müşteri hizmetleri

Vodafone’un hediye ettiği 3 aylık chatgpt GO üyeliğini aktive etmeye çalışırken üç gündür aynı sorunu yaşıyorum. Farklı ...kredi kartları denememe ve kartlarımda bir sorun olmamasına rağmen sistem sürekli “kartınız reddedildi” hatası veriyor. Yurt dışı alışveriş özelliğini de açmama rağmen sonuç değişm...

Migros Hemen’in İstanbul Büyükçekmece bölgesinde her salı günü “saat 14.00’e kadar ücretsiz teslimat” kampanyası yaptığı...nı belirtiyor olmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde sabah 09.00’dan 14.00’e kadar neredeyse her dakikada “kurye teslimatta” uyarısı görüyorum ve uygun teslimat saati bulamıyorum. ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 2026 Haziran ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık ...25 yıldır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan, ödemelerini yapan biriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın yalnızca %70’inin i...

Zühre Tekstil’den aldığım “Kuşaklı Düğme Detaylı Akıcı Ada Çayı Tunik” ürünü için 2 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... ile iade gönderdim. Ürün 5 Haziran’da ellerine ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 37582’dir. İade sürecini öğrenmek için telefonla müş...

Akyurt PTT şubesinde yaklaşık bir haftadır iki ayrı kargomla ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden ...gelen ve 11.06 tarihli gönderim için dağıtım görevlileri sanki kapıma gelmişler gibi “evde yoktunuz” notu düşmüşler, oysa kimse gelmedi. Bu gönderinin PTT takip numarası KP06430042...

Allianz Sigorta’dan kişisel güvence poliçesi yaptırdım, poliçemin içinde check‑up ve diş sağlığı hizmeti de bulunuyor. B...ugün bu check‑up hakkımı kullanmak istediğimde, evime uzak bir hastanede boş yer olduğunu, ama evime yakın olan Adana Çukurova EPC Medline Sağlık Hizmetleri Sağlık Hizmetleri hasta...

16 Haziran Salı günü saat 09:22’de Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 70–90 dakika olarak ...görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat gecikti ve buna rağmen bana hiç teslim edilmedi, yanlış adrese bırakılmış. Saat 12.00 civarında kurye beni arayıp yarım saattir sited...

Ben ve annem, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beltur Büyükada Halk Plajı’na gitmek için 3 Haziran 2026 tarihinden beri dü...zenli olarak rezervasyon yapmaya çalışıyoruz ancak gerek internetten gerekse telefonla hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Özellikle 25 Haziran 2026 Perşembe günü için iki kişilik rez...

Oğlumun akıllı saati için Turkcell’den aylık 160 TL ücretle bir yıl taahhütlü hat aldım. Taahhüdün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım olmadan aylık ücret yaklaşık 470 TL’ye çıkarıldı. Hattı kapatmak için bayiye gittiğimde ise hattı kapatmak yerine beni faturasıza geçmeye yönlendirdiler, ben de ...

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşlemi...nizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, temel banka...

Kuryenet üzerinden 08.06.2026 tarihinde yaklaşık 30.000 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Gönderi takip numaram ...100005698096. Kargom günlerdir “acenteye sevk süreci devam etmektedir” şeklinde görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim adresim İstanbul Küçükçekmece, Atatürk Mah...

Turkcell Pasaj üzerinden 12 Haziran’da ps5 dualsense ürününü sipariş ettim. Siparişimin kargo takibinde o günden beri Ku...ryenet ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips marka LED ürün satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 8 Mayıs tarihinde ...iade talebi oluşturdum ve 9 Mayıs’ta ürünü iade olarak teslim ettim. 12 Mayıs’ta iademin Amazon’a ulaştığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim kart...

Tabii’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım ücretli Premium aboneliğimi yaklaşık 2 aydır iptal etmek istiyorum ancak si...stem buna izin vermiyor. İptal işlemini başlatmak için ilgili sayfaya girdiğimde sürekli “kısa süreli sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve beni aboneliği iptal etmem gereke...

Vaycasino adlı sitede Mayıs ayı içinde belirli günlerde mobil üzerinden slot oyunları oynarken ciddi şekilde hile olduğu...nu düşündüğüm durumlarla karşılaştım. Defalarca FreeSpin aldığım halde oyunlarda bariz müdahale olduğunu hissettirecek derecede adil olmayan sonuçlar aldım. Oyunlar neredeyse hiç ö...

15.06.2026 tarihinde başlayıp 19.06.2026 tarihinde sona ermek üzere Tatilbudur internet sitesi üzerinden Club Aperion Be...ach otelde 4 gece 5 gün konaklama için 10.140 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele girdiğim anda standart oda satın almış olmama rağmen bana bahçe oda tahsis edildi, itiraz edi...

23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, 26650950214...3 takip numaralı kargom, 16 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Buna rağmen tarafıma 3 kez “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS gelmiş, ayrıca iki kez de telefonl...

Dün gece saat 12 civarında Enpara’dan hesabıma dair bir bildirim aldım ve k...imliğimi kaybetmişim gibi işlem yapıldığı gerekçesiyle hesaplarıma erişim t...

Denizbank’ın %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama üzerinden dijital kanaldan m...üşteri olmaya çalıştım. Adres doğrulama adımından sonra “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyorsunuz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uy...

15.05.2026 tarihinde TurkNet’e başvuru yaparak Özgür İletişim gigafiber 1000 paketi için 5230863 numaralı hizmet sözleşm...esini imzaladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 15.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 16.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir...

Eşimin vefat ettiği, adına kayıtlı Tobi Bank Hadi kartın borcunu ödemek istiyorum ancak kart şifresini ve mobil bankacıl...ık şifresini bilmediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 13 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eşimin vefatını bildirdim, tarafıma gelen SMS’teki info adresine öl...

Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma sunulan hoş geldin paketi kapsamındaki 25 GB interneti “hoş geldin 25 G...B” yazarak 5555’e SMS göndermek suretiyle aktif etmeye çalıştım. Ancak SMS’e gelen cevapta “777 b001” şeklinde bir mesaj aldım ve ilgili tarife hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzer...