Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
Voucher Üzerinde Soyisim Eksikliği Ve Acil Düzeltme Talebi
Ömer
29 Nisan 10:55
13
"Müşteri hizmetleri tarafımla hemen iletişime geçip sorunu çözdüler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sepeti 
Tatil Sepeti
Yanıltıcı Tur Bilgisi Ve Haksız Ek Ücretler Nedeniyle 360 EUR İade Talebi
Murat
28 Nisan 11:54
103
23-26 Nisan tarihleri için Tatil Sepeti üzerinden “Görkemli Paris ve İncileri Turu” nu kişi başı 699 EUR bedelle satın aldım. Daha sonra aynı tarihlerde, aynı uçakla giden ve programda sadece üçüncü gün Reims gezisi yerine Disneyland yazan başka bir tur programı gördüm. Bu iki turun da internet site...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Mısır Turunda Sözleşme Dışı Gizli Ücretler Ve Gerçekleşmeyen 9 Gün
Bünyamin
27 Nisan 22:49
188
Tatilsepeti üzerinden 18.04.2026 tarihli, 9 günlük olarak satılan “Baştan Başa Mısır Turu”nu rezervasyon numarası 39503981 ile iki kişi olarak, kişi başı 599 $ ödeyerek satın aldık. Ancak turun başlangıcından itibaren hem sözleşmeye aykırı uygulamalar hem de ciddi mağduriyetler yaşadık. Mısır’a ind...
misir-turunda-sozlesme-disi-gizli-ucretler-ve-gerceklesmeyen-9-gun-2.jpg
misir-turunda-sozlesme-disi-gizli-ucretler-ve-gerceklesmeyen-9-gun-1.jpg
Önceden Ödenen Fiyat Düşürüldü Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Seçil
27 Nisan 00:07
205
Tatil Sepeti üzerinden Nuhun Gemisi Deluxe Hotel SPA için 2 kişi 6 gecelik konaklama satın aldım. Toplam 80.495 TL ödemeyi, “indirimli” olduğu söylenerek çok önceden tamamladım. Ancak ertesi gün aynı tarih ve otel için fiyatların daha da düştüğünü, şu an aynı rezervasyonun 74.254 TL’ye satıldığını g...
onceden-odenen-fiyat-dusuruldu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
onceden-odenen-fiyat-dusuruldu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg
onceden-odenen-fiyat-dusuruldu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Canan sonuçtan hiç memnun değil
İkinci Gün Turunun Bisiklet Yarışı Nedeniyle İptali Ve İade Talebi
Canan
26 Nisan 11:01
319
Tatil Sepeti üzerinden 25.04.2026 ve 26.04.2026 tarihlerini kapsayan Alaçatı Ot Festivali için 2 günlük bir gezi rezervasyonu yaptırdım. İşlem takip numaram 39972841, voucher numaram 123-WYAUGM’dir. Programın ilk günü sorunsuz şekilde tamamlandı ancak ikinci gün yapılması planlanan gezi, Cumhurbaşka...
ikinci-gun-turunun-bisiklet-yarisi-nedeniyle-iptali-ve-iade-talebi-2.pdf
ikinci-gun-turunun-bisiklet-yarisi-nedeniyle-iptali-ve-iade-talebi-1.pdf
Atay sonuçtan hiç memnun değil
Müşteri Sözleşmesine Aykırı Ek Ücret Talebi Ve Saygısız İletişim
Atay
25 Nisan 14:53
519
13 Nisan 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden İzmir kalkışlı bir Mısır turu satın aldım. 21 Nisan’da tarafıma ulaşılarak turun iptal edildiği, ancak İstanbul kalkışlı muadil bir tura hiçbir ek ücret ödemeden katılabileceğimiz defalarca kez söylendi. Bunun üzerine bana sunulan iki turdan birini seçme...
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı Havuz Çalışmıyor, Tatil Sepeti Yanıltıcı Bilgi Ve Ek Masraflar
Hilal
25 Nisan 11:15
312
"Müşteri hizmetlerinden Nilcan hanıma, hitabeti ve konuya çözüm bulma adına gösterdiği samimiyeti ve ilgisi için teşekkür ederim🙏🌸"
24–26 Nisan tarihleri için Tatil Sepeti üzerinden Temple Miletos Otel/Didim’e 2 yetişkin 1 çocuk, balkonsuz promo oda rezervasyonu yaptırdım. Bu oteli...
Eşref sonuçtan hiç memnun değil
Uçuş Değişikliği Nedeniyle Kaybedilen Son Gece Konaklaması İçin İade Talebi
Eşref
25 Nisan 02:05
464
02.04.2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 23 Nisan’a özel, ekstra turlar dahil “Baştan Başa Mısır Turu’nu” 8 gece 9 gün olarak satın aldım. Satın alma sonrasında, dönüş uçuşumuz olan 26.04.2026 tarihli 10:15 saatindeki uçuşun havayolu şirketi kaynaklı olarak değiştiği ve 26.04.2026 tarihinde 03:55...
ucus-degisikligi-nedeniyle-kaybedilen-son-gece-konaklamasi-icin-iade-talebi-1.jpg
Balkız sonuçtan hiç memnun değil
Tatilsepeti'nin Zorunlu Uçuş Değişikliği Sonrası Kullanılmayan Gecenin Ücretinin İadesi Talebi
Balkız
25 Nisan 00:58
439
Tatilsepeti.com üzerinden 18 Nisan – 26 Nisan tarihleri arasında, “Baştan Başa Mısır – Uygun Saatli Uçuşlar 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı Özel” adlı her şey dahil Mısır turunu iki kişi için satın aldık ve toplamda 1600 dolar ödedik. Rezervasyon numaramız 40284695’tir. Satın aldığımız tu...
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil
Katamaran Turunun İptali İçin 65 Euro İade Talebi
Reyhan
24 Nisan 17:47
410
Tatilsepeti üzerinden katıldığımız İspanya turu kapsamında ekstra olarak satılan katamaran turu için tur başında kişi başı 65 Euro ödeme yaptık. Ancak tur günü hava soğuk olduğu gerekçesiyle katamaran turu tamamen iptal edildi ve hiçbir yere götürülmedik. Tura katılamamamıza rağmen ödediğimiz 65 Eu...
Yaman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Sigortası İadesi Gecikiyor
Yaman
23 Nisan 17:28
138
Tatilsepeti üzerinden Seaden De Mar Otel için yaptığım rezervasyonu, iptal sigortasını kullanarak 15 Nisan tarihinde iptal ettim. Aradan günler geçmes...
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Tatilsepeti Tur İptali Ve Ücretsiz Geçiş Sözüne Rağmen Ek Ücret Talebi
Özge
23 Nisan 16:20
659
13 Nisan 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Kurban Bayramı için İzmir çıkışlı, 21–29 Mayıs tarihleri arasında, her şey dahil ve ekstra turlar dahil 8 gecelik tur satın aldım. Kişi başı 655 € ödedim ve rezervasyon numaram 41032181. Tüm izinlerimi ve planlarımı bu tura göre yaptım. 21 Nisan Salı gü...
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ön Rezervasyon Fiyatı Tek Taraflı Artışı Ve İade Talebi
Recep
23 Nisan 11:52
358
"Problemim hızlı bir şekilde çözüme ulaştı"
22 Nisan tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Samara Otel için 41988520 numaralı ön rezervasyonu 5.345,89 TL toplam fiyat üzerinden gerçekleştirdim...
Tatilsepeti’nin Sahte Rezervasyonu Ve Uçak Bileti Zararı Telafi Edilemedi
Melek
22 Nisan 19:38
443
19 Nisan’da Tatilsepeti üzerinden oğlumla birlikte iki kız arkadaşımla katılmak üzere bir tur rezervasyonu yaptım. Tüm ödemeleri gerçekleştirip rezervasyonumuzu tamamladık, oğlum için muvafakatname de dahil olmak üzere tüm evraklarımızı hazırladık. Tur tarihlerine göre iki arkadaşımız İstanbul çıkış...
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
İade Gecikmesi Ve Hatalı IBAN Transferi
Gizem
22 Nisan 17:57
477
Tatilsepeti dlt Turizm aracılığıyla 2 Mayıs – 7 Mayıs tarihleri için Görkemli Dubai Turu rezervasyonu yaptım ve turun ilk ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak güncel savaş ortamı nedeniyle risk almak istemediğim için 24 Mart’ta Tatilsepeti müşteri hizmetlerini arayarak turu iptal ettim ve...
Mehmet sonucu yetersiz buldu
Tatilsepeti Turun Dolu Olduğunu Söylerken Ek Ücret Talep Etmesi
Mehmet
22 Nisan 14:53
442
"Şikayet sonrası tatilsepeti yetkilileri iletişime geçerek mağduriyetimizi giderdi."
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü
Tatil Sepeti Uçak Bileti Değişikliği Talebimi Reddetti, 13.600 TL Masrafın İadesi Gerekiyor
Ayşe
22 Nisan 13:26
584
"Şikayet var sorunumuzla yakından ilgilendi firmayla acilen temasa geçip bize dönüş yapmalarını sağladılar Tatil Sepeti bizim sunduğumuz çözüme cevap verdiler ve geçte olsa bir çözüm oluştu burada tatil Sepetinden Nilcan hanım çok ilgilendi ve çözüm bulmada çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim Ancak burada süreci uzatan a jet hava yolu firması aslında asla olumlu ya da olumsuz dönüş yapmadılar tatil sepetine mücbir sebep olmasına rağmen bileti tur tarihinden 1 gün önce iptal etmişler ve bu haber verilmedi ben a jeti aradığımda öğrendim bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum tatil Sepetine isim değişikliği ile talepte bulunduk eğer daha önce bu çözüme olur cevabı gelseydi biz daha uygun fiyata tur için aynı uçaktan daha uygun fiyata bilet alabilirdik ama Tatil Sepeti de hava yolundan gelecek cevabı bekledi şikayet varın müdahalesi ile işler hızlandı ve geçte olsa 2 kat ücret versek bilet aldık ve ve otelde isim değişikliği ile başka bir arkadaşım gidebildi bu süreçte yardımcı olan Nilcan hanıma ve özellikle şikayet var a çok teşekkür ederim"
Tatil Sepeti üzerinden 23 Nisan tarihli uçaklı Kafkas turunu Ocak ayında satın aldım. Mart ayı sonunda kolum kırıldı ve 5 Nisan’da Tatil Sepeti’ni ara...
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elegant Fas Turu İptali Sonrası İadenin Gecikmesi
Berat
21 Nisan 08:29
492
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
Tatilsepeti üzerinden 24 Mayıs – 1 Haziran tarihleri için Elegant Fas Turu rezervasyonu yaptım. Pazar günü rezervasyonum alındı ve ödemem kredi kartın...
Esin sonuçtan hiç memnun değil
Tur Rotası Değişikliğiyle 200 Km Ve Üç Dört Saat Ekstra Yolculuk
Esin
20 Nisan 20:26
741
Tatilsepeti'ne güvenerek 1–3 Mayıs tarihleri için uzun süre önce 5 kişi Doğu turu satın aldık. Turun başlangıcı Gaziantep gidişi, dönüşü ise Diyarbakır olarak planlanmışken, bugün bize telefonla turun Diyarbakır gidişi, Adana dönüşü olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bu değişiklikle dönüş şehri...
Tunay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
GAP Turunda Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Ve Ek Ücret İstemi
Tunay
20 Nisan 15:10
615
"Sorunum çözüldü. Ücret farkı alınmadan rezervasyonum tamamlandı. Anlayışları için tatilsepeti ekibine teşekkür ederim."
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Sağlık Raporlu Mazeretimiz Görmezden Gelinen Tatil Sepeti
Yasemin
19 Nisan 18:35
811
Tatil Sepeti’nden arkadaşımla birlikte İstanbul çıkışlı, 23–26 Nisan 2026 tarihli Kafkas Üçgeni turunu iki kişi için toplam 39.990 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldık. 8 Nisan 2026 tarihinde arkadaşım talihsiz bir kaza sonucu düşerek pazu kemiğini kırdı ve tam teşekküllü bi...
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tatilsepeti'nden Tur Rezervasyonunda Yer Yok Ve İade Gecikti
Ezgi
18 Nisan 18:31
626
"Hızlı geri dönüş ve telafi için teşekkür ederim."
17 Nisan gecesi saat 23.30’da Tatilsepeti.com üzerinden 28 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında, 3 gece, Ankara çıkışlı Bakü turu satın aldım. Yer uygu...
Beyzanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Tur İptali, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
Beyzanur
18 Nisan 16:36
523
15 Nisan tarihinde, 15‑17 Mayıs 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan "Uçaklı Butik Şanlıurfa - Mardin - Diyarbakır Turu" için ailemle 4 kişi ola...
Marka Profili
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Tatil Sepeti rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Erken Rezervasyon Güvence Paketi satın alarak tesise giriş gününüzden 72 saat öncesine kadar rezervasyon iptalinde bulunabilirsiniz.
Rezervasyonumda değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Tatilsepeti.com üzerinden yaptığınız rezervasyonlarda değişiklik yapmak için doğrudan müşteri hizmetlerindeki tatil danışmanları ile iletişime geçebilirsiniz.
Tatilsepeti.com ne zaman kuruldu?
Tatil Sepeti online turizm platformu 2002 yılında kurulmuştur.
Tatilsepeti.com müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 44 20.
Daha farklı bir sorum var.
Tatilsepeti.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan aktarabilirsiniz.
Tatil Sepeti Hakkında
Tatil Sepeti; çok sayıda farklı tatil konseptini en iyi otel ve uygun fiyat avantajıyla kullanıcılara sunan bir turizm portalıdır. Çeşitli tatil önerileri ile tatil yapmayı kolay, pratik ve uygun fiyatlı hale getiren Tatil Sepeti, size hayalini kurduğunuz o tatili yapma fırsatı sunmaktadır. Yurt içi, yurt dışı pek çok tatil bölgesinde gezip görmek istediğiniz yerlere gitmek istiyor ancak birinin tüm tatil planınızı sizin için gerçekleştirmenizi istiyorsanız Tatil Sepeti’nde yer alan tatil önerilerine göz gezdirebilirsiniz. 2002 yılında temelleri atılan tatilsepeti.com, kurulduğu yıllardan bu yana 50 milyonun üzerinde ziyaretçisiyle ülkemizin önde gelen turizm portallarından biri olmayı başarmıştır. Yurt içinde online satışta turizm sektörünün öncüsü olmayan başaran Tatil Sepeti, 2009 senesinden beri de yurt dışı tatil satışı gerçekleştirmektedir. Dünyanın en büyük otel tedarikçilerinden biri olan Expedia ile anlaşma yapan firma yurt dışı otelleri konusunda da size en iyi fırsatları sunmayı gayelemektedir. Her geçen yıl başarısına başarı katarak hızla büyümeye devam eden Tatil Sepeti, 2013 yılında da Londra merkezli yatırım fonu Bancroft Private Equity’den yatırım almıştır. Beklentilerinizin ötesinde bir tatil yaşamanızı kendine misyon edinen Tatil Sepeti’nde sizler için de birbirinden farklı tatil önerileri bulunuyor. Eğer tatilinizi henüz planlamadıysanız Tatil Sepeti’ndeki önerilere bir göz atabilirsiniz.
Tatil Sepeti’nde Sizleri Bekleyen Tatil Fırsatları
Tatil Sepeti uygun oteller sunmasıyla hem yurt içinde hem yurt dışında çeşitli tatil önerileri sunmaktadır. 3 binden fazla yurt içi oteli, 100 binden fazla yurt dışı oteli, hem yurt içi hem yurt dışı turtları, yurt içi ve yurt dışı uçak biletleri, gemi turları, araç kiralama gibi pek çok hizmeti Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz. Geniş tatil seçeneği, doğru bilgi, uygun ödeme koşulları ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmeti ile sizlere hayallerinizin ötesinde bir tatil fırsatı sunan Tatil Sepeti’nde en güzel tatil yerleri fırsatlarını bulabilirsiniz. Antalya, Çeşme, Marmaris, Fethiye, Bodrum, Kuşadası otelleri gibi pek çok yurt içi yaz tatil otellerini; İç Anadolu, Gap, Ege, Karadeniz kültür turlarını; gemi turlarını, yurt dışı otellerini ve uçak biletlerini Tatil Sepeti’nde bulabilirsiniz.
Tatil Sepeti İletişim Kanalları
Tatil Sepeti iletişim kanalları arasında; 09:00 – 24:00 saatleri arasında tatil danışmanlığı hattını arama, site üzerinden iletişim formunu doldurma ve telefon yoluyla genel müdürlüğe ulaşma yer almaktadır. Tatil Sepeti erken rezervasyon işlemlerinizi de tatil danışma hattını arayarak ya da İstanbul, İzmir ve Antalya’da bulunan satış ofislerini ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon iptali için ise yine bu iletişim yollarını kullanmanız gerekmektedir. Arzu ederseniz kullanıcıların yazmış olduğu Tatil Sepeti yorum ve şikayetlerini sayfamız üzerinden okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Tatil Sepeti şikayet ve yorumlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz.