müşteri hizmetleri

2’si Pazartesi günü saat 19.30 itibarıyla Turkcell Superonline üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Modemin tüm ışıkları ye...şil yanıyor, Wi-Fi açık ve çalışır durumda görünüyor ancak kablolu bağlantıda sorun yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak TV+ ve masaüstü bilgisayarımda kullanıyorum, Wi-Fi üzerind...

İstanbul Ataşehir’de yaşayan yaşlı anne ve babamın evine, daha hızlı ve rahat kullanabilmeleri için 29.07.2026 tarihinde... Superonline Fiber + TV Plus hizmeti bağlattım. İlk başta internetten ve TV’den çok memnunduk, ancak yaklaşık bir ay sonra TV yayını tamamen kesildi ve o günden beri sorun çözüleme...

Akbank’tan onaylanan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 1.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tesli...m edilmedi. Kargo takip numaram 6220410763195, teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Samandıra bölgesidir. Takip ekranında “teslim edilemedi, yeniden uğrama yapılması gerekiyor” yaz...

Uzun süredir ING Bank müşterisiyim. Yaklaşık 7 aydır internet ve mobil bankacılık erişimim hiçbir gerekçe gösterilmeden ...kapatıldı. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sanki hesabım yokmuş gibi davranılıyor, kendi hesaplarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL param bulunuyor an...

By London Butik internet sitesinden 19.10.2026 tarihinde 390419796 numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün satın aldım.... Gelen ürünlerden biri olan hırka m beden gönderildi ve üzerime küçük geldi. Ben bu ürünün l beden ile değiştirilmesini istiyorum. Değişim talebimi iletmek için sitede yazan 0554*...

04.11.2026 tarihinde Getir Çarşı uygulamasının çiçek sekmesinden, Yenidoğan hediyesi olarak hastaneye gönderilmek üzere ...pembe bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Scr 123932 numaralı bu siparişte, uygulamada Pembe Saksıda Pembe Gül, Lilyum ve Papatya aranjmanı olarak görünen ürün için 1.549,69 TL öd...

2 Kasım gecesi saat 20.46 civarında İdefix uygulaması üzerinden Samsung a37 model telefon satın almak istedim. Ödemeyi V...akıfBank hesabımdan “anında havale” yöntemiyle 21.782,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme bankamdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen İdefix uygulamasına yönlendirme sırasınd...

Mobiclub üzerinden bilgim ve isteğim dışında açılan Mobiclub aboneliği nedeniyle hattımdan ücret kesilmesiyle ilgili şik...ayetçiyim. İnternette bir linke tıkladıktan sonra akşam saatlerinde bu servise üye yapılmışım, herhangi bir onayladığımı hatırlamıyorum. Üyelik başlatıldığına dair gelen mesajdan y...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet üzerinden 100 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Bakırköy Cevizlik Mahallesi Ka...rtopu Sokak 12/1 adresindeki hattımda, 30.10.2026 tarihinde seyahatten döndüğümden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet kullanamıyorum. T...

Zara online alışveriş kanalından 5448*****83 numaralı siparişimi 20 Ekim 2026 tarihinde verdim. Siparişi oluştururken ta...hmini teslimat tarihi olarak önce 31 Ekim görünüyor, ardından bu tarih 2–3 Kasım aralığına güncellendi. Buna rağmen bugün 5 Kasım olmasına karşın siparişim hâlâ “işleniyor” olarak ...

Bugün VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Exxen adına 275 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Exxen’de daha ö...nce hiçbir şekilde hesap açmadım, abonelik başlatmadım, deneme üyeliği almadım ve kart bilgilerimi de bu platformla paylaşmadım. Yaşadığım sorunun ardından Exxen müşteri hizmetler...

Digiturk internet ve TV paketim için sözleşmemin bitimine yakın müşteri hizmetlerini arayarak yeniden taahhüt verilmesi ...için aranma talebinde bulundum. Görüşmede bana en kısa sürede aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt de oluşturulmadı. Herha...

Burgan Bank’ın On Dijital kanalı üzerinden yeni müşteri kampanyası kapsamında %2,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli, 225.000 T...L tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte Metlife üzerinden kredi bağlantılı bir hayat sigortası da tanımlandı. Hâlihazırda devam eden, teminatı oldukça yüksek ve h...

Vatan Bilgisayar’dan 02.11.2026 tarihinde sipariş verdiğim Philips TAH8506WT anc Pro kulak üstü kulaklığım 04.11.2026 ta...rihinde iş adresime teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürün, kargo görevlisi tarafından doğrudan bana değil, çalıştığım iş yerindeki Kuleli nizannamiye girişindeki görevliye bırakılmı...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 0541********99 numaralı Vodafone hattının yeni mevzuat gereği kısıtlandığını öğr...enince, hattın kapanmaması ve kendi adıma devam etmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana hattı üzerime alabilmem için gerekli evraklar tek tek aktarıldı. Evrakları derhal ...

1 Kasım 2026 tarihinde Arçelik mağazasından Arçelik a XL85 85 inç televizyon satın aldım. Daha önce LG 86 inç bir televi...zyon kullanıyordum ve arıza yapınca yeni televizyon almayı tercih ettim. Ancak aldığım bu televizyonun performansı, önceki televizyonuma kıyasla inanılmaz derecede kötü olduğu için...

Yaklaşık iki hafta önce djı Hub mağazası üzerinden İdefix’ten Osmo 360 kamera siparişi verdim ancak tarafıma Osmo 360 ye...rine Action 6 kamera gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra ürünü hemen geri gönderdim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana Osmo 360 kamerayı göndereceklerini ...

Keikei mağazasından online olarak dört adet elbise siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sistemlerinde 3 Kas...ım 2026 tarihli, Ayşe K*** adına düzenlenen #82200 numaralı siparişim dört parça olarak görünmesine ve 4.218 TL tahsil edilmesine rağmen, bana sadece bir adet elbise gönderildi. E...

Fahhar Design internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 60105180 numaralı siparişi verdim. Sitede 13.00’e kadar verilen sipa...rişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Bu ürünleri kargo için hazırlı...

Oysho’nun kendi internet sitesi üzerinden 2 Kasım tarihinde bir tayt sipariş ettim. Sipariş oluştururken sistemde teslim...at tarihi olarak 4 Kasım görünüyordu ve ben de özellikle cuma günü ürüne ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek 60099111552 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün olmuş olmasına ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 2469 ile biten numaralı kartından 02.11.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık... üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyor ve alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri il...