2021 ve sonrası iki gün için yapmış olduğum otel rezervasyonu sonrası, mail adresime erişimim olmadığından telefonla iki kez otel için rezervasyonun teyidini istedim ve teyidi Tatil sepetinden aldım. 28.08.2021 günü yola çıkarken oteli aradım ve rezervasyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti İade Tutarını Yatırmıyorlar

Tatil Sepeti'nde iptal etmiş olduğum rezervasyonumdan kalan miktarı 1 aydır hesabıma geçmediler. Sürekli 7 iş günü diyorlar ama ne yatan para var ne ilgilenen birileri. Yatacak tutar için biri 1.500 dedi biri 1.300 dedi bana yatıracakları para 763 TL. E bana temsilci şu kadar dedi açın kayıtları din...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 618görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti Yanlış Rezervasyon Yapmışlar Bir De Beni Suçluyorlar!

Bir ay önce rezervasyon yaptırdığım otele gittiğimde iki yetişkin iki çocuk olmasına rağmen üstelik çocukların HES kodları ve yaşlarını yazmama rağmen sadece iki yetişkin olarak rezervasyon yapmışlar bir de beni suçluyorlar Tatil Sepeti gibi bir yerden bir daha asla bir şey almam resepsiyonda çocukl...

  • profile
1 Destekçi
profile
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Erdem Bey'e ilgisi için çok teşekkürler.”

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 705görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tatil Sepeti İade Yapmakta Problem Çıkarıyor

01.08.2021 tarihinde 01.10.2021 tarihi için Kıbrıs Kaya Artemis oteline eşim kızım ve kendim için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında Covid-...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Gün içinde Erdem Bey benimle iletişime geçti. Konuyla alakalı yaşadığımız mağduriyetimizi gidermek için elinden geleni yaptı ve mağduriyetimizi giderdi.teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tatil Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Tatil Sepeti

Tatil Sepeti Hakkında

Tatil Sepeti; çok sayıda farklı tatil konseptini en iyi otel ve uygun fiyat avantajıyla kullanıcılara sunan bir turizm portalıdır. Çeşitli tatil önerileri ile tatil yapmayı kolay, pratik ve uygun fiyatlı hale getiren Tatil Sepeti, size hayalini kurduğunuz o tatili yapma fırsatı sunmaktadır. Yurt içi, yurt dışı pek çok tatil bölgesinde gezip görmek istediğiniz yerlere gitmek istiyor ancak birinin tüm tatil planınızı sizin için gerçekleştirmenizi istiyorsanız Tatil Sepeti’nde yer alan tatil önerilerine göz gezdirebilirsiniz. 2002 yılında temelleri atılan tatilsepeti.com, kurulduğu yıllardan bu yana 50 milyonun üzerinde ziyaretçisiyle ülkemizin önde gelen turizm portallarından biri olmayı başarmıştır. Yurt içinde online satışta turizm sektörünün öncüsü olmayan başaran Tatil Sepeti, 2009 senesinden beri de yurt dışı tatil satışı gerçekleştirmektedir. Dünyanın en büyük otel tedarikçilerinden biri olan Expedia ile anlaşma yapan firma yurt dışı otelleri konusunda da size en iyi fırsatları sunmayı gayelemektedir. Her geçen yıl başarısına başarı katarak hızla büyümeye devam eden Tatil Sepeti, 2013 yılında da Londra merkezli yatırım fonu Bancroft Private Equity’den yatırım almıştır. Beklentilerinizin ötesinde bir tatil yaşamanızı kendine misyon edinen Tatil Sepeti’nde sizler için de birbirinden farklı tatil önerileri bulunuyor. Eğer tatilinizi henüz planlamadıysanız Tatil Sepeti’ndeki önerilere bir göz atabilirsiniz.

Tatil Sepeti’nde Sizleri Bekleyen Tatil Fırsatları

Tatil Sepeti uygun oteller sunmasıyla hem yurt içinde hem yurt dışında çeşitli tatil önerileri sunmaktadır. 3 binden fazla yurt içi oteli, 100 binden fazla yurt dışı oteli, hem yurt içi hem yurt dışı turtları, yurt içi ve yurt dışı uçak biletleri, gemi turları, araç kiralama gibi pek çok hizmeti Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz. Geniş tatil seçeneği, doğru bilgi, uygun ödeme koşulları ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmeti ile sizlere hayallerinizin ötesinde bir tatil fırsatı sunan Tatil Sepeti’nde en güzel tatil yerleri fırsatlarını bulabilirsiniz. Antalya, Çeşme, Marmaris, Fethiye, Bodrum, Kuşadası otelleri gibi pek çok yurt içi yaz tatil otellerini; İç Anadolu, Gap, Ege, Karadeniz kültür turlarını; gemi turlarını, yurt dışı otellerini ve uçak biletlerini Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz.

Tatil Sepeti İletişim Kanalları

Tatil Sepeti iletişim kanalları arasında; 09:00 – 24:00 saatleri arasında tatil danışmanlığı hattını arama, site üzerinden iletişim formunu doldurma ve telefon yoluyla genel müdürlüğe ulaşma yer almaktadır. Tatil Sepeti erken rezervasyon işlemlerinizi de tatil danışma hattını arayarak ya da İstanbul, İzmir ve Antalya’da bulunan satış ofislerini ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon iptali için ise yine bu iletişim yollarını kullanmanız gerekmektedir. Arzu ederseniz kullanıcıların yazmış olduğu Tatil Sepeti yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Tatil Sepeti şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tatil Sepeti rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Erken Rezervasyon Güvence Paketi satın alarak tesise giriş gününüzden 72 saat öncesine kadar rezervasyon iptalinde bulunabilirsiniz.

Rezervasyonumda değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tatilsepeti.com üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda değişiklik yapmak için doğrudan müşteri hizmetlerindeki tatil danışmanları ile iletişime geçebilirsiniz.

Tatilsepeti.com ne zaman kuruldu?

Tatil Sepeti online turizm platformu 2002 yılında kurulmuştur.

Tatilsepeti.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 44 20.

Daha farklı bir sorum var.

Tatilsepeti.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan aktarabilirsiniz.