müşteri hizmetleri

İstanbul Sancaktepe’de bulunan binamızın girişine yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom tarafından fiber optik altyapı kutusu... kurulmuştur. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bina içerisindeki dairelere fiber optik kablolar çekilmemiş, bina içi fiber tesisat tamamlanmadığı için altyapı bağlantıları ...

Denizbank nezdindeki emekli maaş hesabımdan yaklaşık 3 aydır emekli maaşımı alamıyorum. Bankaya olan kredi ve/veya kredi... kartı borçlarım gerekçe gösterilerek emekli maaşımın tamamına bloke uygulanmaktadır. Emekli maaşım dışında hiçbir düzenli gelirim yoktur. Uygulanan bu bloke nedeniyle kira, fatur...

Migros Yemek üzerinden bir restoran/bayiden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verdikt...en sonra yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, siparişin yolda olduğu ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi, g...

Uzun süredir CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken “kimlik bilgileriniz bankamızla uyuşmuyor” uyarısı al...ıyorum ve bu sorun halen devam ediyor. Bu uyarı nedeniyle işlem yapamıyor, hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım an...

Digiturk / Bein Sports üzerinden yaklaşık iki ay önce, iki ay bile olmadı, belki üyelik aldım. Kurulum sonrasında uydu a...lıcısına takılı dijital kart ile izleme yapmaya başladım. Ancak üyeliğimin başından beri ara ara ekranda “Mesaj Kodu e06-4 – Dijital kart hatası” uyarısı alıyorum ve bu uyarı çıktı...

Bosch marka Home Connect özellikli WAT246H0TR çamaşır makinem için yaklaşık 3–4 sene boyunca uygulamayı sorunsuz kulland...ım. 2025 başı gibi bağlantı sorunu yaşamaya başladım, ilk başta çok önemsemedim ancak evimdeki su kalitesi değişince makinenin ayarlarını uygulama üzerinden değiştirmem gerekti ve ...

Philips Azur 8000 Elite model ütüyü Kasım 2025’te Bursa Korupark AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 6.500 TL öde...yerek satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamışken, yaklaşık 1 metre yükseklikteki ütü masasında dururken düşmesi sonucu tabanı kırıldı. Günlük hayatta her an yaşanabilecek,...

QNB’nin kredi kartımda yaklaşık 10 aydır devam eden limit kısıtlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 han...esi 7143 olan kredi kartımı bu kısıt sebebiyle hiç kullanamıyorum. Bankanın mobil uygulamasında kartımda limit kısıtı olduğu ve değerlendirmelerin devam ettiği bilgisi uzun süredi...

TurkNet fiber internet aboneliği için dün başvuru yaptım ve bugün için 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu v...erildi. Binamızda sadece bu firmanın fiber altyapısı bulunduğu için, önceki yanlış bilgilendirme sonucu iptal edilen işlemden sonra tekrar aynı firmaya başvurmak zorunda kaldım. V...

Ürünü 2 Eylül 2026 tarihinde Konya m1 AVM Media Markt'tan satın aldım. Aldığım günden beri ürünü sadece 2-3 dakika çalış...tırabildim ürün bozuk çıktı. İki gün sonra ürünü Media Markt'a geri gönderdiğimde kesinlikle iade veya değişim yapılamayacağını paketi açtığımı söylediler. Ben Paketi açmadan ürünü...

Ziraat Bankası’nın hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı hizmetleriyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun ya...şıyorum. Yunanistan’dayım ve yaklaşık 20 gündür, hatta daha önce de aralıklı olarak, giriş yapabilmek için gerekli olan SMS şifresi telefonuma hiç ulaşmıyor. SMS gelmeyince ne mobi...

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’e üye oldum ancak o günden beri eve gelinip kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı iç...in yayınları Bein Connect üzerinden izliyordum. Bir süre sonra Bein Connect’e girmeye çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır. Detaylı bilgi için 212 473 73 73’ü aray...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mersin’in ...Gülnar ilçesi Yanışlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum, ancak gönderim yaklaşık iki üç gündür bana yaklaşık iki saat uzaklıktaki Mut şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir şekilde adr...

Obilet üzerinden Schengen vize başvurumda sunmak üzere otobüs bileti satın aldım. Bu biletleri konsolosluğun istediği fo...rmatta sunabilmek için barkodlu ve üzerinde fiyat tutarı açıkça görünen, resmi nitelikte bir bilet rezervasyonu talep ettim. Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu f...

05.08.2023 tarihinde Bein Connect için bir yıllık abonelik satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Aboneliğimin 2024... yılı içinde sona ereceğini, sonrasında ise kendi isteğim ve onayım doğrultusunda devam edip etmeme konusunda tercih yapacağımı düşünüyordum. Ancak bu sene, hiçbir onayım ve taleb...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. İlk olarak online kanallar üzerinden abone oldum ve yaklaşık iki yıldır d...üzenli olarak hizmet almaktayım. Normalde aylık faturam 385 TL civarındayken, 02.09.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği söylendi ve tarafıma eylül dönemi için yaklaşık 2.800 TL tuta...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Lalapaşa şubesinden 26 Ağustos’ta, 2 Eylül’de ve dün olmak üzere üç far...klı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 26 Ağustos tarihli sufle ve dondurma siparişimde ürünler ezilmiş, dağılmış ve kutuların içini tamamen kirletecek şekilde, tüketilemeyecek bi...

Getir üzerinden İstanbul Avcılar bölgesinden 20.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında yaklaşık 300 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Bu siparişte getirmeme ücreti kuponu kullanmıştım. Teslima...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında. Y...aptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 10 Mbps civarında çıkıyor ve günün her saatinde internetimde takılma, donma ve yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Güneş kremi siparişim 3 Eylül 2026 tarihinde kargoy...a verilmiş, tahmini teslim tarihi ise 4 Eylül 2026 olarak görünmekteydi. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir sadece “Gön...

20 Eylül 2026 Pazar günü saat 16.33’te Popeyes G***** şubesinden paket servis olarak Maxi XL menü siparişi verdim. Sipar...iş numaram 11625089342’dir. Menüde patates boyutunu özellikle büyüttüm ancak sadece Mega kutusuna normal boyda patates koymuşlardı, hem azdı hem de soğuk ve kalitesizdi. Siparişi...

Dolap uygulamasında uzun zamandır kullandığım favorilerim bölümünde satılmış olan ürünleri artık hiçbir şekilde göremiyo...rum. Arşivlenen ürünlerin görüntülenemediğini biliyorum ancak aynı ürünler başka kullanıcıların favorilerinde hâlâ görünebiliyorken, benim favorilerimden tamamen kaybolmuş olması k...