Toplam çözüm sayısı
..

Tatil Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.720

Tatil Sepeti
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.373 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatil Sepeti'nin Yanlış Rezervasyon Yapması

Tatil Sepeti isimli siteden rezervasyon yaptım otele geldiğimde ücret farkı olduğunu giriş alamayacaklarını söylediler, tatil sepetini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu an dakikalardır resepsiyonda oturmuş dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ege Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 301görüntüleme
  • 4 gün önce

Tatil Sepeti Rezervasyon Girişini Stres Tatiline Döndürmeleri

11.09.2021'de Tatilsepeti.com'dan otel rezervasyonu yaptık ailecek, 13.09.2021 girişli sonrasında 12.09.2021'de girişimizin 14.09.2021 yapılmasını rica ettik, sonrasında ne cevap aldık bilmenizi isterim ya 2 gece kesilip para iadesi yapabilirlermiş ücretin %40'ı yani kesinti, ya da eksik gün kalacak...

profile
  • 321görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Miray Otel Armutlu Ve Tatil Sepeti Hataları!

29 Ağustos 2021 tarihinde Tatil Sepeti adlı siteye girdim. Miray Termal Otel Armutlu'yu seçtim. 29 ve 30 Ağustos tarihleri için 2 yetişkin 2 ve 12 yaşında 2 çocuk için giriş yaptım. İsteğim 960 TL karşılığında onaylandı. Ödeme ekranında yaklaşık 5 dakika bekletti. Sonra eski ekrana döndü. Tatil Sep...

profile
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tatil Sepeti tarih değişimi onayladı teşekkür ederim”

Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 146görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tatil Sepeti Adınız Var Ama İçiniz Boş!

28-30 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti'nden Bodrum flora otele 2 günlük tatil aldım yalnız otel hiç temiz değil personel ilgisiz sahili yok hav...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şafak bey ilgisinden ve sorunuma anında çözüm bulup, aynı gün çözüm bulmasından ve nezaketi, güven vermesi bir yetkilide bulunması gereken tüm davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 321görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 438görüntüleme
  • 6 gün önce

Tatil Sepeti Jolly Tur Modern Saraylar Otel İlgi Alaka İş Çözüm Sıfır

Tatil sepetinden aldığımız 20.09 giriş 25.09 çıkışlı tatil planını saglik ve egitim sorunlarından dolayı iptal veya erteleme yapmak istedik yalnız firma enteresan bir şekilde yardımcı olmaktan kaçıyor önce Jolly turun ara acente olduğunu bahane etti. Sonrasında modern saraylar adli otelin sorun çıka...

profile
  • 277görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti Müşterileri Yanılgıya Uğratıyor

Tatil Sepeti'nden 2 ayrı rezervasyonla tatil aldım. Aynı gün içerisinde işlemi iptal etmek istedim mücbir sebep soruldu. Halbuki yapılan bir işlemin gün içinde iptali olduğu halde! Daha sonra tutar kontrolü yaparken kartlardan aynı rezervasyon için farklı tutar çekildiğini fark ettim. Bir de onun i...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tatil Sepeti Bilgi Eksikliği

Tatilsepeti.com'dan 19274159 numarası ile rezervasyon yaptık. Rezervasyonu yaparken bebek yatağı ricasında bulunduk ve tatilsepeti.com yetkilisi bununla ilgileneceğini söyledi, bu tesiste bebek yatağı hizmeti yok diye bir bilgi vermedi. Rezervasyon günü oteli arayıp yatak konusunda teyit almak isted...

Tatil Sepeti Bilgi Eksikliği
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil Sepeti Turizm Değil Hukuk Sektöründeymiş Meğer

24.11.2019'da Tatil Sepeti denen bu firmadan tatil aldım iptal paketine ekstra para vererek aldım. İptal etmek istedim pandemiden dolayı etmediler. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum heyet beni haklı buldu. Aradım paramı ne zaman iade edeceksiniz diye biz sizi arayıp döneceğiz dediler 5 k...

profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil Sepeti  insanlarla Dalga Geçiyor!

2 gün boyunca maddi ve manevi olarak yanılttılar. Ayrıca çalışanlar da kaba. Sitede 4 ay ertele 9 taksit seçeneğini seçtim. Sonra dönüş yapıyorlar 4 ay erteleme yapamıyoruz. Mantıklı bir açıklama yapamadıkları gibi bir de insanlarla dalga geçiyorlar.

profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunuma anında cevap aldım teşekkürler”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Utku Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tatil Sepeti Rezervasyon Öncesi Oluşan Fiyat Farkının İadesi Talebi

Tatil sepetinden yaptırdığım 1930**16 no lu cabir Deluxe Hotel rezervasyonumdan 2 gün sonra otelin 3 günlük konaklama fiyatında toplamda 1100 TL düşüş...

Tatil Sepeti Rezervasyon Öncesi Oluşan Fiyat Farkının İadesi Talebi
Tatil Sepeti Rezervasyon Öncesi Oluşan Fiyat Farkının İadesi Talebi
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şafak beye ve yardımcı olan diğer personele teşekkür ederim sorunum çözüldü”

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tatil Sepeti Güvence Paketi Hakkında Yanlış Bilgilendirilme

5 Eylül 2021 saat 21.14 ile 21.56 saatleri arasında Tatil Sepeti çağrı merkezinden b* hanım ile yapmış olduğum görüşme neticesinde satın almak istediğ...

Maruf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.”

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil Sepeti Müşteri Mağduriyeti Sıradanlaşmış

Tatil sepetinden İzmir çıkışlı Karadeniz turum ayrı ayrı 10 gün içerisinde 3 kez iptal edildi. Güven vermiyorlar. Müşteri temsilcileri prim kazanmak adına bu sefer kesin gideceksiniz diyerek ayrı turlara yönlendirip yeni turlara kayıt yaptırıyor. Bu siteyi kullanacak müşterilerin kullanmadan önce 1 ...

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil Sepeti İnternet İlanları Yanlış Ve Genel Duyarsızlık!

Tatil Sepeti şu an kaldığım otelin fiyatını 402 lira gösteriyor, ben kardeşim vasıtasıyla 6 Eylül'den itibaren olmak üzere ve bir gecesi 832 lira ve de kara tarafı olmak üzere Casa 'de Maris Otel'inde kalıyorum ve öğrendim ki j-- tur otelin bütün odalarını almış, bahsettiğim fiyatlar bu otele ait, d...

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Nilay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tatil Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Tatil Sepeti

Tatil Sepeti Hakkında

Tatil Sepeti; çok sayıda farklı tatil konseptini en iyi otel ve uygun fiyat avantajıyla kullanıcılara sunan bir turizm portalıdır. Çeşitli tatil önerileri ile tatil yapmayı kolay, pratik ve uygun fiyatlı hale getiren Tatil Sepeti, size hayalini kurduğunuz o tatili yapma fırsatı sunmaktadır. Yurt içi, yurt dışı pek çok tatil bölgesinde gezip görmek istediğiniz yerlere gitmek istiyor ancak birinin tüm tatil planınızı sizin için gerçekleştirmenizi istiyorsanız Tatil Sepeti’nde yer alan tatil önerilerine göz gezdirebilirsiniz. 2002 yılında temelleri atılan tatilsepeti.com, kurulduğu yıllardan bu yana 50 milyonun üzerinde ziyaretçisiyle ülkemizin önde gelen turizm portallarından biri olmayı başarmıştır. Yurt içinde online satışta turizm sektörünün öncüsü olmayan başaran Tatil Sepeti, 2009 senesinden beri de yurt dışı tatil satışı gerçekleştirmektedir. Dünyanın en büyük otel tedarikçilerinden biri olan Expedia ile anlaşma yapan firma yurt dışı otelleri konusunda da size en iyi fırsatları sunmayı gayelemektedir. Her geçen yıl başarısına başarı katarak hızla büyümeye devam eden Tatil Sepeti, 2013 yılında da Londra merkezli yatırım fonu Bancroft Private Equity’den yatırım almıştır. Beklentilerinizin ötesinde bir tatil yaşamanızı kendine misyon edinen Tatil Sepeti’nde sizler için de birbirinden farklı tatil önerileri bulunuyor. Eğer tatilinizi henüz planlamadıysanız Tatil Sepeti’ndeki önerilere bir göz atabilirsiniz.

Tatil Sepeti’nde Sizleri Bekleyen Tatil Fırsatları

Tatil Sepeti uygun oteller sunmasıyla hem yurt içinde hem yurt dışında çeşitli tatil önerileri sunmaktadır. 3 binden fazla yurt içi oteli, 100 binden fazla yurt dışı oteli, hem yurt içi hem yurt dışı turtları, yurt içi ve yurt dışı uçak biletleri, gemi turları, araç kiralama gibi pek çok hizmeti Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz. Geniş tatil seçeneği, doğru bilgi, uygun ödeme koşulları ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmeti ile sizlere hayallerinizin ötesinde bir tatil fırsatı sunan Tatil Sepeti’nde en güzel tatil yerleri fırsatlarını bulabilirsiniz. Antalya, Çeşme, Marmaris, Fethiye, Bodrum, Kuşadası otelleri gibi pek çok yurt içi yaz tatil otellerini; İç Anadolu, Gap, Ege, Karadeniz kültür turlarını; gemi turlarını, yurt dışı otellerini ve uçak biletlerini Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz.

Tatil Sepeti İletişim Kanalları

Tatil Sepeti iletişim kanalları arasında; 09:00 – 24:00 saatleri arasında tatil danışmanlığı hattını arama, site üzerinden iletişim formunu doldurma ve telefon yoluyla genel müdürlüğe ulaşma yer almaktadır. Tatil Sepeti erken rezervasyon işlemlerinizi de tatil danışma hattını arayarak ya da İstanbul, İzmir ve Antalya’da bulunan satış ofislerini ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon iptali için ise yine bu iletişim yollarını kullanmanız gerekmektedir. Arzu ederseniz kullanıcıların yazmış olduğu Tatil Sepeti yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Tatil Sepeti şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Tatil Sepeti rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Erken Rezervasyon Güvence Paketi satın alarak tesise giriş gününüzden 72 saat öncesine kadar rezervasyon iptalinde bulunabilirsiniz.

Rezervasyonumda değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Tatilsepeti.com üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda değişiklik yapmak için doğrudan müşteri hizmetlerindeki tatil danışmanları ile iletişime geçebilirsiniz.

Tatilsepeti.com ne zaman kuruldu?

Tatil Sepeti online turizm platformu 2002 yılında kurulmuştur.

Tatilsepeti.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 44 20.

Daha farklı bir sorum var.

Tatilsepeti.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan aktarabilirsiniz.