müşteri hizmetleri

FLO’nun online kanalından yaptığım alışverişlerimde ürün iadelerim olmasına rağmen ücret iadesiyle ilgili ciddi sorun ya...şıyorum. 29 Temmuz tarihinde verdiğim ve 2458074539-2 numaralı siparişime ait ürünün faturası daha kesilmeden siparişi iptal ettim, buna rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Müş...

Slazenger hadya ı erkek siyah outdoor ayakkabısını toplam 1.799,90 TL ödeyerek satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra her ...iki ayakkabının da tabanında, aynı noktalardan yarılmalar oluştu. Kullanıcı hatası olması durumunda genelde tek ayakkabıda veya farklı bölgelerde yıpranma beklenirken, her iki çift...

24 Temmuz’da Evdeeczane internet sitesi üzerinden deodorant krem siparişi verdim. Ts2407547912 numaralı sipariş için kre...di kartımla 1.098,85 TL ödeme yaptım ve ödemem başarıyla alındı, tarafıma sipariş onay maili gönderildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2...–3 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her geldiklerinde farklı farklı sebepler öne sür...

01.08.2026 tarihinde saat 11.08 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandık. Ev interneti için mevcut taahh...üdümüzün Ekim ayında biteceği, bize özel sadece bugün geçerli bir kampanya olduğu ve 120 TL indirim uygulayarak 639 TL’lik yeni bir devam kampanyası sunulduğu söylendi. Eşim, taahh...

21.07.2026 tarihinde Tekira Alışveriş Merkezi CarrefourSA şubesinden Baymak 12000 BTU Elegant Eco duvar tipi split klima... satın aldım. Yetkili servisi uzun süre bekledik, gelmedi; daha sonra gelip klimayı taktılar ancak aynı gün akşam klima hiç soğuk üflemedi, sadece fan çalıştı ve ortamı soğutmadı. ...

Digiturk’ten kutu ve internet dahil üyelik satın aldım, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde ku...rulum yapılmadı. Satış aşamasında kısa sürede kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Bu süreçte defalarca, en az 10–20 ke...

Vodafone faturalı hattımın internet paketi dün gece tam 00.00’da yenilendi, ancak sabah uyandığımda paketten 9 GB intern...et eksilmiş görünüyordu. Gece yenileme saatinden hemen sonra bu 9 GB kullanım görünmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Detaylı internet kullanımı” bölümünde bunun neye...

Ankara Yenimahalle ilçesindeki Arçelik Beko bayisinden Grundig marka gfne 7301 model, 101652 seri numaralı derin donduru...cu satın aldım. Ürüne ayrıca Oliz üzerinden ek garanti yaptırdım ve bu garanti 04.05.2029 tarihinde sona eriyor. Cihazı özenli bir şekilde kullanmama ve içerisine aşırı yükleme yap...

22.07.2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson V15S Detect Submarine Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge Nikel Sarı ürününü satı...n aldım. Alışveriş sırasında Yapı Kredi Bankası’nın 2.000 Worldpuan kampanyasından yararlandım ve ayrıca tarafıma tanımlı olan 500 TL Media Markt kuponunu kullandım. Sipariş numara...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay 45 GB internet paketimin yanında 25 GB ek internet paketi alıyorum ve p...aketim her ayın 26’sında yenileniyor. Buna rağmen 26–31 Temmuz tarihleri arasında, toplam 70 GB internet paketim hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 4 gün içinde bitmiş ...

Arçelik’ten yaklaşık 4 yıl önce aldığım iki cezveli, toplam altı kişilik kahve makinesi aldığım günden beri sürekli aynı... arızayı veriyor. Kahveyi çiğ bırakıyor, suyu istenilen ölçüde almıyor ve düzgün kahve yapmıyor. 4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu kadar basit bir üründe bile keyifle kahve içemez...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 01.08.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığ...ını gördüm. Bu ücretle ilgili bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için söz konusu tahsisi kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...

Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 283616 ıebı yapay zeka teknolojili alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Son 1,5 aydır ür...ün kendi kendine sürekli tatil moduna geçiyor, soğutucu ve dondurucu kısımları çözülüyor ve zaman zaman 34–40 derece gibi anlamsız derecelere çıkıyor. Bu durum günde 5–10 kez tekra...

Bakırköy bölgesinde Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür ciddi bağlantı sorunları y...aşıyorum. Dün öğleden sonra internetim tamamen kesildi, gece 23:00’e kadar hiç hizmet alamadım. Bu sabah uyandığımda bağlantı kısa süreliğine geldi, ancak bir süre sonra yeniden gi...

24 Temmuz gecesi Getir Yemek üzerinden pizza siparişi verdim. Ödeme ekranında ilk denememde “ödeme onaylanmadı” uyarısı ...aldım ve işlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı kartla tekrar denedim, bu sefer ödeme onaylandı. Ancak sonrasında bankamın ekstremi kontrol ettiğimde, ilk onaylanmadı gözüken iş...

Gönderi No: 6580032776257 numaralı Halkbank kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim süreci tam anlamıyla kabul edileme...z bir seviyededir. Yaklaşık 6 aydır kredi kartımın bana teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca sistemde defalarca “adreste bulunamadı” kaydı oluşturuldu. Oysa bu tarihlerde...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hem Ankara’da hem de Mardin’de üzerime kayıtlı iki ayrı internet ...aboneliği bulunuyor. Mardin Nusaybin’de yeni bir daireye taşındım ancak binada Türk Telekom ev interneti altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetl...

Yapı Kredi’de kullanılan World Eko kredi kartımın 12 Temmuz – 1 Ağustos dönemine ait ekstresinde, hesabımda para olmasın...a rağmen kart borcum otomatik olarak ödenmemiş ve bu nedenle tarafıma faiz yansıtılmıştır. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen borcun çekilmemesi tamamen bankanın işlemiyle...

Sephora’nın kendi uygulaması üzerinden Sephora Collection 8 hr Mat kompakt pudrayı online olarak sipariş ettim. Ürün bug...ün elime ulaştı ancak pudrayı hiçbir şekilde korumaya almadan, çıplak halde kutuya koyup gönderdikleri için hem kapağında hem de pudranın kendisinde kırıklar oluşmuş durumda. Duru...

Touché Privé’den Gold tokalı tunik pantolon takımını 2.093 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşı ve kal...ıbı beklediğimden çok daha iç gösteriyordu, tesettürlü olmam sebebiyle ürünü kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5 Haziran 2026 tarihinde iade ettim, i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Temmuz’dan bu yana 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde int...ernet tamamen yok ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik servis pers...